Sietske Sennema: Verkoop en Service Adviseurs KCC

30 Jaar en sinds januari 2010 werkzaam bij het KlantContactCentrum.

Wie ben je en wat voor werkervaring heb je?

Ik ben Sietske Sennema. Heb Sociaal Pedagogische Hulpverlening gestudeerd. Na het behalen van mijn diploma heb ik 6 jaar bij het Leger des Heils gewerkt als persoonlijke begeleider en zorgcoördinator. Na 6 jaar was ik toe aan een nieuwe uitdaging. Deze hoop ik in het bankwezen te vinden.

Waarom heb jij gekozen voor het KCC?

Tijden veranderen, face to face klantcontact wordt steeds meer vervangen door virtuele kanalen als internet en telefoon. Daarom heb ik bewust gekozen voor het KCC. Hier komen dagelijks veel telefoontjes binnen van klanten. Ik heb veel contacten met klanten, klanten die bellen met vragen of die een verzekering af willen sluiten. Het werk is divers en erg leerzaam.

Waarom heb je gekozen voor de Rabobank?

Zelf bankier ik al een tijd bij de Rabobank en daar heb ik goede ervaringen mee. Maar ook de mogelijkheden die je als werknemer krijgt, zijn doorslaggevend geweest bij mijn keuze om te kiezen voor de Rabobank. De Rabobank zet zich, net als voor zijn klanten, ook echt in voor zijn werknemers. Zo krijg je ruimte voor je eigen ontwikkeling en is er ruimte om door te groeien.

Hoe ziet het team eruit?

Het team bestaat momenteel uit 11 medewerkers, waarvan 2 leuke heren en de rest dames. Het is een jong, dynamisch team bestaande uit sociale, gezellige en behulpzame collega's. Zo kan ik met mijn vragen altijd bij ze terecht en op vrijdag aan het einde van de dag wordt er vaak een fles wijn open getrokken.