Digitale overstapservice notificaties
Vanaf 1 mei 2023 stoppen we met de papieren overstapservice notificatie, we zetten de knop om naar een digitaal alternatief. Op deze pagina vind je meer informatie hierover.
Voor wie verandert onze service?
Digitale overstapservice notificaties
Als je klant wisselt van bank, dan kan deze gebruikmaken van de Overstapservice. Via deze service worden alle transacties voor een periode van 13 maanden doorgeleidt van het oude naar het nieuwe rekeningnummer. Je wordt als incassant na iedere incasso-opdracht geïnformeerd. Deze informatie ontvang je nu via een brief of e-mail.
Per 1 mei 2023 stoppen wij met het informeren via brieven en ontvang je deze informatie uitsluitend digitaal. De gewijzigde rekeningnummers die onderdeel uitmaken van de Overstapservice kun je downloaden via Rabo Business Banking, maar zijn ook beschikbaar via Rabo Direct Connect (RDC) en SWIFT FileACT. De informatie zal via ACMT versie-2 of CSV-formaat beschikbaar zijn.
Nieuw: overstapservice notificaties voor betalingen (SEPA Credit Transfers)
Naast de overgang van papier naar digitaal wordt er ook een extra service toegevoegd. Vanaf 1 mei 2023 zullen ook de aanleveraars van batch-betalingen geïnformeerd worden over het nieuwe rekeningnummer van de klant. Zo kun je op elk moment je administratie up-to-date houden en altijd van het juiste rekeningnummer gebruikmaken voor betalingen of overboekingen.
Waar kan ik deze informatie vinden?
Via Rabo Business Banking
Vanaf eind maart 2023 vind je de informatie in Rabo Business Banking via 'Opdrachtbestanden', 'Batches in opdrachtbestanden' en via 'Incasso, 'Incassobatches raadplegen'. Hier kun je zelf instellen dat je voortaan batches wilt zien die overstapservice notificaties bevatten.
Tip: zet het in je agenda zodat je voortdurend op de hoogte bent van overstappende klanten.
Via Rabo Direct Connect en SWIFT FileAct
Wil je overstapservice notificaties ontvangen over de ingestuurde incasso- en/of betaalbestanden die je via Rabo Direct Connect en SWIFT FileAct verstuurd? Neem contact op met je accountmanager voor meer informatie.