Vestigingen en openingstijden

Door de tweede golf van corona wordt er momenteel vaker naar de bank gebeld. Hierdoor staat onze telefonische bereikbaarheid onder druk. Dit zorgt voor langere wachttijden voor onze klanten en een hoge werkdruk bij onze adviseurs. Daarom passen we onze telefonische openingstijden aan.

Vanaf maandag 2 november zijn onze telefonische openingstijden:

• maandag t/m vrijdag van 08.00 – 18.00 uur
• zaterdag van 09.00 – 17.30 uur

Chatten blijft wel mogelijk in de avond op maandag t/m vrijdag tot 21.00 uur.

Buiten deze openingstijden zijn wij altijd telefonisch bereikbaar voor nood, zoals verlies of diefstal van een bankpas of creditcard via onze 24/7 dienstverlening. 

Wil je geld storten? Via Locatiewijzer van Geldmaat vind je de beschikbare sealbagautomaten en geldstortautomaten waar je ook biljetten kunt afstorten. Of je kunt als ondernemer gebruikmaken van de beveiligde afstortservice van een waardevervoerder.

Per 31 maart gaan er 250 sealbagautomaten open van Geldmaat en elke week komen er dan 10 tot 20 automaten bij. Vanaf die datum is het ook verplicht om je sealbag voor te melden.

Locatiewijzer

Meer lezen over tijdelijke sluiting sealbag automaten

Tijdens de feestdagen zijn er aangepaste openingstijden:

Postadres

Postbus 55

2400 AB Alphen aan den Rijn

E-mail

info.rghn@rabobank.nl

Waarom zijn de kantoren in Roelofarendsveen en Nieuwkoop nog steeds gesloten?

Kantoren Het Oog en Nieuwkoop blijven vanwege corona tot nader bericht gesloten voor klanten en medewerkers. Rabobank volgt hierin het advies van het RIVM om verspreiding van het virus verder tegen te gaan. Afspraken vinden zoveel mogelijk telefonisch of per videogesprek plaats. Voor dringende zaken die niet telefonisch of via videogesprek kunnen plaatsvinden is kantoor Alphen aan den Rijn, Stadhuisplein 2 geopend. Op dit kantoor werken de Rabobankmedewerkers in twee vaste teams die elkaar wekelijks afwisselen. Mocht er in één van de teams coronabesmetting ontstaan dan kan het andere team het overnemen. Op deze manier kunnen wij de continuïteit van onze dienstverlening blijven waarborgen. Wij doen dit op een zo veilig mogelijke manier voor onze klanten en medewerkers. Ook kunnen veel bankzaken ‘veilig’ online, via videobellen, via chat, via ‘zelf regelen’ in de app of telefonisch geregeld worden.

Welk kantoor is open en wat zijn de openingstijden?

Kantoor Stadhuisplein is geopend. De openingstijden zijn:

• Maandag 10.00 uur - 17.30 uur
• Dinsdag tot en met vrijdag 09.00 uur - 17.30 uur
• Zaterdag en zondag: Gesloten

Wanneer gaan de kantoren in Roelofarendsveen en Nieuwkoop weer open

Dat is nog niet bekend. Dit hangt af van de corona maatregelen. We volgen de ontwikkelingen nauwgezet. 

De Rabobankvestiging aan het Kennedyplein in Nieuwkoop wordt een Woonwinkel. Wat verandert er precies en waarom?

Al voor de coronacrisis was Rabobank bezig met het herijken van het vestigingen beleid. Door de toenemende digitale mogelijkheden om bankzaken zelf te regelen via de app, chat of videobellen loopt het kantoorbezoek steeds verder terug. Op kantoor Nieuwkoop kwamen de laatste tijd nog gemiddeld 10 klanten op één dag binnen voor een vraag of advies over bankzaken. De overige bezoekers waren gebruikers van de automaten. Alle geldautomaten van de grootbanken zijn of worden overgenomen door Geldmaat. In Nieuwkoop is gekozen voor een Geldmaat in de Primera aan Kennedyplein 13 waar geld opgenomen kan worden en biljetten gestort. De automaten in de Rabobank vestiging worden weggehaald. Dat in combinatie met het teruglopend aantal bezoekers heeft geleid tot de wijziging van de dienstverlening. Concreet betekent dit dat de inwoners van de gemeente Nieuwkoop bij het weer opengaan van de vestiging straks terecht kunnen voor Financieel Advies, alles rondom de aankoop en/of verbouwing van de eigen woning. Voor zover de overige dienstverlening niet online geregeld kan worden, zijn klanten van harte welkom op ons kantoor in Alphen aan den Rijn voor advies en een kop koffie.

Hoe kan ik contact opnemen met de Rabobank?

Dat kan telefonisch voor particulieren via 0172-712100 en voor bedrijven via 0172-712200. Ook kunt u via de Rabo Bankieren App een chat starten. 

Waar kan ik in Nieuwkoop geld opnemen en storten?

In Nieuwkoop kunt u geld opnemen bij de automaat van Geldmaat bij Primera, Kennedyplein 13 in Nieuwkoop. Bij deze automaat kunt u ook bankbiljetten storten. Voor het storten van kleingeld kunt u terecht in ons kantoor Stadhuisplein 2 in Alphen aan den Rijn. Voor andere automaten in de buurt en de openingstijden, check de link hieronder.

Meer informatie

Waar kan ik geld opnemen en storten in Kaag en Braassem?

In Roelofarendsveen kunt u geld opnemen bij de automaat aan het Noordplein 32. Briefgeld kunt u storten bij de automaat van Geldmaat aan de Dorpsstraat 32 in Leimuiden. Kijk voor openingstijden van de automaten op de site van Geldmaat. Kleingeld kunt u storten in ons kantoor Stadhuisplein 2 in Alphen aan den Rijn.

Meer informatie

Waarom zijn er sealbagautomaten gesloten?

In verband met extra veiligheidsmaatregelen rondom de vele plofkraken zijn de volgende sealbag automaten gesloten:

• Loethe 1 G in Zoeterwoude
• Muggenlaan 1 Nieuwveen

Waar kan ik mijn sealbag storten?

Vooralsnog op de volgende locaties:

• Ter Aa, Het Wilgenpad 1, 07.00 uur - 23.00 uur.
• Roelofarendsveen, Noordplein 5: 06.00 uur – 18.30 uur 

Vanwege veiligheid (plofkraken vinden meestal in de avond en nacht plaats) is de sealbagautomaat in de avond en nacht gesloten. De meest actuele informatie en andere locaties vindt u op via Geldmaat.

Locatiewijzer Geldmaat

Waarom kan ik geen contant geld meer bestellen bij Rabobank Groene Hart Noord?

We betalen steeds minder met contant geld. Hierdoor neemt het gebruik van geldautomaten af. Om contant geld toch voor iedereen beschikbaar te houden, hebben wij samen met andere banken Geldmaat opgezet. Dit is een nieuw netwerk van geldautomaten, dit jaar zie je steeds meer geldmaten verschijnen. Contant geld is daardoor niet meer aanwezig op onze kantoren. 

Waar kan ik wel geld bestellen?

Heb je regelmatig grotere bedragen of wisselgeld nodig? Via waardetransport wordt je contant geld veilig gebracht (en eventueel opgehaald) door een waardetransporteur naar keuze.

Website van Brinks

Waar vind ik alle informatie over automaten en openingstijden van deze automaten?

Meer informatie

Vind een geldautomaat bij jou in de buurt

Terug