Altijd en overal uw bankzaken regelen? Dat kan via internet.
Hieronder staan de meestgestelde vragen die particuliere klanten aan ons stellen. Om het u gemakkelijker te maken hoeft u niet naar de bank te komen. Uw dagelijkse bankzaken regelt u gemakkelijk thuis vanachter uw computer. Klik op uw vraag, vul het webformulier in of klik op de link en wij helpen u direct verder.
Als uw saldo het toelaat kunt u tot € 1.250,- per week opnemen bij de geldautomaten van de Rabobank. Bij geldautomaten van andere banken kunt u maximaal € 250,- per week opnemen.
Let op: het maximaal te pinnen bedrag is namelijk afhankelijk van de biljetten in de geldautomaat.
Voor het opnemen van bedragen boven de € 1.250,- per week dient u uw paslimiet te verhogen. Daarna dient u het gewenste bedrag direct in één keer op te nemen, anders vervalt de verhoogde paslimiet.
Let op: neem vóór het opnemen van het bedrag contact op met Rabobank Noordoost-Veluwe. Het maximaal te pinnen bedrag is namelijk afhankelijk van de biljetten in de geldautomaat. Indien een eerste opname niet correct wordt uitgevoerd is het niet mogelijk om nog dezelfde dag het gewenste bedrag op te nemen.
Heeft u een groot bedrag nodig? U kunt maximaal € 50.000 per keer bestellen in de door u gewenste biljetsoorten. Indien u voor 12.00 uur bestelt dan is de levertijd 3 werkdagen. Bestelt u na 12.00 uur dan is de levertijd 4 werkdagen.
Natuurlijk kunt u ook in het buitenland op veel plekken pinnen of betalen met uw betaalpas of creditcard. Toch is het handig om contant geld op zak te hebben als u op reis gaat.
Om geld op te nemen van uw spaarrekening dient u het geld eerst over te boeken naar uw betaalrekening. Zodra het geld op uw betaalrekening staat kunt u dit opnemen.
Om geld op te nemen van uw doorlopend krediet dient u het geld eerst over te boeken naar uw betaalrekening. Zodra het geld op uw betaalrekening staat kunt u dit opnemen.
U kunt via Rabo Internetbankieren, Rabo Mobielbankieren of via de Rabofoon geld overboeken naar derden.
Een spoedoverboeking kunt u zelf regelen via Rabo Internetbankieren. U vinkt hier voor in het scherm 'Bankgiro' het vakje 'Spoed' aan. Een spoedoverboeking wordt op dezelfde werkdag uitgevoerd, mits deze voor 16.30 uur is doorgegeven. Als u de spoedbetaling na 16.30 uur doorgeeft, wordt deze de eerstvolgende werkdag uitgevoerd.
Let op: de doorlooptijd van een spoedoverboeking naar een buitenlandse rekening is afhankelijk van het land en de bank van de begunstigde.
Met Rabo Internetbankieren boekt u gemakkelijk en veilig geld over naar een buitenlandse rekening. Bij een overboeking naar een buitenlandse rekening moeten het IBAN en de BIC-code vermeld worden. Zonder deze codes kan de betaalopdracht niet verwerkt worden.
Het IBAN kunt u opvragen bij de (bank van de) begunstigde. De BIC-code kunt u opvragen via www.swift.com of bij de begunstigde. De BIC-code van de Rabobank is RABONL2U.
Via Rabo Internetbankieren kunt u een periodieke overboeking aanmaken. U kiest binnen Rabo Internetbankieren 'Betalen & sparen' en vervolgens 'Per bankgiro' of 'Eigen rekening'. U klikt vervolgens beneden in het veld 'Periodiek' aan. Kies vervolgens de termijn en het aantal termijnen.
Let op: als u een opdracht tot een periodieke overboeking aanmaakt, moet u deze opdracht nog versturen met uw Random Reader.
Via Rabo Internetbankieren kunt u een automatische overboeking wijzigen of opheffen. U kiest binnen Rabo Internetbankieren 'Betalen en sparen' en vervolgens kiest u voor de optie 'Geagendeerd'. U kunt nu de periodieke opdracht wijzigen op opheffen.
Let op: als u een opdracht wijzigt of opheft, moet u deze opdracht nog wel versturen met uw Random Reader.
Wanneer er een doorlopende incasso van uw betaalrekening is afgeschreven, dan kunt u de Rabobank binnen 56 kalenderdagen (acht weken) na afschrijving verzoeken dit bedrag terug te boeken. Dit geldt niet voor eenmalige incassomachtigingen en incasso's voor loterijen, kansspelen en verzekeringen.
Een afgegeven machtiging kunt u altijd intrekken bij de incassant (behalve bij een eenmalige machtiging). Als u constateert dat de incassant zich niet aan de intrekking houdt, dan kunt u gebruikmaken van een selectieve incassoblokkade. Vraag de blokkade direct online aan.
Met Rabo Internetbankieren kunt u zeer snel overschrijven. Dat scheelt al snel 1 of meer dagen doorlooptijd. Wilt u graag een nieuw boekje met overschrijvingsformulieren aanvragen? Dat kan makkelijk online. U krijgt de formulieren zo snel mogelijk per post thuisgestuurd.
Let op: een verloren of gestolen pas of creditcard kunt u 24 uur per dag laten blokkeren via SOS International/Interhelp. Bel hier voor (088) 722 67 67 of vanuit het buitenland +31 88 722 67 67
Als uw pas of credit card beschadigd is, kunt u heel eenvoudig hier een nieuwe pas/credit card aanvragen.
Is uw pas gestolen of bent u uw pas kwijt? Dan verzoeken wij u vriendelijk telefonisch contact op te nemen met ons Virtueel kantoor via (0578) 68 01 00 om de pas te blokkeren.
Let op: een verloren of gestolen pas of creditcard kunt u tevens 24 uur per dag laten blokkeren via SOS International/Interhelp. (088) 722 67 67 of vanuit het buitenland +31 88 722 67 67.
Een verloren of gestolen pas of creditcard kunt u 24 uur per dag laten blokkeren via SOS International/Interhelp. Bel hier voor (088) 722 67 67 of vanuit het buitenland +31 88 722 67 67.
SOS International/Interhelp is 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar. Uw pas of card wordt direct geblokkeerd. En als u wilt, vraagt SOS International/Interhelp een nieuwe pas of card voor u aan.
Met de Interpolis-verzekeringen bij de Rabobank verzekert u alleen wat u echt nodig heeft, tegen een voordelig tarief.
Met een Interpolis Alles in één Polis® bent u gegarandeerd van een snelle en vakkundige schadeafhandeling. U kunt 24 uur per dag, 7 dagen in de week, het speciale schadenummer bellen: (013) 580 12 34. Let op: zorg dat u uw polisnummer bij de hand heeft.
U kunt uw schade direct online doorgeven. Uw melding gaat rechtstreeks naar Interpolis Schadeservice. Op werkdagen nemen zij binnen 24 uur contact met u op. Wilt u weten wat de gevolgen zijn voor uw verzekeringspremie? Geeft u dit dan aan bij de schademelding.
In een persoonlijk gesprek kunnen we natuurlijk nog beter ingaan op uw situatie. Wilt u weten wat u maximaal kunt lenen? Wilt u meer informatie over een bouwdepot? Expireert uw polis of is het einde van de rentevaste periode in zicht? Wilt u weten wat de huidige rentetarieven zijn? Onze adviseurs maken graag tijd voor u vrij.
Zonder kosten kunt u (extra) aflossen:
Uiteraard wilt u weten wat er voor u van toepassing is en hoe u de overboeking dient te regelen. U kunt een gesprek aanvragen of u kunt ons bellen: (0578) 68 01 00.
Om over het saldo te kunnen beschikken van uw bouwdepot ontvangt u bij aanvang van uw bouwdepot overschrijvingsformulieren en antwoordenveloppen. Indien u een uitbetaling wenst, vult u het formulier volledig in en voegt u (een kopie van) de bijbehorende nota toe. Voor het insturen van de nota’s kunt u gebruik maken van de antwoordenveloppen die u reeds heeft ontvangen.
Als uw Random Reader stuk is of de batterij is leeg, dan kunt u tegen inlevering van uw oude random reader gratis een nieuw exemplaar ophalen bij een willekeurig Rabobankkantoor.
Als een van u beiden komt te overlijden, heeft de ander veel te regelen. Dat is geen gemakkelijke opgave in deze zware tijd.
De Rabobank is anders dan andere banken. Wij zijn een coöperatie. Hierdoor hoeven we niet te streven naar een zo hoog mogelijke winst, er zijn immers geen aandeelhouders. Uw belang staat voorop.
Als klant van onze bank kunt u gratis lid worden. U profiteert daarmee van diverse voordelen. Speciaal voor onze leden hebben wij bijvoorbeeld een aantal aantrekkelijke financiële producten, zoals Rabobank Ledencertificaten en Rabo Extra Ledenobligaties.
Verder biedt de Rabobank haar leden een aantal interessante en exclusieve aanbiedingen.
Wij vinden een goede relatie met onze klanten belangrijk. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden over ons bent. Laat het ons weten, dan kunnen we er iets aan doen.
Meld uw klacht altijd eerst bij Rabobank Noordoost-Veluwe. Dit geldt ook als de klacht een algemene dienst betreft, zoals Rabo Internetbankieren. Rabobank Noordoost-Veluwe neemt de klacht in behandeling en laat u weten wanneer u een reactie kunt verwachten.
Om betalingen van en naar uw huidige bankrekening over te zetten naar uw Betaalrekening van de Rabobank, kunt u gebruikmaken van de Overstapservice.
Wat is de Overstapservice? De Overstapservice is een initiatief van de gezamenlijke banken in Nederland. Deze service maakt overstappen van de ene naar de andere bank eenvoudiger en zorgt ervoor dat uw betalingsverkeer soepel kan doorlopen.
Steeds vaker gebruikt Rabobank Noordoost-Veluwe e-mail om u attent te maken op speciale acties, bijeenkomsten en andere zaken die interessant voor u kunnen zijn. Wilt u op de hoogte gehouden worden, maar beschikken wij nog niet over uw volledige gegevens, laat ons die dan weten.
Ervaar het gemak van thuis bankieren. Vraag direct Rabo Internetbankieren aan. Bekijk de demo Betalen en Sparen met Rabo Internetbankieren.