Tevredenheidsonderzoek

Rabobank Schiedam-Vlaardingen hecht veel waarde aan de mening van haar klanten om de kwaliteit van haar dienstverlening verder te verbeteren. Uw mening is daarom voor ons van groot belang.

Online enquête

Kort nadat u telefonisch of persoonlijk contact heeft gehad met één van onze adviseurs, kan het zijn dat u een online enquête per mail ontvangt. Hierin vragen wij u o.a. naar de manier waarop u dit contact heeft ervaren. U wordt gevraagd een beoordeling te geven op een aantal aspecten. Mocht uit de door u ingevulde enquête blijken dat we op bepaalde aspecten nog kunnen verbeteren, dan nemen we dit graag mee.