Virtueel Kantoor

U maakt voor uw dagelijkse bankzaken steeds vaker gebruik van telefoon, e-mail en internet. Uw wensen veranderen, dus verandert onze dienstverlening met u mee. Daarom hebben wij een Virtueel Kantoor geopend met een team deskundige medewerkers die u via videochat of spraakverbinding helpen met uw bankzaken.

De deur niet meer uit hoeven voor al uw bankzaken

De deur niet meer uit hoeven voor uw bankzaken

Het Virtueel Kantoor maakt het mogelijk om ook op een nieuwe manier in contact te komen met de bank. Waar en wanneer ú wilt. U kunt er net als bij de gewone kantoren terecht met al uw vragen over betalen, sparen, lenen, hypotheken en algemene vragen over onze dienstverlening. Het Virtueel Kantoor is bereikbaar op maandag tot en met donderdag van 08.00 - 20.00 uur en op vrijdag van 08.00 – 18.00 uur. Regel uw bankzaken voortaan in ons nieuwste filiaal: bij u thuis.

Gemak

U kunt makkelijk vanuit iedere locatie in contact komen met een medewerker van onze bank. Via de website maakt u direct contact in een beveiligde omgeving. Dit kan via een videochat- of spraakverbinding. Wat hebt u ervoor nodig? Alleen uw bankgegevens, een computer met internetverbinding en eventueel een webcam. U hoeft geen extra software te installeren en u hoeft zich niet te registreren om gebruik te maken van het Virtueel Kantoor van Rabobank Den Haag en omgeving.

Hoe werkt het?

Als u direct contact wilt met één van onze adviseurs van het Virtueel Kantoor, klikt u onderaan op 'Klik hier voor contact met het Virtueel Kantoor'. Nadat u bent binnengestapt bij het Virtueel Kantoor, ziet u de verschillende diensten met daarbij de foto's en namen van de beschikbare adviseurs. Klik op een naam van een adviseur en er wordt een verbinding gelegd. Als de verbinding tot stand is gekomen, start u het gesprek met de adviseur. U kunt de adviseur zien en als u een webcam heeft die is ingeschakeld, kan de adviseur u ook zien. De adviseur kan ook documenten en presentaties op het scherm openen en met u bespreken. Als u niet de beschikking heeft over een webcam en/of microfoon, kunt u met de adviseur praten door middel van chatberichten. Ook in dit geval blijft de adviseur voor u in beeld. Wilt u eerst weten hoe het werkt? Klik dan voor een korte instructiefilm eerst op 'Kijk hoe het werkt'.