Klanttevredenheidsonderzoek

Rabobank Flevoland start met een doorlopend klanttevredenheidsonderzoek. Wij vragen in 2011 doorlopend een aantal klanten om mee te werken aan een online enquête. Deze klanten ontvangen per e-mail een uitnodiging om deel te nemen aan dit onderzoek. De uitslagen van dit onderzoek geven ons de gelegenheid om onze dienstverlening te verbeteren.

Uw mening telt

Als Rabobank streven wij continu naar verbetering van onze dienstverlening. Wij willen u zo goed mogelijk adviseren en van dienst zijn. Voor ons telt uiteindelijk maar een ding: dat u als klant tevreden bent over onze organisatie en mensen.

Vertrouwelijk

Uiteraard gaan wij zorgvuldig om met uw gegevens. De onderzoeksmethodieken zijn beveiligd volgens de nieuwste technieken. Het onderzoek is uitbesteed aan Miles Research in Tilburg. Dit gespecialiseerde marktonderzoeksbureau is aangesloten bij de MarktOnderzoeksAssociatie (MOA). www.moaweb.nl. De persoonlijke klantgegevens die in het kader van dit onderzoek aan Miles Research worden verstrekt, zijn strikt vertrouwelijk en worden uitsluitend voor dit doel gebruikt.

Vragen

Voor vragen kunt u contact met ons op nemen. U kunt ons bereiken via telefoonnummer (0320) 292 500 of info@flevoland.rabobank.nl

Lelystad, 8-3-2011

• Naar het overzicht