Spring naar content gedeelte
Direct zelf uw dagelijkse bankzaken regelen
Hieronder staan de meestgestelde vragen die zakelijke klanten aan ons stellen. Klik op uw vraag, vul het webformulier in of klik op de link en wij helpen u direct verder. Want uw dagelijkse bankzaken regelt u gewoon thuis.
- Financieren
Of het nu gaat om een leasecontract, lening of krediet. Wij hebben voor elke situatie een passende financiering.
Geld opnemen
- Tot € 1.250 opnemen
Als uw saldo het toelaat kunt u tot € 1.250,- per week opnemen bij de geldautomaten van de Rabobank. Bij geldautomaten van andere banken kunt u maximaal € 250,- per week opnemen.
Let op: het maximaal te pinnen bedrag is namelijk afhankelijk van de biljetten in de geldautomaat.
- € 1.250,- tot € 5.000,- opnemen
Voor het opnemen van bedragen boven de € 1.250,- per week dient u uw paslimiet te laten verhogen. Hiervoor kunt u contact opnemen met Rabobank Graafschap-Zuid. Deze verhoging is slechts eenmalig geldig.
Het maximaal te pinnen bedrag is afhankelijk van de biljetten in de geldautomaat.
- Meer dan €5.000,- opnemen
Heeft u een groot bedrag nodig? U kunt maximaal € 50.000,- per keer bestellen in de door u gewenste biljetsoorten. U moet hierbij rekening houden met een levertijd van 2 tot 5 werkdagen. Dit is afhankelijk van het kantoor waar u uw bestelling afhaalt.
- Vreemde valuta bestellen
Natuurlijk kunt u ook in het buitenland op veel plekken pinnen of betalen met uw betaalpas of creditcard. Toch is het handig om contact geld op zak te hebben als u op reis gaat.
Geld overboeken
- Geld overboeken naar derden
U kunt via Rabo Internetbankieren, Rabo Mobielbankieren of via de Rabofoon geld overboeken naar derden.
- Een spoedoverboeking doen
Een spoedoverboeking kunt u zelf regelen via Rabo Internetbankieren. U vinkt hier voor in het scherm 'Bankgiro' het vakje 'Spoed' aan. Een spoedoverboeking wordt op dezelfde werkdag uitgevoerd, mits deze voor 16.30 uur is doorgegeven. Als u de spoedbetaling na 16.30 uur doorgeeft, wordt deze de eerstvolgende werkdag uitgevoerd.
Let op: de doorlooptijd van een spoedoverboeking naar een buitenlandse rekening is afhankelijk van het land en de bank van de begunstigde.
- Geld overboeken naar buitenland
Met Rabo Internetbankieren boekt u gemakkelijk en veilig geld over naar een buitenlandse rekening. Bij een overboeking binnen Europa moeten het IBAN en de BIC-code vermeld worden. Voor overboekingen naar niet Europese landen is de SWIFT code en het accountnummer noodzakelijk. Zonder deze codes kan de betaalopdracht niet verwerkt worden.
Het IBAN kunt u opvragen bij de (bank van de) begunstigde. De BIC-code kunt u opvragen via www.swift.com of bij de begunstigde. De BIC-code van de Rabobank is RABONL2U.
- Een automatische overboeking maken
Via Rabo Internetbankieren kunt u een periodieke overboeking aanmaken. U kiest binnen Rabo Internetbankieren voor 'Betalen & sparen', 'Per bankgiro' of 'Eigen rekening' en beneden in het veld klikt u 'Periodiek' aan en vervolgens de termijn en het aantal termijnen.
Let op: als u een opdracht tot een periodieke overboeking aanmaakt, moet u deze opdracht nog versturen met uw Random Reader.
- Een periodieke overboeking wijzigen of opheffen
Via Rabo Internetbankieren kunt u een automatische overboeking wijzigen of opheffen. U kiest binnen Rabo Internetbankieren 'Betalen en sparen' en vervolgens kiest u voor de optie 'Geagendeerd'. U kunt nu de periodieke opdracht wijzigen op opheffen.
Let op: als u een opdracht wijzigt of opheft, moet u deze opdracht nog wel versturen met uw Random Reader.
Heeft u de automatische overboeking bij de bank doorgegeven. Gaat u dan minimaal 1 werkdag voor de overboekingsdatum naar de bank om een wijziging door te geven. Dan kunnen wij uw wijziging nog op tijd doorvoeren.
- Een incasso terugboeken
Het voordeel van een automatische incasso is dat u deze binnen een bepaalde termijn terug kunt laten boeken. Deze terugboekingstermijn is 56 kalenderdagen, 5 werkdagen of 0 dagen dit is afhankelijk van het soort incasso dat u heeft afgegeven. Neem contact op met Rabobank Graafschap-Zuid wanneer u een incasso wilt laten terugboeken.
Geld storten
- Geld storten
Biljetten en muntgeld kunt u op twee manieren bij ons storten:
Met sealbags: dit zijn afstortenveloppen voor eenmalig gebruik (alleen voor biljetten). U kunt sealbags 7 dagen per week, 24 uur per dag storten in een veilige afstortkluis. Door middel van het voormelden van deze storting via internetbankieren wordt deze direct op uw rekening bijgeschreven.
Let op: Om van deze afstortmogelijkheid gebruik te maken heeft u een afstortovereenkomst nodig.Tijdens openingstijden kunt u uw biljetten en muntgeld ook storten bij de afstortautomaat in de bankhal.
Inkomende betalingen
- Inkomende betalingen
Wilt u efficiënt geld ontvangen dan kunt u hiervoor gebruik maken van een incasso- of acceptgirocontract.
Pas / creditcard
- Pas/creditcard
- Bestaande pas/creditcard vervangen
Werkt uw bestaande pas of creditcard niet meer of is deze kwijt of gestolen, dan kunt u een vervangende pas aanvragen. Totdat u een vervangende pas heeft, kunt u met een geldig legitimatiebewijs aan de balie van Rabobank Graafschap-Zuid geld afhalen.
Let op: Meld diefstal of verlies van uw pas of creditcard meteen bij onze noodservice: Rabo Interhelp. 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar op telefoonnummer 088 722 6767 (RABOSOS).
- Blokkeren pas/creditcard bij verlies of diefstal
Een verloren of gestolen pas of creditcard kunt u 24 uur per dag laten blokkeren via SOS International/Interhelp. Bel hier voor (0499) 499 112 of vanuit het buitenland +31 499 499 112.
SOS International/Interhelp is 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar. Uw pas of card wordt direct geblokkeerd. En als u wilt, vraagt SOS International/Interhelp een nieuwe pas of card voor u aan.
Rekeningen
- Een rekening betalen
U kunt via Rabo Internetbankieren (Professional), Rabo Mobielbankieren of via de Rabofoon geld overboeken naar derden.
- Een kopie rekeningafschrift
Wilt u een kopie rekeningafschrift van uw Rabo betaal- of spaarrekening ontvangen? U kunt een kopie van een afschrift aanvragen tot maximaal 7 jaar terug. Een kopie rekeningafschrift van uw betaal- of spaarrekening kost € 5,00 per stuk. Jaarlijks zijn de eerste twee kopieën gratis indien deze niet ouder zijn dan 15 maanden. U ontvangt de kopie binnen enkele dagen.
- Saldo opvragen en informatie over bij- en afschrijvingen
Als u gebruik maakt van Rabo Internetbankieren kunt u altijd en overal het saldo op uw betaal- of spaarrekening opvragen.
Verzekeren
- Vragen over uw verzekeringen
Met de verzekeringen van Interpolis verzekert u alleen wat u echt nodig heeft, tegen een voordelig tarief.
- Schade melden bij Interpolis
Bent u verzekerd bij Interpolis dan bent u gegarandeerd van een snelle en vakkundige schadeafhandeling. U kunt 24 uur per dag, 7 dagen in de week, het speciale schadenummer bellen: (013) 580 12 34.
Let op: zorg dat u uw polisnummer bij de hand heeft.
Via internet
U kunt uw schade direct online doorgeven. Uw melding gaat rechtstreeks naar Interpolis Schadeservice. Op werkdagen nemen zij binnen 24 uur contact met u op. Wilt u weten wat de gevolgen zijn voor uw verzekeringspremie? Geeft u dit dan aan bij de schademelding.
Bent u verzekerd bij een andere maatschappij dan kunt u uw schade rechtstreeks melden bij: (088) 722 67 28.
Overige
- Vervangende Random Reader aanvragen
Als uw Random Reader stuk is of de batterij is leeg, dan kunt u gratis een nieuw exemplaar ophalen bij een willekeurig Rabobankkantoor. Zo kunnen wij uw oude Random Reader recyclen. U ontvangt dan direct een nieuwe Random Reader.
- Adres- of bestuurswijzigingen doorgeven
U kunt uw gegevens digitaal wijzigen.
U kunt ook contact opnemen met onze Bedrijvendesk: (0314) 675 650.
- Lid worden van Rabobank Graafschap-Zuid
De Rabobank is anders dan andere banken. Wij zijn een coöperatie. Hierdoor hoeven we niet te streven naar een zo hoog mogelijke winst, er zijn immers geen aandeelhouders. Uw belang staat voorop.
Als klant van onze bank kunt u gratis lid worden. U profiteert daarmee van diverse voordelen. Speciaal voor onze leden hebben wij bijvoorbeeld een aantal aantrekkelijke financiële producten, zoals Rabobank Ledencertificaten en Rabo Extra Ledenobligaties.
Verder biedt de Rabobank haar leden een aantal interessante en exclusieve aanbiedingen.
- Klachten
Wij vinden een goede relatie met onze klanten belangrijk. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden over ons bent. Laat het ons weten, dan kunnen we er iets aan doen.
Meld uw klacht altijd eerst bij Rabobank Graafschap-Zuid. Dit geldt ook als de klacht een algemene dienst betreft, zoals Rabo Internetbankieren. Rabobank Graafschap-Zuid neemt de klacht in behandeling en laat u weten wanneer u een reactie kunt verwachten.
- Vragen of een goed idee?
Heeft u een vraag? Of wilt u een goed idee met ons delen? Wij horen graag van u.
- Overstappen naar de Rabobank
U wilt met uw zakelijk betalingsverkeer overstappen naar de Rabobank? Dat kan heel eenvoudig met de Overstapservice. Deze service is een gezamenlijk initiatief van alle banken in Nederland. Hiermee zorgen we ervoor dat uw betalingen soepel en probleemloos doorlopen.
Als u klant wilt worden bij Rabobank Graafschap-Zuid regelen wij voor u de overstap.
