Spring naar content gedeelte
Afspraak maken
Klantenservice
Bedrijfsmanagement
Het team Bedrijfsmanagement bestaat uit de subteams Managementcontrol en Servicemanagement. Samen zij actief achter de schermen en zorgen zij ervoor dat hun collega's met klantcontact al hun tijd aan de klanten kunnen besteden.
Managementcontrol
Vanuit Rabobank Nederland zijn adviezen en regels opgesteld voor de verkoop van financiële diensten aan particulieren en bedrijven. Het team Managementcontrol zorgt ervoor dat deze goed worden uitgevoerd. Mede door dit team kunt u bij onze bank veilig bankieren. De afdeling is verdeeld in vier groepen:
- Krediet Risicomanagement voor de beoordeling van financieringsaanvragen en lopende financieringen met verhoogd risico.
- Financial Control zorgt voor de rapportering van de cijfers aan het managementteam, het bestuur en de raad van commissarissen. Ook geven zij een overzicht van de reslultaten van de bank aan de leden via het jaarverslag.
- Audit beoordeelt of de verkoop van producten en diensten conform de regels heeft plaats gevonden.
- Risico-en Proces control zorgt ervoor dat alle werkzaamheden binnen de bank volgens de door Rabobank Nederland opgestelde werkprocessen worden uitgevoerd.
Servicemanagement
Het team Servicemanagement bestaat uit het administratiecentrum en facilitair. Het administratiecentrum verzorgt de crediteurenadministratie en de afhandeling van de verkoop van particuliere en zakelijke producten. Ook doet ze het beheer van het centraal archief en het archiveren van klantdossiers. Facilitair zorgt ondermeer voor de postverdeling, het vullen van de geldautomaten en het onderhouden van apparatuur en gebouwen.
