Uw bankzaken regelen via de computer?
Hieronder staan de meestgestelde vragen die particuliere klanten aan ons stellen. Om het u gemakkelijker te maken hoeft u niet direct naar de bank te komen. Uw dagelijkse bankzaken regelt u eenvoudig thuis, bijvoorbeeld via de videochat of telefoon. Klik op uw vraag, vul het webformulier in of klik op de link en wij helpen u direct verder.
Meestal kunt u snel en veilig betalen met uw betaalpas of creditcard, maar soms heeft u contant geld nodig. Hoe u het geld kunt opnemen, is afhankelijk van het bedrag. Dit zijn de mogelijkheden:
Als uw saldo het toelaat kunt u tot € 1.250,- per week opnemen bij de geldautomaten van de Rabobank. Bij geldautomaten van andere banken kunt u maximaal € 250,- per week opnemen.
Let op: het maximaal te pinnen bedrag is namelijk afhankelijk van de biljetten in de geldautomaat.
Voor het opnemen van bedragen boven de € 1.250,- per week dient u uw paslimiet te verhogen. Daarna dient u het gewenste bedrag direct in één keer op te nemen, anders vervalt de verhoogde paslimiet.
Voor het verhogen van uw paslimiet kunt u zich het beste in de bankhal melden. Het pinnen van een bedrag boven de € 1250,- kan namelijk alleen binnen bij één van de geldautomaten in de bankhal gebeuren.
Indien een eerste opname niet correct wordt uitgevoerd is het niet mogelijk om nog dezelfde dag het gewenste bedrag op te nemen.
Heeft u een groot bedrag nodig? U kunt maximaal € 50.000,- per keer bestellen in de door u gewenste biljetsoorten. Indien u voor 12.00 uur bestelt dan is de levertijd 2 werkdagen. Bestelt u na 12.00 uur dan is de levertijd 3 werkdagen.
Natuurlijk kunt u ook in het buitenland op veel plekken pinnen of betalen met uw betaalpas of creditcard. Toch is het handig om contant geld op zak te hebben als u op reis gaat.
Om geld op te nemen van uw spaarrekening dient u het geld eerst over te boeken naar uw betaalrekening. Zodra het geld op uw betaalrekening staat kunt u dit opnemen.
Om geld op te nemen van uw doorlopend krediet dient u het geld eerst over te boeken naar uw betaalrekening. Zodra het geld op uw betaalrekening staat kunt u dit opnemen.
U kunt via Rabo Internetbankieren, Rabo Mobielbankieren of via de Rabofoon geld overboeken naar derden.
U kunt via Rabo Internetbankieren, Rabo Mobielbankieren of via de Rabofoon meteen een rekening betalen via een acceptgiro of bankgiro.
Een spoedoverboeking kunt u zelf regelen via Rabo Internetbankieren. U vinkt hiervoor in het scherm 'Bankgiro' het vakje 'Spoed' aan. Een spoedoverboeking wordt op dezelfde werkdag uitgevoerd, mits deze voor 16.30 uur is doorgegeven. Als u de spoedbetaling na 16.30 uur doorgeeft, wordt deze de eerstvolgende werkdag uitgevoerd.
Let op: de doorlooptijd van een spoedoverboeking naar een buitenlandse rekening is afhankelijk van het land en de bank van de begunstigde.
Met Rabo Internetbankieren boekt u gemakkelijk en veilig geld over naar een buitenlandse rekening. Bij een overboeking naar een buitenlandse rekening moeten het IBAN-nummer en de BIC-code vermeld worden. Zonder deze codes kan de betaalopdracht niet verwerkt worden.
Het IBAN-nummer kunt u opvragen bij de (bank van de) begunstigde. De BIC-code kunt u opvragen via www.swift.com of bij de begunstigde. De BIC-code van de Rabobank is RABONL2U.
Via Rabo Internetbankieren kunt u terugkerende betaalopdrachten invoeren. Dit heet een periodieke overboeking. U kiest binnen Rabo Internetbankieren 'Betalen & sparen' en vervolgens 'Per bankgiro' of 'Eigen rekening'. U klikt vervolgens beneden in het veld 'Periodiek' aan. Kies vervolgens de termijn en het aantal termijnen.
Let op: als u een opdracht tot een periodieke overboeking aanmaakt, moet u deze opdracht nog versturen met uw Random Reader.
Via Rabo Internetbankieren kunt u een periodieke overboeking wijzigen of verwijderen. U kiest binnen Rabo Internetbankieren 'Betalen en sparen' en vervolgens kiest u voor de optie 'Geagendeerd'. U kunt nu de periodieke opdracht wijzigen op verwijderen.
Let op: als u een opdracht wijzigt of verwijdert, moet u deze opdracht nog wel versturen met uw Random Reader.
Wanneer er een doorlopende incasso van uw betaalrekening is afgeschreven, dan kunt u de Rabobank binnen 56 kalenderdagen (acht weken) na afschrijving verzoeken dit bedrag terug te boeken. Dit geldt niet voor eenmalige incassomachtigingen en incasso's voor loterijen of kansspelen.
Een afgegeven machtiging kunt u altijd intrekken bij de incassant (behalve bij een eenmalige machtiging). Als u constateert dat de incassant zich niet aan de intrekking houdt, dan kunt u gebruikmaken van een selectieve incassoblokkade. Vraag de blokkade direct online aan.
Met Rabo Internetbankieren kunt u zeer snel overschrijven. Dat scheelt al snel 1 of meer dagen doorlooptijd. Wilt u toch graag een nieuw boekje met overschrijvingsformulieren aanvragen? Dat kan makkelijk online. U krijgt de formulieren zo snel mogelijk per post thuisgestuurd.
U pint uw aankopen gemakkelijker in de winkels. Wereldwijd kunt u betalen en geld opnemen bij betaalautomaten met het Maestro-logo. In Nederland kunt u tot € 5.000 per week betalen bij betaalautomaten. Wilt u deze limiet tijdelijk verhogen, dan kan dat tot € 50.000,-.
Wilt u een bankpas of creditcard aanvragen, of werkt uw bestaande pas of creditcard niet meer of is deze kwijt of gestolen, dan kunt u een nieuwe pas aanvragen. Totdat u een nieuwe pas heeft, kunt u met een geldig legitimatiebewijs aan de balie van Rabobank Dommelstreek geld afhalen.
Let op: een verloren of gestolen bankpas of creditcard kunt u 24 uur per dag laten blokkeren via SOS International/Interhelp. Bel hiervoor (0499) 499 112 of vanuit het buitenland +31 499 499 112.
Een verloren of gestolen bankpas of creditcard kunt u 24 uur per dag laten blokkeren via SOS International/Interhelp. Bel hiervoor (0499) 499 112 of vanuit het buitenland +31 499 499 112.
SOS International/Interhelp is 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar. Uw bankpas of creditcard wordt direct geblokkeerd. En als u wilt, vraagt SOS International/Interhelp een nieuwe bankpas of creditcard voor u aan.
Betaalrekening, betaalpas, creditcard, internetbankieren, pinnen, chippen, Rabofoon, enzovoorts. Bij ons regelt u al uw bankzaken in één keer goed.
Sparen bij de Rabobank is kiezen voor zekerheid voor nu en later. U kunt bij ons sparen op veel manieren. Via internet, met aantrekkelijke vaste of variabele rente, voor korte of juist langere tijd. De Rabobank heeft altijd de juiste oplossing voor uw spaardoel. Ontdek het zelf. Wat zijn de mogelijkheden en wat past het beste bij u?
Wilt u een kopie rekeningafschrift van uw Rabo betaal- of spaarrekening ontvangen? U kunt een kopie van een afschrift aanvragen tot maximaal 7 jaar terug. Een kopie rekeningafschrift van uw betaal- of spaarrekening kost € 5,00 per stuk. Jaarlijks zijn de eerste twee kopieën gratis indien deze niet ouder zijn dan 15 maanden. U ontvangt de kopie binnen enkele dagen.
Als u gebruik maakt van Rabo Internetbankieren kunt u altijd en overal het saldo op uw betaal- of spaarrekening opvragen. Ook kunt u altijd zien welke bij- en afschrijvingen er op uw rekening plaatsvonden.
U wilt privé met uw bankzaken overstappen naar de Rabobank? Dat kan heel eenvoudig met de Overstapservice. Deze service is een gezamenlijk initiatief van alle banken in Nederland. Hiermee zorgen we ervoor dat uw betalingen soepel en probleemloos doorlopen.
Als u klant wilt worden bij Rabobank Dommelstreek, maken wij de overstap van uw huidige bank naar ons heel eenvoudig.
Via internet kun je rechtstreeks het Rabo Studentenpakket aanvragen. Ook hebben wij voor studenten het Rabo Studentenkrediet.
Met de Interpolis-verzekeringen bij de Rabobank verzekert u alleen wat u echt nodig heeft, tegen een voordelig tarief.
Met een Interpolis Alles in één Polis® bent u gegarandeerd van een snelle en vakkundige schadeafhandeling. U kunt 24 uur per dag, 7 dagen in de week, het speciale schadenummer bellen: (013) 580 12 34. Let op: zorg dat u uw polisnummer bij de hand heeft.
U kunt uw schade direct online doorgeven. Uw melding gaat rechtstreeks naar Interpolis Schadeservice. Op werkdagen nemen zij binnen 24 uur contact met u op. Wilt u weten wat de gevolgen zijn voor uw verzekeringspremie? Geeft u dit dan aan bij de schademelding.
In een persoonlijk gesprek kunnen we natuurlijk beter ingaan op uw situatie. Wilt u weten wat u maximaal kunt lenen? Wilt u meer informatie over een bouwdepot? Expireert uw polis of is het einde van de rentevaste periode in zicht? Wilt u weten wat de huidige rentetarieven zijn? Onze adviseurs maken graag tijd voor u vrij.
Zonder kosten kunt u (extra) aflossen:
Uiteraard wilt u weten wat er voor u van toepassing is en hoe u de overboeking dient te regelen. U kunt een gesprek aanvragen of u kunt ons bellen: (040) 280 75 00
Om uw verbouwing te financieren kunt u gebruik maken van een bouwdepot. Onze adviseurs vertellen u hier graag meer over. Vraag voor deze mogelijkheid een adviesgesprek aan.
Om over het saldo te kunnen beschikken van uw bouwdepot ontvangt u bij aanvang van uw bouwdepot overschrijvingsformulieren en antwoordenveloppen. Indien u een uitbetaling wenst, vult u het formulier volledig in en voegt u (een kopie van) de bijbehorende nota toe. Voor het insturen van de nota's kunt u gebruik maken van de antwoordenveloppen die u reeds heeft ontvangen.
Als uw Random Reader stuk is of de batterij is leeg, dan kunt u tegen inlevering van uw oude Random Reader gratis een nieuw exemplaar ophalen bij een willekeurig Rabobankkantoor.
U kunt uw verhuizing via Verhuis Service van PostNL aan ons doorgeven.
Als iemand overlijdt, moet er veel geregeld worden. Dat is geen gemakkelijke opgave in deze zware tijd.
Wij vinden een goede relatie met onze klanten belangrijk. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden over ons bent. Laat het ons weten, dan kunnen we er iets aan doen.
Meld uw klacht altijd eerst bij Rabobank Dommelstreek. Dit geldt ook als de klacht een algemene dienst betreft, zoals Rabo Internetbankieren. Rabobank Dommelstreek neemt de klacht in behandeling en laat u weten wanneer u een reactie kunt verwachten.
Heeft u vragen, of wilt u een goed idee met ons delen? Wij horen graag van u.
Vraag direct Rabo Internetbankieren aan. Bekijk de demo Betalen en Sparen met Rabo Internetbankieren.