Zoeken

Ziet u tijdens het inloggen of het verzenden van uw betaalopdrachten iets afwijkends? Stop direct en bel de Helpdesk Internetbankieren op 0900-0905 (lokaal tarief).

Veilig internetbankieren: wat kunt u doen?

Grip en controle over uw eigen geld is belangrijk. Wij doen er dan ook alles aan om u veilig te laten internetbankieren. En dat doen we samen met u. Met een goed beveiligde pc en door het doen van een aantal eenvoudige controles, zorgt u er zelf voor dat uw betaalopdrachten goed uitgevoerd worden.

  • Stap 1: Houd uw pc op orde

    • Veilig internetbankieren begint bij een goed beveiligde pc. Als uw pc virusvrij is, werken alle programma's op uw pc zoals het hoort. Ook Rabo Internetbankieren. U kunt er dus op vertrouwen dat uw betalingen goed gaan en niemand bij uw geld kan.

      Het op orde houden van uw pc is geen makkelijke klus. Is uw computer ondanks al uw inspanningen toch besmet met een virus, dan heeft de Rabobank de beveiliging van uw betaalopdrachten zo geregeld dat u makkelijk kunt herkennen of criminelen u geld afhandig proberen te maken. Zie stap 3.

      Wij doen er alles aan om u veilig te laten internetbankieren. En dat doen we samen met u. Via onderstaande link vindt u tips voor het beveiligen van uw pc.

  • Stap 2: Geef uw toegangs- en signeercode niet af

    • Rabo Internetbankieren vraagt u naar 2 codes. De toegangscode, waarmee u via het inlogscherm van Rabo Internetbankieren toegang krijgt tot uw rekeningen. En de signeercode, de digitale handtekening waarmee u uw (betaal)opdracht goedkeurt en verzendt. Beide codes zijn persoonlijke codes, die alleen u kunt aanmaken. De beide codes zijn telkens weer anders en niet na te maken.

      Criminelen bedenken daarom allerlei manieren om de codes direct van u te krijgen. Geef de aangemaakte codes nooit af. U geeft dan anderen toegang tot uw gegevens, of erger, de mogelijkheid om geld van uw rekeningen af te halen.

  • Stap 3: Controleer uw opdrachten

    • Als criminelen vat hebben op uw computer, kunt u hun poging om geld over te boeken van uw rekening(en) makkelijk herkennen. Zij hebben namelijk de door u aangemaakte signeercode nodig voor het afschrijven van de valse overboeking. U maakt de signeercode aan met uw Random Reader, uw bankpas, uw pincode én de invoergetallen die u op uw verzendscherm ziet. Door deze invoergetallen goed te controleren, weet u het meteen als criminelen proberen geld van uw rekening te halen. Dan komen deze getallen namelijk niet overeen met de werkelijkheid. Hier moet u op letten:

      De Rabobank vraagt u voor het aanmaken van uw signeercode 1 of meerdere invoergetallen in te toetsen op uw Random Reader. Maakt u uw signeercode aan met behulp van 2 of 3 invoergetallen, dan boekt u altijd geld van uw rekening.

      • 1e invoergetal: controlegetal Rabobank
        Dit invoergetal is een administratienummer van 10 cijfers dat de bank u geeft. U neemt dit getal over op uw Random Reader. U hoeft dit niet te controleren.
      • 2e invoergetal: bedrag
        Dit invoergetal is het totaalbedrag van alle betalingen die u wilt doen. Controleer goed of dit getal klopt. U vindt dit totaalbedrag onderaan uw opdrachtenlijstje bovenaan de pagina. Toets het bedrag in euro’s in op uw Random Reader.

      In een enkel geval krijgt u aanvullend op de invoergetallen 'Controlegetal Rabobank' en 'Bedrag' nog een 3e invoergetal:

      • 3e invoergetal: rekeningnummer begunstigde
        Dit invoergetal is altijd gelijk aan het rekeningnummer van 1 van de begunstigden van uw betaalopdrachten. Controleer goed of dit getal klopt.

      Als u de aanwijzingen op het verzendscherm heeft gevolgd, ontvangt u uw 8-cijferige signeercode. Door deze code af te geven, boekt u geld af van uw rekening. De Rabobank controleert aan de hand van de door u afgegeven signeercode of u het bent die geld wil overboeken en hoeveel geld u in totaal wilt overboeken.