Hieronder staan de meestgestelde vragen die particuliere klanten aan ons stellen. Om het u gemakkelijker te maken hoeft u niet direct naar de bank te komen. Uw dagelijkse bankzaken regelt u gemakkelijk thuis, bijvoorbeeld via internet of de telefoon. Klik op uw vraag, vul het webformulier in of klik op de link en wij helpen u direct verder.
Als uw saldo dit toelaat kunt u tot € 1.250,- per week opnemen bij de geldautomaten van de Rabobank. De nieuwe limiet gaat op donderdag in. U heeft dus altijd van donderdag tot en met woensdag de ruimte om € 1.250,- op te nemen bij geldautomaten van de Rabobank. Bij geldautomaten van andere banken kunt u maximaal € 250,- per dag opnemen.
Let op: het maximaal te pinnen bedrag is afhankelijk van de biljetten in de geldautomaat, u kunt altijd 40 biljetten uit de geldautomaat halen.
Voor het opnemen van bedragen boven de € 1.250,- per week dient u uw paslimiet eenmalig te verhogen. Daarna dient u het gewenste bedrag direct in één keer op te nemen, anders vervalt de verhoging van uw paslimiet.
Let op: neem vóór het opnemen van het bedrag contact op met Rabobank West Zeeuws Vlaanderen. Het maximaal te pinnen bedrag is namelijk afhankelijk van de biljetten in de geldautomaat, u kunt maximaal 40 biljetten uit de geldautomaat halen. Indien een eerste opname niet correct wordt uitgevoerd is het niet mogelijk om nog dezelfde dag het gewenste bedrag op te nemen.
Neem contact op met ons op via het Particulier Contact Centrum (0117) 44 22 00
Heeft u een groot bedrag nodig? U kunt maximaal € 50.000,- per keer bestellen in de door u gewenste biljetsoorten. Indien u op werkdagen voor 12.00 uur bestelt dan is de levertijd 3 werkdagen. Bestelt u na 12.00 uur dan is de levertijd 4 werkdagen.
U kunt uw bestelling plaatsen via Rabo Internetbankieren, via de telefoon of bij één van onze kantoren. De bestelling dient te allen tijde afgehaald te worden met een geldig legitimatiebewijs op één van de kantoren.
Neem contact op met ons Klant Contact Centrum (0174) 215215Gaat u naar het buitenland en wilt u vreemde valuta meenemen? U kunt vreemde valuta bij ons bestellen. Indien u voor 12.00 uur bestelt dan is de levertijd 3 werkdagen. Bestelt u na 12.00 uur dan is de levertijd 4 werkdagen.
U kunt uw bestelling plaatsen via Rabo Internetbankieren, via de telefoon of bij één van onze kantoren. De bestelling dient te allen tijde afgehaald te worden met een geldig legitimatiebewijs op één van de kantoren.
Neem contact op met ons Klant Contact Centrum (0174) 215 215Om geld op te nemen van uw spaarrekening dient u het geld eerst over te boeken naar uw betaalrekening. Zodra het geld op uw betaalrekening staat kunt u dit opnemen.
Vraag direct overschrijvingsformulieren aan door te bellen met ons Klant Contact Centrum (0174) 215 215Wilt u geld opnemen van uw doorlopend krediet: met Rabo Internetbankieren kunt u binnen de opnameruimte direct elk gewenst bedrag overboeken naar uw betaalrekening. Ook heeft u hiermee op eenvoudige wijze inzage in uw krediet.
Boek direct geld van uw doorlopend krediet naar uw betaalrekening via Rabofoon. Kies 0900-0909 (€ 0,15 p/m), vanuit het buitenland belt u: +31 499 499 199 (lokaal tarief), en maak een bedrag over naar uw betaalrekening. Dan heeft u het geld de volgende dag al. De minimale opname is € 150 per keerU kunt via Rabo Internetbankieren, Rabo Mobielbankieren of via de Rabofoon geld overboeken naar derden.
Direct overboeken via Rabofoon 0900-0909 (€ 0,15 p/m)Een spoedoverboeking kunt u zelf regelen via Rabo Internetbankieren. U vinkt hiervoor in het scherm 'Bankgiro' het vakje 'Spoed' aan. Een spoedoverboeking wordt op dezelfde werkdag uitgevoerd, mits deze voor 16.30 uur is doorgegeven. Als u de spoedbetaling na 16.30 uur doorgeeft, wordt deze de eerstvolgende werkdag uitgevoerd.
Let op: de doorlooptijd van een spoedoverboeking naar een buitenlandse rekening is afhankelijk van het land en de bank van de begunstigde.
Met Rabo Internetbankieren boekt u gemakkelijk en veilig geld over naar een buitenlandse rekening. Bij een overboeking naar een buitenlandse rekening moeten het IBAN en de BIC-code vermeld worden. Zonder deze codes kan de betaalopdracht niet verwerkt worden.
Het IBAN kunt u opvragen bij de (bank van de) begunstigde. De BIC-code kunt u opvragen via www.swift.com of bij de begunstigde. De BIC-code van de Rabobank is RABONL2U
Het is mogelijk om een periodieke overboeking aan te maken. Handig, als u terugkerende betalingen heeft. Via Rabo Internetbankieren kunt u een periodieke overboeking aanmaken. U kiest binnen Rabo Internetbankieren 'Betalen & Sparen' en vervolgens 'Per bankgiro' of 'Eigen rekening'. U klikt vervolgens beneden in het scherm het veld 'Periodiek' aan. Kies vervolgens de termijn en het aantal termijnen.
Let op: als u een opdracht tot een periodieke overboeking aanmaakt, moet u deze opdracht nog versturen met uw Random Reader.
Stel een periodieke overboeking in door te bellen met ons Particulier Contact Centrum (0174) 215 215Wilt u een periodieke overboeking wijzigen of juist opheffen? Via Rabo Internetbankieren is dit snel gebeurd. U kiest binnen Rabo Internetbankieren 'Betalen en sparen' en vervolgens kiest u voor de optie 'Geagendeerd'. U kunt nu de periodieke opdracht wijzigen of opheffen.
Let op: als u een opdracht wijzigt of opheft, moet u deze opdracht nog wel versturen met uw Random Reader.
Wijzig een periodieke overboeking door te bellen met ons Particulier Contact Centrum (0117) 44 22 00Wanneer er een doorlopende incasso van uw betaalrekening is afgeschreven, dan kunt u de Rabobank binnen 56 kalenderdagen (acht weken) na afschrijving verzoeken dit bedrag terug te boeken. Dit geldt niet voor eenmalige incassomachtigingen en incasso's voor loterijen of kansspelen.
Laat een doorlopende incasso terugboeken door te bellen met ons Particulier Contact Centrum (0174) 215 215Een afgegeven machtiging kunt u altijd intrekken bij de incassant (behalve bij een eenmalige machtiging). Als u constateert dat de incassant zich niet aan de intrekking houdt, dan kunt u gebruikmaken van een selectieve incassoblokkade.
Vraag een selectieve incassoblokkade aan door te bellen met ons Particulier Contact Centrum (0174) 215 215Met Rabo Internetbankieren kunt u zeer snel overschrijven. Dat scheelt al snel 1 of meer dagen doorlooptijd. Daarnaast kunt u ook nog overschrijven via de overschrijvingsformulieren. Wilt u graag een nieuw boekje met overschrijvingsformulieren aanvragen? Dat kan gemakkelijk door hiervoor te bellen. U krijgt de formulieren zo snel mogelijk per post thuisgestuurd.
Let op: het laatste formulier in uw boekje met overschrijvingsformulieren is tevens een bestelformulier.
Vraag overschrijvingsformulieren aan door te bellen met ons Particulier Contact Centrum (0117) 44 22 00Wilt u een pas of een creditcard aanvragen? Dit kan gemakkelijk door te bellen naar ons Patriculier Contact Centrum..
Let op: een verloren of gestolen pas of creditcard dient zo snel mogelijk geblokkeerd te worden. Dit kunt u 24 uur per dag laten doen via SOS International/Interhelp. Bel hier voor (088) 722 67 67 of vanuit het buitenland +31 499 499 112.
Vraag direct een pas / creditcard aan via het Particulier Contact Centrum (0117) 44 22 00Werkt uw bestaande pas of creditcard niet meer of is deze kwijt of gestolen, dan kunt u een vervangende pas aanvragen. Totdat u een vervangende pas heeft, kunt u met een geldig legitimatiebewijs aan de balie van één van onze kantoren binnen Rabobank West Zeeuws Vlaanderen geld afhalen.
Let op: een verloren of gestolen pas of creditcard dient zo snel mogelijk geblokkeerd te worden. Dit kunt u 24 uur per dag laten doen via SOS International/Interhelp. Bel hier voor (088) 722 67 67 of vanuit het buitenland +31 499 499 112.
Vraag direct een vervangende pas/creditcard aan via het Particulier Contact Centrum (0117) 44 22 00Bent u uw pincode vergeten? Of wilt u een hele nieuwe pincode aanvragen?
Let op: een verloren of gestolen pas of creditcard dient zo snel mogelijk geblokkeerd te worden. Dit kunt u 24 uur per dag laten doen via SOS International/Interhelp. Bel hier voor (088) 722 67 67 of vanuit het buitenland +31 499 499 112.
SOS International/Interhelp is 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar. Uw pas of card wordt direct geblokkeerd. En als u wilt, vraagt SOS International/Interhelp een nieuwe pas of card voor u aan.
Neem contact op met ons Particulier Contact Centrum (0117) 44 22 00Niet iedereen heeft dezelfde wensen als het op betaalgemak aankomt. Wat uw wensen op het gebied van betalen ook zijn, bij de Rabobank vindt u altijd een betaalpakket dat bij u past. Of u nu op zoek bent naar een nieuw betaalpakket, een tweede rekening voor uzelf of een gezamenlijke rekening.
Neem contact op met het Particulier Contact Centrum (0117) 44 22 00
Sparen bij de Rabobank is kiezen voor zekerheid voor nu en later. U kunt bij ons sparen op veel manieren. Via internet, met aantrekkelijke vaste of variabele rente, voor korte of juist langere tijd. De Rabobank heeft altijd de juiste oplossing voor uw spaardoel. Ontdek het zelf. Wat zijn de mogelijkheden en wat past het beste bij u?
Neem contact op met het Particulier Contact Centrum (0117) 44 22 00
Met de Interpolis-verzekeringen bij de Rabobank verzekert u alleen wat u echt nodig heeft, al uw verzekeringen overzichtelijk op één polis, tegen een voordelig tarief.
Met een Interpolis Alles in één Polis® bent u gegarandeerd van een snelle en vakkundige schadeafhandeling. U kunt 24 uur per dag, 7 dagen in de week, het speciale schadenummer bellen: (013) 580 12 34. Let op: zorg dat u uw polisnummer bij de hand heeft.
U kunt uw schade direct online doorgeven. Uw melding gaat rechtstreeks naar Interpolis Schadeservice. Op werkdagen nemen zij binnen 24 uur contact met u op. Wilt u weten wat de gevolgen zijn voor uw verzekeringspremie? Geeft u dit dan aan bij de schademelding.
In een persoonlijk gesprek kunnen we natuurlijk nog beter ingaan op uw persoonlijke situatie. Wilt u weten wat u maximaal kunt lenen? Wilt u meer informatie over een bouwdepot? Expireert uw polis of is het einde van de rentevaste periode in zicht? Wilt u weten wat de huidige rentetarieven zijn? Onze adviseurs maken graag tijd voor u vrij.
Vraag direct een adviesgesprek hypotheken aan door contact op te nemen met ons Particulier Contact Centrum (0117) 44 22 00
Zonder kosten kunt u (extra) aflossen:
- op de laatste dag van de rentevastperiode,Uiteraard wilt u weten wat er voor u van toepassing is en hoe u de overboeking dient te regelen.
Vraag direct een adviesgesprek hypotheken aan door contact op te nemen met ons Particulier Contact Centrum (0117) 44 22 00Om over het saldo te kunnen beschikken van uw bouwdepot ontvangt u bij aanvang van uw bouwdepot overschrijvingsformulieren en antwoordenveloppen. Indien u een uitbetaling wenst, vult u het formulier volledig in en voegt u (een kopie van) de bijbehorende nota toe. Voor het insturen van de nota’s kunt u gebruik maken van de antwoordenveloppen die u reeds heeft ontvangen.
Vraag direct nieuwe formulieren voor uw bouwdepot aan via het Particulier Contact Centrum (0117) 44 22 00
Vraag direct nieuwe formulieren aan door te mailen naar huis&hypotheekadvies@wzvl.rabobank.nl
U kunt fiscaal aantrekkelijk sparen voor uw oudedagsvoorziening. Wij geven u graag een passend advies en antwoord op uw vragen. Het is belangrijk dat u de juiste keuze maakt en de verschillende mogelijkheden goed afweegt.
Vraag direct een adviesgesprek aan door contact op te nemen met ons Particulier Contact Centrum (0117) 44 22 00Wilt u een kopie rekeningafschrift van uw Rabo betaal- of spaarrekening ontvangen? U kunt een kopie van een afschrift aanvragen tot maximaal 7 jaar terug. Een kopie rekeningafschrift van uw betaal- of spaarrekening kost € 5,00 per stuk. Jaarlijks zijn de eerste twee kopieën gratis indien deze niet ouder zijn dan 15 maanden. U ontvangt de kopie binnen enkele dagen.
Neem hiervoor contact op met het Particulier Contact Centrum (0117) 44 22 00
Als u gebruik maakt van Rabo Internetbankieren kunt u altijd en overal het saldo op uw betaal- of spaarrekening opvragen.
Direct uw saldo opvragen via Rabofoon 0900-0909 (€ 0,15 p/m)
Als uw Random Reader stuk is of de batterij is leeg, dan kunt u tegen inlevering van uw oude random reader gratis een nieuw exemplaar ophalen bij een willekeurig Rabobank kantoor.
Let op: geeft uw Random Reader 'kaartfout' aan? In de meeste gevallen ligt dit niet aan uw pas maar is de batterij van uw Random Reader te laag.
Vraag een vervangende Random reader aan door te bellen met ons Particulier Contact Centrum (0117) 44 22 00
Bent u klant bij één van de andere Rabobanken en wilt u verhuizen naar Rabobank West Zeeuws Vlaanderen? Of blijft u bij Rabobank West Zeeuws Vlaanderen maar wilt u een adreswijziging doorgeven?
Neem contact op met het Particulier Contact Centrum (0117) 44 22 00 of loop binnen bij één van onze kantoren.
Geef direct uw verhuizing door door contact op te nemen met het Particulier Contact Centrum (0117)44 22 00
Als iemand overlijdt, moeten de nabestaanden veel regelen. Sommige dingen moeten direct worden gedaan, andere zaken kunnen wel even wachten. We hebben de belangrijkste zaken voor u op een rij gezet.
Neem contact op met het Particulier Contact Centrum (0117) 44 22 00
De Rabobank is anders dan andere banken. De Rabobank is een coöperatie. Hierdoor hoeven we niet te streven naar een zo hoog mogelijke winst, er zijn immers geen aandeelhouders. Uw belang staat voorop.
Als klant van onze bank kunt u gratis lid worden. U profiteert daarmee van diverse voordelen. Speciaal voor onze leden hebben wij bijvoorbeeld een aantal aantrekkelijke financiële producten, zoals Rabobank Ledencertificaten en Rabo Extra Ledenobligaties.
Verder biedt de Rabobank haar leden een aantal interessante en exclusieve aanbiedingen.
We hechten sterk aan een goede relatie met onze klanten. Mocht het onverhoopt gebeuren dat u niet tevreden over ons bent, hopen wij dat u het ons laat weten, want dan kunnen we er iets aan doen.
Meld uw klacht altijd eerst bij Rabobank West Zeeuws Vlaanderen. Dit geldt ook als de klacht een algemene dienst betreft, zoals Rabo Internetbankieren. Rabobank West Zeeuws Vlaanderen neemt de klacht in behandeling en laat u weten wanneer u een reactie kunt verwachten.
U wilt privé met uw betalingsverkeer overstappen naar de Rabobank? Dat kan heel eenvoudig met de Overstapservice. Deze service is een gezamenlijk initiatief van alle banken in Nederland. Hiermee zorgen we ervoor dat uw betalingen soepel en probleemloos doorlopen.
Als u klant wilt worden bij Rabobank West Zeeuws Vlaanderen, maken wij de overstap van uw huidige bank naar ons heel eenvoudig.
Heeft u een vraag of wilt u een goed idee met ons delen? Wij horen graag van u.
Neem contact op met het Particulier Contact Centrum (0117) 44 22 00
Vind u het ook allemaal zo mooi klinken, de mogelijkheden van het bankieren op internet? Bent u er nieuwsgierig naar geworden maar ziet u het nog niet zitten om dit zelf allemaal uit te zoeken? Onze adviseurs maken u graag wegwijs met Rabo internetbankieren.