Hieronder staan de meestgestelde vragen die zakelijke klanten aan ons stellen. Om het u gemakkelijker te maken hoeft u niet direct naar de bank te komen. Uw dagelijkse bankzaken regelt u gemakkelijk vanaf uw werkplek of thuissituatie, bijvoorbeeld via internet of de telefoon. Klik op uw vraag, vul het webformulier in of klik op de link en wij helpen u direct verder.
Heeft u een kassa vol contant geld? Met sealbags kunt u biljetten zeven dagen per week en 24 uur per dag storten in een veilige afstortkluis. Wanneer u de sealbags online bestelt, worden ze binnen acht werkdagen bezorgd op het door u aangegeven adres.
Werkt uw Rabo WereldPas of creditcard niet meer, dan kunt u een vervangende pas aanvragen. Totdat u die heeft, kunt u met uw legitimatiebewijs bij uw bank geld afhalen.
Behalve bij een eenmalige machtiging kunt u een afgegeven machtiging altijd intrekken bij de incassant. Als u constateert dat de incassant zich niet aan de intrekking houdt, dan kunt u gebruikmaken van een selectieve incassoblokkade. Vraag de blokkade direct online aan.
Ervaar het wereldwijde betaalgemak van de Rabo CreditCard. Uw transacties worden aan het einde van de maand afgeschreven.
Is uw pas of creditcard gestolen? Laat deze dan direct blokkeren. Zo voorkomt u dat iemand er misbruik van maakt. Eén telefoontje naar onze noodservice Interhelp is genoeg. Het telefoonnummer is (088) 722 67 67 (088- RABOSOS) of vanuit het buitenland +31 88 722 67 67. Interhelp is zeven dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar. Uw pas of card wordt direct geblokkeerd. En als u wilt, vraagt Interhelp een nieuwe pas of card voor u aan.
Raakt u in het buitenland al uw passen, cards en geld kwijt? Dan kunt u een voorschot krijgen van maximaal € 2.500. U kunt het geld ophalen bij een plaatselijk betaalkantoor.
Als u wilt afstorten met een sealbag, dan heeft u een afstortovereenkomst nodig. Heeft u nog geen afstortovereenkomst?
Jaarlijks zijn de eerste twee kopieën van uw betaal- of spaarrekening gratis indien de afschriften niet ouder zijn dan vijftien maanden. Daarna kosten ze € 5 per stuk. U kunt een kopie aanvragen tot maximaal zeven jaar terug.
De rente, provisie en kosten van uw rekening-courant worden standaard één keer per kwartaal automatisch van uw zakelijke rekening-courant afgeschreven. In de rente-, provisie- en kostennota wordt gespecificeerd hoe deze bedragen tot stand zijn gekomen. U kunt de nota van een specifieke periode online aanvragen. Wilt u elk kwartaal een rente-, provisie- en kostennota ontvangen? Neem dan contact met ons op via telefoonnummer (0592) 40 06 00.
Bent u uw Rabofooncode kwijt of vergeten? Bel dan (0900) 0909 (€ 0,10 per minuut) en toets uw rekeningnummer in. Kies vervolgens een 0. Wij zorgen dan dat u zo snel mogelijk een nieuwe code krijgt.
Vanuit het buitenland belt u: +31 499 499 199.
Wanneer u niet akkoord bent met een afschrijving, kunt u de meeste incasso's binnen twee maanden weer terug laten boeken. Er zijn echter zakelijke incassovarianten die een kortere of zelfs geen terugboekingstermijn kennen. Neem voor meer informatie daarom zo snel mogelijk telefonisch contact op via (0592) 40 06 00.
Bespaar € 0,55 per afschrift door uw rekeningafschriften via internet te downloaden. Ga naar Rabo Internetbankieren en kies links in het menu voor 'Rekeningafschriften'. Vink aan van welke rekeningen u voortaan uw digitale rekeningafschrift via internet wilt ontvangen.
U gaat op reis naar het buitenland. Natuurlijk kunt u op veel plekken pinnen of betalen met uw betaalpas of creditcard. Toch is het handig om voldoende geld op zak te hebben. U bestelt uw vreemde valuta eenvoudig via Rabo Internetbankieren.
Gaat u of uw bedrijf verhuizen? Geef het ook door aan uw Rabobank. Download het formulier, print het uit en stuur het naar uw Rabobank.
Wijzigt uw mobiele telefoonnummer of uw e-mailadres? Geef wijzigingen in uw bedrijfsgegevens aan ons door. Het is niet mogelijk om uw zakelijk telefoonnummer online te wijzigen. Daarvoor moet u contact opnemen met uw Rabobank.
Per e-mail kunnen wij u op de hoogte houden van de laatste wijzigingen op uw bankrekening, de actuele beleggingskoersen, het laatste wielernieuws en nog veel meer. Wilt u onze e-mail nieuwsbrieven ontvangen?
Wilt u onze e-mail nieuwsbrieven niet meer ontvangen of wilt u uw e-mailadres wijzigen? Laat het ons weten.
Weet u uw pincode niet meer of bent u deze kwijt? Neem dan contact met ons op via telefoonnummer (0592) 40 06 55.
Heeft u nog geen Rabo WereldPas bij uw zakelijke rekening of wilt u een extra WereldPas aanvragen voor bijvoorbeeld een medewerker? Deze kunt u online aanvragen.
Voor uw eigen veiligheid zit er op uw Rabo WereldPas een limiet voor geldopnames bij een geldautomaat en voor betalingen in winkels. In winkels kunt u standaard per week tot € 5.000 betalen. Bij geldautomaten van de Rabobank kunt u per week tot € 1.250 opnemen en bij geldautomaten van andere banken tot € 250 per dag. U kunt deze limieten, mits uw voldoende bestedingsruimte hebt, voor maximaal een week laten verhogen.
Heeft u een groot bedrag nodig? En kunt u het niet met uw bankpas betalen? Dan kunt u tot maximaal € 50.000 per keer geld bestellen in de door u gewenste biljetsoorten. De levertijd is twee tot vijf werkdagen. U ontvangt bericht van uw Rabobank zodra u het geldbedrag kunt komen ophalen.
Met de Rabo PinBox huurt u een betaalautomaat tegen een vast maandbedrag. De bijbehorende pintransacties zijn gratis binnen het door u gekozen pakket. Zo weet u precies wat u per maand betaalt.
Nederland stapt over op het nieuwe pinnen. Uw klanten gaan betalen met de beveiligde EMV-chip op de bankpas. Met het Rabo Europees pincontract bent u hierop voorbereid.
U kunt online een rekeningnummer aan Rabo Internetbankieren of Rabo Internetbankieren Professional laten toevoegen of verwijderen. Bij het toevoegen controleren we of de tenaamstelling van de rekening gelijk is aan uw overeenkomst. Het nieuwe rekeningnummer wordt binnen enkele werkdagen toegevoegd, tenzij er een afwijking wordt geconstateerd. In dat geval neemt uw Rabobank contact met u op.
Doet uw Random Reader het niet meer? En dit ligt niet aan uw pas? Dan is waarschijnlijk de batterij leeg. Vraag direct online een nieuwe Random Reader aan. Deze krijgt u zo snel mogelijk thuisgestuurd. Uw oude Random Reader kunt u bij het chemisch afval stoppen.
U kunt Rabo Telebankieren Extra eenvoudig omzetten naar Rabo Internetbankieren Professional. Na het invullen van het formulier neemt een medewerker van de bank binnen enkele werkdagen contact met u op voor de verdere afhandeling.
Rabo Internetbankieren biedt u altijd inzicht in uw betalingen en ontvangsten. Zo regelt u eenvoudig uw bankzaken, waar en wanneer u maar wilt.
Rabo Internetbankieren Professional is internetbankieren met een beetje extra. U kunt hogere bedragen overmaken en het pakket naadloos laten samenwerken met boekhoudpakketten, zoals Exact Online.
Met het Rabo FlexKrediet heeft u altijd extra financiële ruimte voor een onvoorzien moment. Het is bedoeld om een paar dagen 'rood staan' te overbruggen. U moet bijvoorbeeld nu een leverancier betalen, maar een grote klant betaalt u pas over een week.
De krediethoogte is afhankelijk van uw jaaromzet en kan oplopen tot maximaal € 25.000. Heeft u behoefte aan permanente financiering, dan is dit product niet geschikt. Neem dan telefonisch contact op met uw bank.
Wilt u sparen met een hoge rente en uw totale tegoed direct en kosteloos binnen handbereik hebben? Kies dan voor de Rabo BedrijfsSpaarRekening.
Om gebruik te kunnen maken van een automatische incasso of een acceptgiro heeft u een incassocontract of een acceptgirocontract nodig.