Nog eenvoudiger én veiliger betalen

Begin 2021 hebben we een nieuwe manier van online betalen met je creditcard geïntroduceerd. Hiermee kun je een betaling voortaan bevestigen via zakelijk internetbankieren of de Rabo App. Betalen via 3D Secure wordt hierdoor nog eenvoudiger én veiliger. Heb je geen toegangsrechten voor zakelijk internetbankieren of de Rabo App? Dan kun je creditcardbetalingen ook bevestigen met de Rabo Scanner.

Methodes naast elkaar

Deze nieuwe methode wordt vanaf nu steeds vaker door online verkopers ingezet. Omdat de overgang geleidelijk gaat, blijven de huidige methode (uitsluitend met de Rabo Scanner) en nieuwe methode nog geruime tijd naast elkaar bestaan. Bij de nieuwe methode gebruik je dus zakelijk internetbankieren of de Rabo App, of - als je daar geen toegangsrechten voor hebt - de Rabo Scanner.

Minder kans op fraude

Door gebruik te maken van Rabo Internetbankieren of de app, bankier je veilig. Betaal je in deze veilige omgeving met een creditcard, dan is er ook nog eens minder kans op fraude. De online verkoper weet dan zeker dat de koper ook echt de eigenaar is van de creditcard. Deze nieuwe manier van online betalen met je creditcard is een Europees initiatief en heet 3D Secure. Bij het doen van je betaling herken je dit als Mastercard ID Check of Visa Secure.

Zo werkt het via zakelijk internetbankieren of de Rabo App

Je bent op de website of in de app van een online verkoper. Je wilt een online aankoop doen, drukt op bestellen en je geeft aan dat je de bestelling wilt betalen met je zakelijke creditcard van Rabobank.

  1. Er opent een scherm dat je verwijst naar Rabo Internetbankieren of de Rabo App.
  2. Log in .
  3. Onder Lopende Zaken vind je jouw gewenste aankoop. 
  4. Onderteken deze aankoop met behulp van je 5-cijferige code of vingerafdruk.
  5. Klik in het bevestigingsscherm in de webwinkel op 'Afronden'.

Let op: je moet klikken op  'Afronden' om je bestelling te voltooien.

Zo werkt het met de Rabo Scanner (nieuwe methode)

  1. Er verschijnt een scherm 'Bevestig met de Rabo Scanner'. 
  2. Noteer of kopieer de 6-cijferige transactiecode.
  3. Open een nieuw tabblad en ga naar rabobank.nl/3ds
  4. Vul de 6-cijferige code in.
  5. Controleer de naam van de verkoper, het transactiebedrag en de laatste 4 cijfers van je creditcard.
  6. Zijn de gegevens correct? Plaats dan je zakelijke creditcard in de Rabo Scanner en toets de pincode van de creditcard in.
  7. Scan de kleurcode en vul de signeercode in in het venster.
  8. Klik op 'Ondertekenen'.
  9. Sluit het tabblad en keer terug naar het bevestigingsscherm van de webwinkel.
  10. Klik in het bevestigingsscherm in de webwinkel op 'Afronden'.

Let op: je moet klikken op  'Afronden' om je bestelling te voltooien.

Bekijk de stappen (PDF)

Veelgestelde vragen

Met welke creditcard moet ik op de nieuwe manier online betalen?

De nieuwe manier van online betalen geldt voor al onze creditcards: Rabo BusinessCard, Rabo GoldCard en RaboCard.

Geldt dit voor alle creditcards?

Ja, de nieuwe manier van online betalen betreft alle creditcards.

Waarom heb ik bij de ene online verkoper wel de nieuwe schermen en bij de andere niet?

Online verkopers gaan allemaal over naar de nieuwe manier van online betalen met de creditcard, maar gaan niet allemaal tegelijk over. Door deze overgangsperiode kan het daarom voorkomen dat je bij de ene verkoper nog betaalt via de huidige manier en bij een andere al via de nieuwe manier.

Waarom moet ik zelf wisselen tussen de website of app van de online verkoper en internetbankieren?

In de richtlijnen staat dat je als klant zelf de app of internetbankieren moet openen bij een online betaling met een creditcard. Daarom moeten wij dit betaalproces zo inrichten. Zo geven we je de mogelijkheid om veilig online te betalen met je creditcard.

Kan ik de aankoop bevestigen in Rabo Internetbankieren als ik bestel via een app en andersom?

Ja, dat kan. Je kunt je aankoop bevestigen in zowel de app als in internetbankieren. Het maakt daarbij niet uit of je bestelt via een app of een website.

Wat is 3D Secure precies?

3D Secure staat voor '3 domain–structure security'. Een veilige manier van betalen doordat je als kaarthouder minimaal twee van de drie vormen van authenticatie gebruikt:

  1. iets dat je bezit
  2. iets dat je weet
  3. een uniek lichamelijk kenmerk
Is 3D Secure op Europees niveau geregeld?

Ja, de afspraken om 3D Secure toe te passen staan in de EU-standaarden voor strenge klantauthenticatie: Strong Customer Authentication (SCA). Deze standaard is een onderdeel van de EU-richtlijn PDS2 die zorgt voor een meer uniform en veiliger betalingsverkeer in de Europese Unie.

Ik heb geen toegangsrechten voor zakelijk internetbankieren of de Rabo App, wat nu?

Heb je wel een Rabo Businesscard, maar geen toegangsrechten voor zakelijk internetbankieren of de Rabo App? Dan kun je gebruik maken van de Rabo Scanner bij je aankoop. Ook als de online verkoper de nieuwe methode toepast.

Het bevestigen van een online creditcardbetaling met mijn iPhone lukt niet, wat nu?

Waarschijnlijk gebruik je de standaard browser Safari van iPhone. Check of dit de meest recente versie is en installeer eventueel een update. Lukt het na de update niet, doe dan de bevestiging van de betaling via een andere browser zoals Chrome.

Ik kan mijn online creditcardbetaling niet bevestigen in een app van de online verkoper. Klopt dat?

Ja, dat klopt. Wij werken aan een oplossing hiervoor. Totdat deze beschikbaar is, kun je via de website van de online verkoper je aankopen doen en deze daar met je creditcard betalen.

Service en Contact