De nieuwe manier van online betalen geldt voor al onze creditcards: Rabo BusinessCard, Rabo GoldCard en RaboCard.

Ja, de nieuwe manier van online betalen betreft alle creditcards.

Online verkopers gaan allemaal over naar de nieuwe manier van online betalen met de creditcard, maar gaan niet allemaal tegelijk over. Door deze overgangsperiode kan het daarom voorkomen dat je bij de ene verkoper nog betaalt via de huidige manier en bij een andere al via de nieuwe manier.

In de richtlijnen staat dat je als klant zelf de app of internetbankieren moet openen bij een online betaling met een creditcard. Daarom moeten wij dit betaalproces zo inrichten. Zo geven we je de mogelijkheid om veilig online te betalen met je creditcard.

Ja, dat kan. Je kunt je aankoop bevestigen in zowel de app als in internetbankieren. Het maakt daarbij niet uit of je bestelt via een app of een website.

3D Secure staat voor '3 domain–structure security'. Een veilige manier van betalen doordat je als kaarthouder minimaal twee van de drie vormen van authenticatie gebruikt:

1. iets dat je bezit
2. iets dat je weet
3. een uniek lichamelijk kenmerk

Ja, de afspraken om 3D Secure toe te passen staan in de EU-standaarden voor strenge klantauthenticatie: Strong Customer Authentication (SCA). Deze standaard is een onderdeel van de EU-richtlijn PDS2 die zorgt voor een meer uniform en veiliger betalingsverkeer in de Europese Unie.

Waarschijnlijk gebruik je de standaard browser Safari van iPhone. Check of dit de meest recente versie is en installeer eventueel een update. Lukt het na de update niet, doe dan de bevestiging van de betaling via een andere browser zoals Chrome.

Ja, dat kan kloppen. Het gaat dan om de automatische doorleiding van de app van de winkelier naar de Rabobank-omgeving. Het betaalproces (aankoopproces) kan wel worden gestart in de app van de winkelier. Wij werken aan een oplossing hiervoor. Totdat deze beschikbaar is, kun je via de website van de online verkoper je aankopen doen en daar met je creditcard betalen.