
Hieronder staan de meestgestelde vragen die bedrijven klanten aan ons stellen. Niet gevonden wat u zocht? Neem dan telefonisch contact met ons op (0548) 37 33 00. Wij helpen u direct verder.
Als uw Random Reader stuk is of de batterij is leeg, dan kunt u gratis een nieuw exemplaar ophalen bij een willekeurig Rabobankkantoor. Zo kunnen wij uw oude Random Reader recyclen. U ontvangt dan direct een nieuwe Random Reader.
Wilt u een adreswijziging doorgeven of is er een bestuurswijziging? Laat dan hier uw nieuwe gegevens achter.
Let op: u dient eerst uw gegevens bij de Kamer van Koophandel te wijzigen. Pas daarna kunnen wij de wijzigingen verwerken.
Als klant van onze bank kunt u lid worden. U profiteert daarmee van diverse voordelen en interessante aanbiedingen.
Wij vinden een goede relatie met onze klanten belangrijk. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden over ons bent. Laat het ons weten.
Heeft u een vraag? Of wilt u een goed idee met ons delen? Wij horen graag van u.
U wilt met uw zakelijk betalingsverkeer overstappen naar de Rabobank? Dat kan heel eenvoudig met de Overstapservice. Deze service is een gezamenlijk initiatief van alle banken in Nederland. Hiermee zorgen we ervoor dat uw betalingen soepel en probleemloos doorlopen.
Als u klant wilt worden bij Rabobank West Twente, maken wij de overstap van uw huidige bank naar ons heel eenvoudig.
Ervaar het gemak van thuis bankieren.
Rabo Internetbankieren Professional is internetbankieren met een schepje erbovenop. U kunt hogere bedragen overmaken en het pakket naadloos laten samenwerken met boekhoudpakketten, zoals Exact. Door de automatische uitwisseling van gegevens wordt uw bedrijfsadministratie direct, eenvoudig, veilig en betrouwbaar.
U kunt het rekeningnummer doorgeven dat u wilt toevoegen aan of verwijderen uit Rabo Internetbankieren (Professional).
U wilt een ondernemingsplan schrijven, maar waar begint u? Rabo StartProof is een online ondernemingsplan op maat.
Een nieuwe of extra Rabo WereldPas of een nieuwe creditcard kunt u direct online aanvragen.
Een nieuwe of extra Rabo WereldPas of een nieuwe creditcard kunt u direct online aanvragen.
U kunt de paslimiet voor de betaalautomaat tijdelijk laten verhogen tot maximaal € 50.000. De hogere limiet gaat in op de door u gewenste datum en vervalt op de aangegeven datum of zodra het maximum van de ingestelde limiet is bereikt. U kunt deze verhoging voor de betaalautomaat online aanvragen.
De paslimiet voor de geldautomaat kunt u tijdelijk verhogen tot maximaal € 5.000. Kom daarvoor met een geldig legitimatiebewijs naar uw Rabobankvestiging. De eenmalig verhoogde limiet voor de geldautomaat vervalt bij de eerste transactie.
De tarieven van uw betalingsverkeer
Als uw saldo het toelaat kunt u tot € 1.250,- per week opnemen bij de geldautomaten van de Rabobank. Bij geldautomaten van andere banken kunt u maximaal € 250,- per week opnemen.
Let op: het maximaal te pinnen bedrag is namelijk afhankelijk van de biljetten in de geldautomaat.
Voor het opnemen van bedragen boven de € 1.250,- per week dient u uw paslimiet te verhogen. Daarna dient u het gewenste bedrag direct in één keer op te nemen, anders vervalt de verhoogde paslimiet.
Let op: neem vóór het opnemen van het bedrag contact met ons op. Het maximaal te pinnen bedrag is namelijk afhankelijk van de biljetten in de geldautomaat. Indien een eerste opname niet correct wordt uitgevoerd is het niet mogelijk om nog dezelfde dag het gewenste bedrag op te nemen.
Heeft u een groot bedrag nodig? U kunt maximaal € 50.000,- per keer bestellen in de door u gewenste biljetsoorten. Houdt u rekening met 2 werkdagen levertijd, als u voor 12.00 uur bestelt. Bestelt u na 12.00 uur dan is de levertijd 3 werkdagen.
Natuurlijk kunt u ook in het buitenland op veel plekken pinnen of betalen met uw betaalpas of creditcard. Toch is het handig om contact geld op zak te hebben als u op reis gaat.
U kunt via Rabo Internetbankieren, Rabo Mobielbankieren of via de Rabofoon geld overboeken naar derden.
Een spoedoverboeking kunt u zelf regelen via Rabo Internetbankieren. U vinkt hier voor in het scherm 'Bankgiro' het vakje 'Spoed' aan. Een spoedoverboeking wordt op dezelfde werkdag uitgevoerd, mits deze voor 16.30 uur is doorgegeven. Als u de spoedbetaling na 16.30 uur doorgeeft, wordt deze de eerstvolgende werkdag uitgevoerd.
Let op: de doorlooptijd van een spoedoverboeking naar een buitenlandse rekening is afhankelijk van het land en de bank van de begunstigde.
Met Rabo Internetbankieren boekt u gemakkelijk en veilig geld over naar een buitenlandse rekening. Bij een overboeking naar een buitenlandse rekening moeten het IBAN en de BIC-code vermeld worden. Zonder deze codes kan de betaalopdracht niet verwerkt worden.
Het IBAN kunt u opvragen bij de (bank van de) begunstigde. De BIC-code kunt u opvragen via www.swift.com of bij de begunstigde. De BIC-code van de Rabobank is RABONL2U.
Via Rabo Internetbankieren kunt u een periodieke overboeking aanmaken. U kiest binnen Rabo Internetbankieren 'Betalen & sparen' en vervolgens 'Per bankgiro' of 'Eigen rekening'. U klikt vervolgens beneden in het veld 'Periodiek' aan. Kies vervolgens de termijn en het aantal termijnen.
Let op: als u een opdracht tot een periodieke overboeking aanmaakt, moet u deze opdracht nog versturen met uw Random Reader.
Via Rabo Internetbankieren kunt u een automatische overboeking wijzigen of opheffen. U kiest binnen Rabo Internetbankieren 'Betalen en sparen' en vervolgens kiest u voor de optie 'Geagendeerd'. U kunt nu de periodieke opdracht wijzigen op opheffen.
Let op: als u een opdracht wijzigt of opheft, moet u deze opdracht nog wel versturen met uw Random Reader.
Heeft u de automatische overboeking bij de bank doorgegeven. Gaat u dan minimaal 1 werkdag voor de overboekingsdatum naar de bank om een wijziging door te geven. Dan kunnen wij uw wijziging nog op tijd doorvoeren.
Het voordeel van een automatische incasso is dat u deze binnen een bepaalde termijn terug kunt laten boeken. Deze terugboekingstermijn is 56 kalenderdagen, 5 werkdagen of 0 dagen. Bel (0548) 37 33 00 als u een incasso wilt laten terugboeken.
Een afgegeven machtiging kunt u altijd laten intrekken door de incassant (behalve eenmalige machtigingen). Houdt de incassant zich hier niet aan en wordt het bedrag toch afgeschreven, dan kunt u een selectieve incassoblokkade laten instellen.
Biljetten en muntgeld kunt u op twee manieren bij ons storten:
- Tijdens openingstijden kunt u uw biljetten en muntgeld storten bij de afstortautomaat in de bankhal.
- Met sealbags: dit zijn afstortenveloppen voor eenmalig gebruik (alleen voor biljetten). U kunt sealbags zeven dagen per week, 24 uur per dag storten in een veilige afstortkluis. De storting wordt vervolgens één of twee werkdagen later geteld en bijgeschreven op uw rekening courant.
Let op: Om contant geld af te storten heeft u een afstortovereenkomst nodig.
Ontvangt u veel contant geld van uw klanten? Dan is het gebruik van sealbags in combinatie met 'voormelden' de meest efficiënte manier om uw geld veilig en snel te storten bij de Rabobank. Sealbags zijn online te bestellen. Voormelden betekent dat u via Rabo Internetbankieren uw storting aankondigt. Het geld kan vervolgens na de storting snel op uw rekening worden bijgeschreven worden.
Om gebruik te kunnen maken van een automatische incasso of een acceptgiro heeft u een incassocontract of een acceptgirocontract nodig.
Betalen via een automaat is makkelijk en veilig. Niet alleen voor uw klanten en eventueel uw personeel, maar vooral ook voor u. Als u een pinautomaat koopt via de Rabobank, heeft u direct inzicht in uw geldstromen. U krijgt namelijk iedere dag een overzicht van alle transacties.
Met de Rabo PinBox huurt u een betaalautomaat voor een vast en laag tarief per maand, inclusief installatie, service en datacommunicatie.
Verkoopt u producten of diensten op internet? Dan is iDEAL dé manier om uw klanten veilig en snel te laten betalen.
MiniTix is een virtuele portemonnee waarmee uw klanten online en via hun mobiel kleine bedragen (tot € 150) kunnen afrekenen. De betalingen zijn snel en gegarandeerd. U loopt dus geen risico.
U kunt via Rabo Internetbankieren (Professional), Rabo Mobielbankieren of via de Rabofoon geld overboeken naar derden.
Wilt u een kopie rekeningafschrift van uw Rabo betaal- of spaarrekening ontvangen? Dit kan heel makkelijk via Rabo Internetbankieren. Heeft u geen Internetbankieren, dan kunt u een papieren versie aanvragen.
Als u gebruik maakt van Rabo Internetbankieren kunt u altijd en overal het saldo op uw betaal- of spaarrekening opvragen.
Als ondernemer heeft u behoefte aan een financieel pakket dat van alle markten thuis is: het Rabo OndernemersPakket. Hiermee regelt u uw bankzaken in één keer en doet u uw administratie een stuk sneller.
Kies voor een hoge rente. Met de Rabo BedrijfsSpaarRekening spaart u via internet en heeft u uw totale tegoed direct en kosteloos binnen handbereik.
Met de Rabo BedrijfsBonusRekening haalt u optimaal rendement uit uw spaargeld. U spaart online tegen een aantrekkelijke rente voor hogere bedragen.
De rente, provisie en kosten worden automatisch van uw zakelijke rekening afgeschreven. Wanneer u ieder kwartaal een overzicht wilt ontvangen, kunt u dat aangeven bij uw bank. U kunt ook online een overzicht aanvragen over een specifieke periode.
Of het nu gaat om een leasecontract, lening of krediet. Wij hebben voor elke situatie een passende financiering.
Vertrouwen van uw handelspartners is van groot belang voor de continuïteit van uw onderneming. Met een bankgarantie krijgen uw leveranciers de zekerheid van de Rabobank dat u aan uw financiële verplichtingen zult voldoen.
Met de Interpolis-verzekeringen bij de Rabobank verzekert u alleen wat u echt nodig heeft, tegen een voordelig tarief.
U kunt 24 uur per dag, 7 dagen in de week uw schade online melden of via (013) 580 12 34. Let op: zorg dat u uw polisnummer bij de hand heeft.