Wilt u een vervangende pas aanvragen, een incasso laten terugboeken, een adreswijziging doorgeven of van uw huidige bank overstappen naar Rabobank Westland? Dat kunt u direct zelf regelen!
Heeft u een vraag? Hieronder staan de meest gestelde vragen voor u op een rij. U kunt ook uw bankzaken direct online of telefonisch regelen.
U wilt starten met uw eigen bedrijf. Dan kiest u ervoor ondernemer te worden, of zelfstandige zonder personeel (zzp'er). Een ondernemer heeft andere behoeften dan een zzp'er. Investeringen, verzekeringen, financieringen, u heeft uw bankzaken graag goed geregeld. Of u nu ondernemer bent of zzp'er. Graag adviseren we u hoe u úw ambities als starter kunt waarmaken.
Bel voor het snel en gemakkelijk maken van een afspraak voor een adviesgesprek over het starten van een bedrijf (0174) 215000
Een bedrijf starten, groeien of innoveren. Als ondernemer weet u wat u wilt en wat uw bedrijf nodig heeft. De Rabobank kan u ondersteunen bij het verwezenlijken van uw ambitie. Wij bieden financieringsproducten voor elke situatie. Of het nu gaat om een leasecontract, lening of krediet. Wij hebben voor elke situatie een passende financiering.
Bel voor het snel en gemakkelijk maken van een afspraak over financieringen (0174) 215 000 of neem contact op met uw accountmanager.
Als uw saldo dit toelaat kunt u tot € 1.250,- per week opnemen bij de geldautomaten van de Rabobank. Het nieuwe limiet gaat op donderdag in. U heeft dus altijd van donderdag tot en met woensdag de ruimte om € 1.250,- op te nemen bij geldautomaten van de Rabobank. Bij geldautomaten van andere banken kunt u maximaal € 250,- per dag opnemen.
Let op: het maximaal te pinnen bedrag is afhankelijk van de biljetten in de geldautomaat, u kunt altijd 40 biljetten uit de geldautomaat halen.
Voor het opnemen van bedragen boven de € 1.250,- per week dient u uw paslimiet eenmalig te verhogen. Daarna dient u het gewenste bedrag direct in één keer op te nemen, anders vervalt de verhoging van uw paslimiet.
Let op: neem vóór het opnemen van het bedrag contact op met Rabobank Westland. Het maximaal te pinnen bedrag is namelijk afhankelijk van de biljetten in de geldautomaat, u kunt maximaal 40 biljetten uit de geldautomaat halen. Indien een eerste opname niet correct wordt uitgevoerd is het niet mogelijk om nog dezelfde dag het gewenste bedrag op te nemen.
Bel voor het snel en gemakkelijk eenmalig verhogen van uw paslimiet (0174) 21 50 00
Heeft u een groot bedrag nodig? U kunt maximaal € 50.000,- per keer bestellen in de door u gewenste biljetsoorten. Indien u op werkdagen voor 12.00 uur bestelt dan is de levertijd 2 werkdagen. Bestelt u na 12.00 uur dan is de levertijd 3 werkdagen.
U kunt uw bestelling plaatsen via Rabo Internetbankieren of via de telefoon. De bestelling dient te allen tijde afgehaald te worden met een geldig legitimatiebewijs op één van de kantoren.
Bel voor het snel en gemakkelijk bestellen van contant geld (0174) 21 50 00
Gaat u naar het buitenland en wilt u vreemde valuta meenemen? U kunt vreemde valuta bij ons bestellen. Indien u voor 12.00 uur bestelt dan is de levertijd 2 werkdagen. Bestelt u na 12.00 uur dan is de levertijd 3 werkdagen.
U kunt uw bestelling plaatsen via Rabo Internetbankieren of via de telefoon. De bestelling dient te allen tijde afgehaald te worden met een geldig legitimatiebewijs op één van de kantoren.
Bel voor het snel en gemakkelijk bestellen van vreemde valuta (0174) 21 50 00
Uw paslimiet voor betaalautomaten is standaard € 5.000,- per week. Voor grote aankopen kunt u dit limiet tijdelijk laten verhogen tot maximaal € 50.000,-.
U kunt de verhoging van uw limiet telefonisch aanvragen of u gaat hiervoor met een geldig legitimatiebewijs naar uw Rabobank. Het hogere limiet gaat in op de door u gewenste datum en vervalt direct na de eerste transactie op die dag (uiterlijk zeven dagen na de ingangsdatum, anders vervalt de tijdelijk verhoogde limiet alsnog).
Bel voor het snel en gemakkelijk aanvragen van een verhoging van uw paslimiet voor de betaalautomaat (0174) 21 50 00
In het buitenland kunt u met uw Zakelijke Europas € 500,- per dag opnemen bij een geldautomaat en € 500,- betalen bij betaalautomaten. Uiteraard moet uw saldo dan wel toereikend zijn. Let op: Sommige buitenlandse banken hanteren afwijkende limieten.
Als u naar het buitenland gaat, raden wij aan om minimaal twee verschillende betaalmiddelen mee te nemen. Zo is de kans dat u zonder geld komt te zitten het kleinst. Naast de Zakelijke Europas, kunt u in het buitenland ook met de creditcard van de Rabobank betalen: de Rabo CreditCard. Mocht u onverhoopt uw passen, creditcards en contant geld kwijtraken door verlies of diefstal, dan kan Interhelp u hulp bieden.
Bel voor het snel en gemakkelijk stellen van vragen over betalen in het buitenland (0174) 21 50 00
Via Rabo Internetbankieren kunt u gemakkelijk en snel geld overboeken naar derden.
Een spoedoverboeking kunt u zelf regelen via Rabo Internetbankieren. U vinkt hiervoor in het scherm 'Bankgiro' het vakje 'Spoed' aan. Een spoedoverboeking wordt op dezelfde werkdag uitgevoerd, mits deze voor 16.30 uur is doorgegeven. Als u de spoedbetaling na 16.30 uur doorgeeft, wordt deze de eerstvolgende werkdag uitgevoerd.
Let op: de doorlooptijd van een spoedoverboeking naar een buitenlandse rekening is afhankelijk van het land en de bank van de begunstigde.
Met Rabo Internetbankieren boekt u gemakkelijk en veilig geld over naar een buitenlandse rekening. Bij een overboeking naar een buitenlandse rekening moeten het IBAN en de BIC-code vermeld worden. Zonder deze codes kan de betaalopdracht niet verwerkt worden.
Het IBAN kunt u opvragen bij de (bank van de) begunstigde. De BIC-code kunt u opvragen via www.swift.com of bij de begunstigde. De BIC-code van de Rabobank is RABONL2U.
Het is mogelijk om een periodieke overboeking aan te maken. Handig, als u terugkerende betalingen heeft. Deze periodieke overboeking kunt u aanmaken via Rabo Internetbankieren. U kiest binnen Rabo Internetbankieren 'Betalen & Sparen' en vervolgens 'Per bankgiro' of 'Eigen rekening'. U klikt vervolgens beneden in het scherm het veld 'Periodiek' aan. Kies vervolgens de termijn en het aantal termijnen.
Let op: als u een opdracht tot een periodieke overboeking aanmaakt, moet u deze opdracht nog versturen met uw Random Reader.
Bel voor het snel en gemakkelijk instellen van een periodieke overboeking (0174) 21 50 00
Wilt u een periodieke overboeking wijzigen of juist opheffen? Via Rabo Internetbankieren is dit snel gebeurd. U kiest binnen Rabo Internetbankieren 'Betalen en sparen' en vervolgens kiest u voor de optie 'Geagendeerd'. U kunt nu de periodieke opdracht wijzigen op opheffen.
Let op: als u een opdracht wijzigt of opheft, moet u deze opdracht nog wel versturen met uw Random Reader.
In sommige gevallen kunt u een incasso laten terugboeken door de Rabobank. Er bestaan verschillende incassovarianten met verschillende terugboekingtermijnen.
Bel voor het snel en gemakkelijk laten terugboeken van een doorlopende incasso (0174) 21 5 0 00
Contant geld kunt u op twee manieren bij ons storten: Tijdens openingstijden kunt u uw biljetten en muntgeld storten bij de afstortautomaat in de bankhal.
Met sealbags: dit zijn afstortenveloppen voor eenmalig gebruik (alleen voor biljetten). U kunt sealbags 7 dagen per week, 24 uur per dag storten in een veilige afstortkluis. De storting wordt vervolgens één of twee werkdagen later geteld en bijgeschreven op uw rekening courant.
Let op: Om contant geld af te storten heeft u een afstortovereenkomst nodig.
Om gebruik te kunnen maken van een automatische incasso of een acceptgiro heeft u een incassocontract of een acceptgirocontract nodig.
Bel voor het snel en gemakkelijk aanvragen van een incasso- of acceptgirocontract (0174) 215 000
Bel voor het snel en gemakkelijk aanvragen van een pas of een creditcard (0174) 21 50 00.
Let op: een verloren of gestolen pas of creditcard dient zo snel mogelijk geblokkeerd te worden. Dit kunt u 24 uur per dag laten doen via SOS International/Interhelp. Bel hier voor (0499) 499 112 of vanuit het buitenland (+31) 499 499 112.
Werkt uw bestaande pas of creditcard niet meer of is deze kwijt of gestolen, dan kunt u een vervangende pas aanvragen. Totdat u een vervangende pas heeft, kunt u met een geldig legitimatiebewijs aan de balie van één van onze kantoren binnen Rabobank Westland geld afhalen.
Let op: een verloren of gestolen pas of creditcard dient zo snel mogelijk geblokkeerd te worden. Dit kunt u 24 uur per dag laten doen via SOS International/ Interhelp. Bel hier voor (0499) 499 112 of vanuit het buitenland (+31) 499 499 112.
Bel voor het snel en gemakkelijk aanvragen van een vervangende pas of creditcard (0174) 215 000
Let op: een verloren of gestolen pas of creditcard dient zo snel mogelijk geblokkeerd te worden. Dit kunt u 24 uur per dag laten doen via SOS International/Interhelp. Bel hier voor (0499) 499 112 of vanuit het buitenland (+31) 499 499 112.
SOS International/Interhelp is 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar. Uw pas of card wordt direct geblokkeerd. En als u wilt, vraagt SOS International/Interhelp een nieuwe pas of card voor u aan.
Met de Interpolis-verzekeringen bij de Rabobank verzekert u alleen wat u echt nodig heeft, al uw verzekeringen overzichtelijk op één polis, tegen een voordelig tarief.
Bel voor het snel en gemakkelijk maken van een afspraak voor een gesprek over verzekeringen binnen uw bedrijf (0174) 215000
Met een Interpolis bent u gegarandeerd van een snelle en vakkundige schadeafhandeling. U kunt 24 uur per dag, 7 dagen in de week, het speciale schadenummer bellen: (013) 580 12 34. Let op: zorg dat u uw polisnummer bij de hand heeft.
U kunt uw schade direct online doorgeven. Uw melding gaat rechtstreeks naar Interpolis Schadeservice. Op werkdagen nemen zij binnen 24 uur contact met u op. Wilt u weten wat de gevolgen zijn voor uw verzekeringspremie? Geeft u dit dan aan bij de schademelding.
Wilt u een kopie rekeningafschrift ontvangen? U kunt een kopie van een afschrift aanvragen tot maximaal 7 jaar terug. Een kopie rekeningafschrift van uw betaal- of spaarrekening kost € 5,00 per stuk. Jaarlijks zijn de eerste twee kopieën gratis indien deze niet ouder zijn dan 15 maanden. U ontvangt de kopie binnen enkele dagen.
Bel voor het snel en gemakkelijk aanvragen van een kopie rekeningafschrift (0174) 21 50 00
Als uw Random Reader stuk is of de batterij is leeg, dan kunt u tegen inlevering van uw oude random reader gratis een nieuw exemplaar ophalen bij een willekeurig Rabobank kantoor.
Let op: geeft uw Random Reader 'kaartfout' aan? In de meeste gevallen ligt dit niet aan uw pas maar is de batterijspanning van uw Random Reader te laag.
Bel voor het snel en gemakkelijk aanvragen van een vervangende Random reader (0174) 21 50 00
Loop hiervoor binnen bij één van onze kantoren in het Westland
Wijzigt het adres van uw organisatie? Verhuist uw vereniging naar een grotere locatie of heeft uw stichting een nieuwe penningmeester? Geef uw bestuurs- en adreswijzigingen door aan de Kamer van Koophandel en aan uw Rabobank.
De Rabobank heeft voor uw organisatie, vereniging of stichting twee formulieren ontwikkeld. Hiermee kunt u gemakkelijk adreswijzigingen en bestuurswijzigingen doorgeven. U kunt het formulier online invullen, afdrukken, ondertekenen en dan opsturen naar
| Rabobank Westland |
| Postbus 9 |
| 2670 AA Naaldwijk |
We hechten sterk aan een goede relatie met onze klanten. Mocht het onverhoopt gebeuren dat u niet tevreden over ons bent, hopen wij dat u het ons laat weten, want dan kunnen we er iets aan doen.
Meld uw klacht altijd eerst bij Rabobank Westland. Dit geldt ook als de klacht een algemene dienst betreft, zoals Rabo Internetbankieren. Rabobank Westland neemt de klacht in behandeling en laat u weten wanneer u een reactie kunt verwachten.
Er zijn veel goede redenen om klant van de Rabobank te worden. Rabobank is met een marktaandeel van meer dan 40% marktleider in het MKB. Ook zijn we marktleider op het gebied van virtueel bankieren en betalen. We weten dus waar we over praten. En overstappen van uw huidige bank naar die van ons is erg gemakkelijk met onze Overstapservice.
Heeft u een vraag of wilt u een goed idee met ons delen? Wij horen graag van u.
Bel voor het snel en gemakkelijk doorgeven van uw vraag of goede idee (0174) 21 50 00