Klanten hebben bij de Rabobank een grotere zeggenschap dan bij welke andere bank dan ook. Zij kunnen immers lid worden. De bank houdt bij de vaststelling en uitvoering van het beleid zoveel mogelijk rekening met de visie van de leden.
Alle leden kunnen invloed op het beleid van de bank uitoefenen. Dit kan via de zogenaamde afdelingsvergaderingen. Noord Twente is onderverdeeld in drie afdelingen:
De afdelingen worden regelmatig geïnformeerd over de ontwikkelingen binnen de bank. Zij stellen de ledenraad op de hoogte van hun bevindingen over de dienstverlening van Rabobank Noord Twente. Als formele taak (her)benoemen de afdelingen de leden van de ledenraad.
De ledenraad van de bank bestaat uit 42 leden die door de afdeling worden benoemd voor een periode van maximaal vier jaar. Leden kunnen in totaal maximaal acht jaar in de ledenraad deelnemen. De ledenraad komt minimaal twee keer per jaar bijeen.
Het is de bedoeling dat de ledenraad een goede afspiegeling vormt van de leden van onze bank. Daarom willen wij graag leden in de ledenraad uit het hele werkgebied en onder zowel particulieren als uit het bedrijfsleven.