Wij vragen nooit naar vertrouwelijke gegevens, zoals pincode, I- en S-code of TIN-code.
De Rabobank werkt continu aan de verbetering van Rabo Internetbankieren. Zo kunnen we u online steeds beter van dienst zijn. Er volgen nog meer wijzigingen die handig zijn voor u. Wij informeren u over wijzigingen, zodat u weet dat u nog steeds te maken heeft met uw vertrouwde Rabobank.
Met de komst van IBAN krijgen de iDEAL-schermen ook een nieuw uiterlijk. U kunt nu de te doorlopen stappen van uw betaling bovenaan het scherm volgen. In de nieuwe situatie wordt u eerst gevraagd om uw gegevens in te vullen en via de knop 'Ga verder' te signeren. Daarna selecteert u een rekening en wordt de aankoop betaald. Na enige tijd kunt u deze betaling ook raadplegen in het vernieuwde Rabo Internetbankieren of Rabo Mobielbankieren.
Het uiterlijk van het scherm waar u uw betaalopdracht signeert met de S-code komt er anders uit te zien. De rekeningnummers bij 'Van rekening' zijn omgezet naar IBAN. Hierdoor wordt de kolom 'Nieuwe opdracht' breder en verschuift het Demo blokje naar beneden.
Voorheen zag u maximaal vijf van uw rekeningen op de startpagina nadat u was ingelogd. Nu ziet u alle rekeningen op de startpagina als u bent ingelogd.
Het uiterlijk van deze schermen is nu gelijk aan de betaalschermen, die we eerder veranderd hebben. Als u hulp of uitleg nodig heeft bij de werking van deze overzichten, klikt u in de betreffende schermen op de knop 'Meer info'.
Overige wijzigingen in uw transactieoverzicht
Uw mededelingenscherm gaat er anders uitzien. Bovendien verhuist dit scherm: Voortaan ontvangt u uw mededelingen over Betalen en Sparen direct nadat u bent ingelogd in Rabo Internetbankieren.

Nederland gaat als gevolg van de Europese wetgeving over op het gebruik van IBAN (International Bank Account Number). De bestaande downloadformaten voor transactiebestanden zijn daarom uitgebreid met een nieuw formaat dat uw rekeningnummers als IBAN kan tonen: het nieuwe kommagescheiden bestandsformaat (.csv). Aan de manier van downloaden is niets veranderd. Dit formaat sluit aan op Microsoft Excel.
Voorlopig blijven we de oude bestandsformaten VVMUT.ASC, CSV (oude stijl zonder IBAN), Rabobank (= ERI/MUT.ASC) en Vaste lengte (=ASCII) aanbieden. Deze oude bestandsformaten worden in de toekomst uitgefaseerd. Naar verwachting gebeurt dat uiterlijk per 1 februari 2014.

Waar u voorheen koos voor 'Per bankgiro', 'Per acceptgiro', 'Eigen rekening', of 'Betalen IBAN en buitenland' als u een betaalopdracht aanmaakte, ziet u nu één scherm 'Nieuwe opdracht'. Hier kunt u al uw betaalopdrachten plaatsen. Ook betalingen naar het buitenland doet u voortaan eenvoudiger via dit scherm.
Deze wijzigingen hebben ook invloed op de door u ingestelde autorisaties. Wij adviseren u om uw autorisatie-instellingen hierop te controleren.
Ook nu u weet dat internetbankieren er anders uitziet, geldt: controleer altijd eerst goed of u op de inlogpagina van de Rabobank bent. Dit doet u door op het adres in de adresbalk te letten. Dit moet beginnen met: https://bankieren.rabobank.nl. Indien u twijfelt over de juistheid van het scherm, kunt u contact opnemen met de Helpdesk Internetbankieren op 0900-0905 (lokaal tarief). Let op: er zal vanuit de Rabobank nooit telefonisch of per e-mail contact met u worden gezocht over de wijzigingen van het verzendscherm.
Nederland gaat over op IBAN, een langer rekeningnummer. IBAN wordt per 1 februari 2014 het standaard rekeningnummer voor al uw binnenlandse en buitenlandse betalingen. Uw IBAN-rekeningnummer kunt u nu al terugvinden in Rabo Internetbankieren, op uw bankafschriften en op betaalpassen die vanaf maart 2012 worden afgegeven.
Iedereen in Europa krijgt een IBAN-rekeningnummer: particulieren en bedrijven. Zo komt één Europese betaalmarkt (ook wel: SEPA, Single Euro Payments Area) steeds dichterbij.