Spring naar content gedeelte
Heeft u een gewone vraag, opmerking of suggestie?
Hoe kan ik een klacht indienen?
Wij vinden een goede relatie met onze klanten belangrijk. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden over ons bent. Laat het ons weten, dan kunnen we er iets aan doen.
Verantwoordelijke afdeling
Uw klacht komt altijd eerst bij de verantwoordelijke afdeling terecht. U kunt uw klacht via internet of schriftelijk indienen. Wij nemen uw klacht in behandeling en u ontvangt binnen één werkdag een reactie (per post max. drie dagen).
Verantwoordelijk directielid
Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u de klacht nogmaals indienen bij het verantwoordelijke directielid. Gebruik hiervoor onderstaand formulier.
Rabobank Nederland
Bent u niet tevreden met het antwoord van de directie? Dan kunt u na ontvangst van de reactie van het verantwoordelijke directielid, binnen één jaar na de datum van de aanleiding van uw klacht, schriftelijk uw klacht indienen bij Klachtenservice Rabobank Nederland, Antwoordnummer 10043, 5600 VB Eindhoven. Een postzegel is niet nodig.
