Spring naar content gedeelte
Direct zelf uw dagelijkse bankzaken regelen
Hieronder staan de meestgestelde vragen van zakelijke klanten. Om het u gemakkelijk te maken, hoeft u niet direct naar de bank te komen. Uw dagelijkse bankzaken regelt u gemakkelijk thuis, bijvoorbeeld via internet of de telefoon. Klik op uw vraag, vul het webformulier in of klik op de link en wij helpen u direct verder.
Financieringen
Of het nu gaat om een leasecontract, lening of krediet. Wij hebben voor elke situatie een passende financiering.
Financieringen
- Financieringen
Of het nu gaat om een leasecontract, lening of krediet. Wij hebben voor elke situatie een passende financiering.
Geld opnemen
Meestal kunt u snel en veilig betalen met uw betaalpas of creditcard, maar soms heeft u contant geld nodig. Hoe u het geld kunt opnemen, is afhankelijk van het bedrag. Dit zijn de mogelijkheden:
- Tot € 1.250 opnemen
Als uw saldo het toelaat kunt u tot € 1.250,- per week opnemen bij de geldautomaten van de Rabobank. Bij geldautomaten van andere banken kunt u maximaal € 250,- per week opnemen. Let op: het maximaal te pinnen bedrag is namelijk afhankelijk van de biljetten in de geldautomaat.
- € 1.250,- tot € 5.000,- opnemen
Voor het opnemen van bedragen boven de € 1.250,- per week dient u uw paslimiet te verhogen. Daarna dient u het gewenste bedrag direct in één keer op te nemen, anders vervalt de verhoogde paslimiet. Let op: neem vóór het opnemen van het bedrag contact op met Rabobank Leeuwarden-Noordwest Friesland. Het maximaal te pinnen bedrag is namelijk afhankelijk van de biljetten in de geldautomaat. Indien een eerste opname niet correct wordt uitgevoerd is het niet mogelijk om nog dezelfde dag het gewenste bedrag op te nemen.
- Meer dan € 5.000,- opnemen
Heeft u een groot bedrag nodig? U kunt maximaal € 50.000,- per keer bestellen in de door u gewenste biljetsoorten. Houd rekening met een levertijd van tenminste drie werkdagen.
- Bestel direct contant geld via Rabo Internetbankieren
- Bekijk de demo Betalen en Sparen met Rabo Internetbankieren (Klik vervolgens op 'Extra mogelijkheden' en 'Valuta bestellen')
- Vraag direct Rabo Internetbankieren aan
- Bekijk onze vestigingen en de bijbehorende openingstijden
- Meer informatie over contant geld opnemen
- Muntrollen
Maakt u veel gebruik van muntgeld, dan kunt u dit per rol bestellen. U bestelt dit eenvoudig via Rabo Internetbankieren. De levertijd verschilt per vestiging en varieert van 2 tot 7 werkdagen. Neem bij het ophalen altijd een geldig legitimatiebewijs mee. U kunt ook muntrollen uit één van onze automaten halen. Dit kan bij de vestigingen in Harlingen (Voorstraat), Franeker (Raadhuisplein) en Leeuwarden (Stationsweg). Dit is handig tot en met 10 rollen.
- Vreemde valuta bestellen
Natuurlijk kunt u ook in het buitenland op veel plekken pinnen of betalen met uw betaalpas of creditcard. Toch is het handig om contact geld op zak te hebben als u op reis gaat.
Geld overboeken
- Geld overboeken naar derden
U kunt via Rabo Internetbankieren, Rabo Mobielbankieren of via de Rabofoon geld overboeken naar derden.
- Een spoedoverboeking doen
Een spoedoverboeking kunt u zelf regelen via Rabo Internetbankieren. U vinkt hier voor in het scherm 'Bankgiro' het vakje 'Spoed' aan. Een spoedoverboeking wordt op dezelfde werkdag uitgevoerd, mits deze voor 16.30 uur is doorgegeven. Als u de spoedbetaling na 16.30 uur doorgeeft, wordt deze de eerstvolgende werkdag uitgevoerd. Let op: de doorlooptijd van een spoedoverboeking naar een buitenlandse rekening is afhankelijk van het land en de bank van de begunstigde.
- Geld overboeken naar het buitenland
Met Rabo Internetbankieren boekt u gemakkelijk en veilig geld over naar een buitenlandse rekening. Bij een overboeking naar een buitenlandse rekening moeten het IBAN en de BIC-code vermeld worden. Zonder deze codes kan de betaalopdracht niet verwerkt worden. Het IBAN kunt u opvragen bij de (bank van de) begunstigde. De BIC-code kunt u opvragen via www.swift.com (linken naar http://www.swift.com) of bij de begunstigde. De BIC-code van de Rabobank is RABONL2U.
- Een periodieke overboeking aanmaken
Via Rabo Internetbankieren kunt u een periodieke overboeking aanmaken. U kiest binnen Rabo Internetbankieren 'Betalen & sparen' en vervolgens 'Per bankgiro' of 'Eigen rekening'. U klikt vervolgens beneden in het veld 'Periodiek' aan. Kies vervolgens de termijn en het aantal termijnen. Let op: als u een opdracht tot een periodieke overboeking aanmaakt, moet u deze opdracht nog versturen met uw Random Reader.
- Een periodieke overboeking wijzigen of opheffen
Via Rabo Internetbankieren kunt u een automatische overboeking wijzigen of opheffen. U kiest binnen Rabo Internetbankieren 'Betalen en sparen' en vervolgens kiest u voor de optie 'Geagendeerd'. U kunt nu de periodieke opdracht wijzigen op opheffen. Let op: als u een opdracht wijzigt of opheft, moet u deze opdracht nog wel versturen met uw Random Reader. Heeft u de automatische overboeking bij de bank doorgegeven. Gaat u dan minimaal 1 werkdag voor de overboekingsdatum naar de bank om een wijziging door te geven. Dan kunnen wij uw wijziging nog op tijd doorvoeren.
- Een doorlopende incasso terugboeken
Het voordeel van een automatische incasso is dat u deze binnen een bepaalde termijn terug kunt laten boeken. Deze terugboekingstermijn is 56 kalenderdagen, 5 werkdagen of 0 dagen. Neem contact op met Rabobank Leeuwarden-Noordwest Friesland als u een incasso wilt laten terugboeken.
Geld storten
- Geld storten
Met sealbags kunt u biljetten zeven dagen per week en 24 uur per dag storten in een veilige afstortkluis. Als u uw sealbagstorting voormeldt via Rabo Internetbankieren, wordt uw geld uiterlijk de volgende werkdag als voorboeking op uw rekeningen bijgeschreven. Alles wat u moet weten over voormelden leest u in de informatiebrochure.
Let op: Om contant geld af te storten heeft u een afstortovereenkomst nodig.
Inkomende betalingen
- Inkomende betalingen
Om gebruik te kunnen maken van een automatische incasso of een acceptgiro heeft u een incassocontract of een acceptgirocontract nodig. Voorwaarde hiervoor is dat u minimaal 1 jaar klant bent en minimaal 2 jaar staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Pas/creditcard
- Een pas/creditcard aanvragen
Let op: een verloren of gestolen pas of creditcard kunt u 24 uur per dag laten blokkeren via SOS International/Interhelp. Bel hier voor (0499) 499 112 of vanuit het buitenland +31 499 499 112.
- Bestaande pas/creditcard vervangen
Werkt uw bestaande pas of creditcard niet meer of is deze kwijt of gestolen, dan kunt u een vervangende pas aanvragen. Totdat u een vervangende pas heeft, kunt u met een geldig legitimatiebewijs aan de balie van Rabobank Leeuwarden-Noordwest Friesland geld afhalen.
Let op: een verloren of gestolen pas of creditcard kunt u 24 uur per dag laten blokkeren via SOS International/Interhelp. Bel hier voor (0499) 499 112 of vanuit het buitenland +31 499 499 112.
- Blokkeren pas/creditcard bij verlies of diefstal
Een verloren of gestolen pas of creditcard kunt u 24 uur per dag laten blokkeren via SOS International/Interhelp. Bel hier voor (0499) 499 112 of vanuit het buitenland +31 499 499 112.
SOS International/Interhelp is 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar. Uw pas of card wordt direct geblokkeerd. En als u wilt, vraagt SOS International/Interhelp een nieuwe pas of card voor u aan.
Rekeningen
- Een rekening betalen
U kunt via Rabo Internetbankieren (Professional), Rabo Mobielbankieren of via de Rabofoon geld overboeken naar derden.
- Een kopie rekeningafschrift
Wilt u een kopie rekeningafschrift van uw Rabo betaal- of spaarrekening ontvangen? U kunt een kopie van een afschrift aanvragen tot maximaal 7 jaar terug. Een kopie rekeningafschrift van uw betaal- of spaarrekening kost € 5,00 per stuk. Jaarlijks zijn de eerste twee kopieën gratis indien deze niet ouder zijn dan 15 maanden. U ontvangt de kopie binnen enkele dagen.
- Saldo opvragen en informatie over bij- en afschrijvingen
Als u gebruik maakt van Rabo Internetbankieren kunt u altijd en overal het saldo op uw betaal- of spaarrekening opvragen.
Verzekeringen
- Vragen over en wijzigingen in verzekeringen
Met de Interpolis-verzekeringen bij de Rabobank verzekert u alleen wat u echt nodig heeft, tegen een voordelig tarief.
- Schade melden bij Interpolis
Telefonisch
Bij Interpolis bent u gegarandeerd van een snelle en vakkundige schadeafhandeling. U kunt 24 uur per dag, 7 dagen in de week, het speciale schadenummer bellen: (013) 580 12 34. Let op: zorg dat u uw polisnummer bij de hand heeft.
Via internet
U kunt uw schade direct online doorgeven. Uw melding gaat rechtstreeks naar Interpolis Schadeservice. Op werkdagen nemen zij binnen 24 uur contact met u op. Wilt u weten wat de gevolgen zijn voor uw verzekeringspremie? Geeft u dit dan aan bij de schademelding.
Verenigingen, stichtingen en kerken
- Adres- of bestuurswijzigingen doorgeven
De Rabobank heeft voor uw organisatie, vereniging of stichting twee formulieren ontwikkeld. Hiermee kunt u gemakkelijk adreswijzigingen en bestuurswijzigingen doorgeven. U kunt het formulier online invullen, afdrukken en dan opsturen naar Rabobank Leeuwarden-Noordwest Friesland, postbus 769, 8901 BN Leeuwarden.
- Rabo Donatie Arrangement
Speciaal voor verenigingen en stichtingen die bankieren bij Rabobank Leeuwarden-Noordwest Friesland én maatschappelijke activiteiten organiseren in de regio Leeuwarden-Noordwest Friesland, hanteren wij het Rabo Donatie Arrangement. Dit betekent één gratis Rabo VerenigingsPakket.
Meer weten? Neem contact op met onze adviseurs van het Rabobank Adviescentrum. Bel (058) 244 55 44.
- Sealbags en afstortformulieren aanvragen
Sealbags kunt u gemakkelijk online bestellen. U ontvangt deze binnen acht werkdagen bezorgd op het door u aangegeven adres.
Overige
- Vervangende Random Reader aanvragen
Als uw Random Reader stuk is of de batterij is leeg, dan kunt u gratis een nieuw exemplaar ophalen bij een willekeurig Rabobankkantoor. Zo kunnen wij uw oude Random Reader recyclen. U ontvangt dan direct een nieuwe Random Reader.
- Lid worden
De Rabobank is anders dan andere banken. Wij zijn een coöperatie. Hierdoor hoeven we niet te streven naar een zo hoog mogelijke winst, er zijn immers geen aandeelhouders. Uw belang staat voorop.
Als klant van onze bank kunt u gratis lid worden. U profiteert daarmee van diverse voordelen. Speciaal voor onze leden hebben wij bijvoorbeeld een aantal aantrekkelijke financiële producten, zoals Rabobank Ledencertificaten en Rabo Extra Ledenobligaties.
Verder biedt de Rabobank haar leden een aantal interessante en exclusieve aanbiedingen.
- Klachten
Wij vinden een goede relatie met onze klanten belangrijk. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden over ons bent. Laat het ons weten, dan kunnen we er iets aan doen.
Meld uw klacht altijd eerst bij Rabobank Leeuwarden-Noordwest Friesland. Dit geldt ook als de klacht een algemene dienst betreft, zoals Rabo Internetbankieren. Rabobank Leeuwarden-Noordwest Friesland neemt de klacht in behandeling en laat u weten wanneer u een reactie kunt verwachten.
- Vragen of een goed idee?
Heeft u een vraag? Of wilt u een goed idee met ons delen? Wij horen graag van u.
- Overstappen naar de Rabobank
U wilt met uw zakelijk betalingsverkeer overstappen naar de Rabobank? Dat kan heel eenvoudig met de Overstapservice. Deze service is een gezamenlijk initiatief van alle banken in Nederland. Hiermee zorgen we ervoor dat uw betalingen soepel en probleemloos doorlopen.
Als u klant wilt worden bij Rabobank Leeuwarden-Noordwest Friesland, maken wij de overstap van uw huidige bank naar ons heel eenvoudig.
