Zoeken

Veranderingen internetbankieren

De Rabobank werkt continu aan de verbetering van Rabo Internetbankieren. Zo kunnen we u online steeds beter van dienst zijn. Er volgen nog meer wijzigingen die handig zijn voor u. Wij informeren u over wijzigingen, zodat u weet dat u nog steeds te maken heeft met uw vertrouwde Rabobank.

Wat gaat er voor u veranderen?

Wat hebben we al veranderd?

  • Nieuw uiterlijk van het verzendscherm
    • Het uiterlijk van het scherm waar u uw betaalopdracht signeert met de S-code komt er anders uit te zien.  De rekeningnummers bij 'Van rekening' zijn omgezet naar IBAN. Hierdoor wordt de kolom 'Nieuwe opdracht' breder en verschuift het Demo blokje naar beneden.

  • Al uw rekeningen op de startpagina van Rabo Internetbankieren
    • Voorheen zag u maximaal vijf van uw rekeningen op de startpagina nadat u was ingelogd. Nu ziet u alle rekeningen op de startpagina als u bent ingelogd.

  • Nieuw uiterlijk rekening- en transactieoverzicht
    • Het uiterlijk van deze schermen is nu gelijk aan de betaalschermen, die we eerder veranderd hebben. Als u hulp of uitleg nodig heeft bij de werking van deze overzichten, klikt u in de betreffende schermen op de knop 'Meer info'.

      Overige wijzigingen in uw transactieoverzicht

      • Meer overzicht door samenvatting tot twee regels per transactie. De extra informatie wordt in een mouse-over getoond en door te klikken op de transactie.
      • Eenvoudiger door uw transactiehistorie scrollen zonder extra klik.
      • Een vereenvoudigde zoekfunctie.
      • De IBAN van de begunstigde wordt getoond.
      • Het saldo van uw rekening wordt getoond na iedere transactie.
      • Onderscheid nieuwe transacties sinds vorige bezoek en overige transacties.
  • Ander mededelingenscherm
    • Uw mededelingenscherm gaat er anders uitzien. Bovendien verhuist dit scherm: Voortaan ontvangt u uw mededelingen over Betalen en Sparen direct nadat u bent ingelogd in Rabo Internetbankieren.

      Melding pop-up internetbankieren

  • Downloadformaten
    • Nederland gaat als gevolg van de Europese wetgeving over op het gebruik van IBAN (International Bank Account Number). De bestaande downloadformaten voor transactiebestanden zijn daarom uitgebreid met een nieuw formaat dat uw rekeningnummers als IBAN kan tonen: het nieuwe kommagescheiden bestandsformaat (.csv). Aan de manier van downloaden is niets veranderd. Dit formaat sluit aan op Microsoft Excel.

      Voorlopig blijven we de oude bestandsformaten VVMUT.ASC, CSV (oude stijl zonder IBAN), Rabobank (= ERI/MUT.ASC) en Vaste lengte (=ASCII)  aanbieden.  Deze oude bestandsformaten worden in de toekomst uitgefaseerd. Naar verwachting gebeurt dat uiterlijk per 1 februari 2014.

  • Eenvoudiger geld overmaken
    • Random Reader met betaalpas

      Waar u voorheen koos voor 'Per bankgiro', 'Per acceptgiro', 'Eigen rekening', of 'Betalen IBAN en buitenland' als u een betaalopdracht aanmaakte, ziet u nu één scherm 'Nieuwe opdracht'. Hier kunt u al uw betaalopdrachten plaatsen. Ook betalingen naar het buitenland doet u voortaan eenvoudiger via dit scherm.

      Autorisaties

      Deze wijzigingen hebben ook invloed op de door u ingestelde autorisaties. Wij adviseren u om uw autorisatie-instellingen hierop te controleren.

Veilig bankieren doen we samen

Ook nu u weet dat internetbankieren er anders uitziet, geldt: controleer altijd eerst goed of u op de inlogpagina van de Rabobank bent. Dit doet u door op het adres in de adresbalk te letten. Dit moet beginnen met: https://bankieren.rabobank.nl. Indien u twijfelt over de juistheid van het scherm, kunt u contact opnemen met de Helpdesk Internetbankieren op 0900-0905 (lokaal tarief). Let op: er zal vanuit de Rabobank nooit telefonisch of per e-mail contact met u worden gezocht over de wijzigingen van het verzendscherm.

IBAN

Nederland gaat over op IBAN, een langer rekeningnummer. IBAN wordt per 1 februari 2014 het standaard rekeningnummer voor al uw binnenlandse en buitenlandse betalingen. Uw IBAN-rekeningnummer kunt u nu al terugvinden in Rabo Internetbankieren, op uw bankafschriften en op betaalpassen die vanaf maart 2012 worden afgegeven.

Iedereen in Europa krijgt een IBAN-rekeningnummer: particulieren en bedrijven. Zo komt één Europese betaalmarkt (ook wel: SEPA, Single Euro Payments Area) steeds dichterbij.