Klanttevredenheidsonderzoek

Doorlopend marktonderzoek door onderzoeksbureau Miles Research

Onderzoeksbureau Miles Research gaat in opdracht van Rabobank Noord-Drenthe vanaf 1 januari 2011 doorlopend marktonderzoek doen naar de ervaring van onze klanten over het laatste contactmoment met een medewerker van onze bank.  Het contactmoment kan betrekking hebben op een persoonlijk gesprek op de bank of bij de klant thuis. Dit geldt ook voor een telefonisch contactmoment met één van onze medewerkers van ons lokaal contactcentrum.  Het onderzoek wordt gedaan door het gerenommeerde onderzoeksbureau Miles Research. Via een email wordt de klant gevraagd mee te werken aan een enquête via internet. Het onderzoek neemt slechts enkele minuten tijd in beslag.

Evaluatieonderzoek sportsponsoring

De komende periode evalueert Rabobank Noord-Drenthe het sportsponsorbeleid van de bank. Het kan zijn dat u, als lid van Rabobank Noord-Drenthe, via de e-mail wordt benaderd om deel te nemen aan deze enquête. Wij stellen uw mening zeer op prijs en horen dus graag of u ruimte ziet voor eventuele verbeteringen. Want samen staan we sterker!

De enquêteperiode loopt van 17 april t/m 1 mei 2012.