Als u niet naar een vestiging kunt komen, komen we graag naar u toe. Onze mobiele adviseurs helpen u dan thuis met uw dagelijkse bankzaken. Deze gratis service is voor klanten die (tijdelijk) minder mobiel zijn door ziekte, ongeval, ouderdom of een lichamelijke beperking.
Hulp bij bankzaken
Onze mobiele adviseurs helpen u bij zaken die niet telefonisch of via internet kunnen worden afgehandeld. U kunt hulp krijgen bij de volgende onderwerpen:
- een (betaal)rekening openen
- een verzekering afsluiten
- een volmacht opstellen
- werken met internetbankieren
Het is niet mogelijk om contant geld op te nemen of te storten bij de mobiele adviseur.
Afspraak maken en spreekuur
LET OP: Vanwege de lockdown kunnen er momenteel geen afspraken met mobiele adviseurs worden gemaakt en zijn er geen spreekuren.
Wanneer er geen lockdown is, zijn er elke week onderstaande spreekuren met onze mobiele adviseur. Ook niet-bewoners zijn welkom.
| Instelling | Adres | Spreekuur |
| IJmuiden | ||
| Wijksteunpunt Zeewijk | Zeewijkplein 260
1974 PL IJmuiden | Iedere eerste dinsdag van de maand van 10.30 tot 11.30 uur. |
| Driehuis | ||
| Verzorgingstehuis Huis ter Hagen | Lodewijk van Deyssellaan 254
1985 CV Driehuis | Iedere maandag van 16.00 tot 17.00 uur. |
| Spaarndam | ||
| Dorpscentrum Spaarndam | Ringweg 36
2064 KK Spaarndam | Iedere vrijdag van 10.00 tot 11.30 uur. |
| Uitgeest | ||
| - | - | - |
| Velserbroek | ||
| Wijkcentrum de Hofstede | Aletta Jacobsstraat 227 1991 PT Velserbroek | Iedere maandag van 14.00-15.00 uur. |
| Santpoort-Noord | ||
| Dorpshuis het Terras | Dinkgrevelaan 17 2071 BP Santpoort-Noord | Iedere woensdag van 10.00-11.00 uur. |
Service & contact
Klantenservice
Heb je een vraag? Vind het antwoord op onze online klantenservice.
Geen antwoord gevonden? Chat onderaan de pagina met onze virtuele assistent.
Particulieren
Bedrijven
Ma-vr: 8.00-18.00 uur
Za: 9.00-17.30 uur
Service & contact
Klantenservice
Heb je een vraag? Vind het antwoord op onze online klantenservice.
Geen antwoord gevonden? Chat onderaan de pagina met onze virtuele assistent.
Bellen
Particulieren
Bedrijven
Ma-vr: 8.00-18.00 uur
Za: 9.00-17.30 uur