FAQ

Carbon Insights geeft inzicht in jouw CO₂-uitstoot op basis van jouw betalingen en jouw gedrag. Krijg inzicht in jouw aankopen en ontdek hoe groen jouw keuzes zijn. In de app staan tips om jou te inspireren om duurzame keuzes te maken. Daarmee reduceer je jouw impact op de aarde. Carbon Insights is een pilot van Rabobank die je vindt in de Rabo app.

Nee, Carbon Insights is geheel vrijwillig en vrijblijvend. Alleen als je je aanmeldt zie je de CO₂-uitstoot van je uitgaven. Je kan je ieder moment afmelden.

Er komt steeds meer CO₂ in de lucht en dat veroorzaakt klimaatverandering. Carbon Insights is er om jouw CO₂-uitstoot inzichtelijk te maken en helpt je bij het maken van duurzame keuzes. Zo verminderen we samen CO₂-uitstoot en helpen we het klimaat. Klimaatverandering is een van de transities waar Rabobank een positief verschil wil maken.

Carbon Insights kijkt - met alleen jouw toestemming - naar betalingen op jouw Rabobank betaalrekening(en). Een geautomatiseerd model berekent dan de CO₂-uitstoot van jouw betalingen. De gemiddelde CO₂-uitstoot per aankoop verschilt sterk. Daarom categoriseren we betalingen in bestedingscategorieën bij de berekening die we maken. Tips om de berekening te verbeteren? Stuur je feedback naar carbonbankretail@rabobank.nl. Zo kunnen wij de functie blijven verbeteren.

Carbon Insights geeft inzicht in jouw CO₂-uitstoot in diverse bestedingscategorieën. Bijvoorbeeld: boodschappen, vervoer, kleding, vakantie en overig. De betalingen in de categorie 'overig' herkent ons systeem niet als een specifiekecategorie. De CO₂-uitstoot van deze betalingen wordt daarom aan de hand van een gemiddelde berekend.

De betalingen in de categorie 'overig' herkent ons systeem niet direct als bestedingscategorie. De betalingen in de categorie 'overig' vallen buiten categorieën als boodschapen, horeca, vervoer, kleding en vakantie. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een betaalverzoek. De CO₂-uitstoot van deze betalingen wordt aan de hand van een gemiddelde berekend. In de toekomst willen we waar mogelijk ook deze betalingen aan de juiste bestedingscategorie toevoegen.

We gebruiken verschillende bestedingscategorieën om aan de hand van een model jouw CO₂-uitstoot te berekenen. Jouw betalingen worden bijvoobeeld geplaatst in de categorie: boodschappen, vervoer of vakantie. We berekenen het gemiddelde per bestedingscategorie. Vervolgens kan je vrijwillig de profiel vragen invullen om de berekening nauwkeuriger te maken op basis van jouw voorkeuren. Deze berekeningen komen samen in een geautomatiseerd model. Dit model is gebaseerd op de European Open Sustainability Registry (OSR). Raadpleeg de OSR-website voor meer informatie.

Dat klopt! Het model is gebaseerd op een inschatting per bestedingscategorie. Het maakt voor jouw CO₂-uitstoot niet alleen uit wáár je iets koopt, maar ook wát je koopt. Dit kan ons model niet zien. Er wordt bij de berekening gekeken naar de betaling en niet naar de kassabon. Het invullen van de profielvragen in de Carbon Insights omgeving helpt om de inschatting nauwkeuriger te maken. De profielvragen zijn vrijwillig en worden alleen gebruikt voor Carbon Insights.

We berekenen jouw gemiddelde CO₂-uitstoot per maand aan de hand van jouw transacties van de afgelopen 12 maanden.

Op dit moment kan Carbon Insights de gemiddelde CO₂-uitstoot voor een eenpersoonshuishouden berekenen. We willen Carbon Insights ook voor meerpersoonhuishoudens beschikbaar maken. Zodra dit mogelijk is tonen we dit in de app.

- 1 kg CO₂ is vergelijkbaar met 2 keer je kleren wassen

- 10 kg CO₂ is vergelijkbaar met 10 minuten douchen

- 50 kg CO₂ is vergelijkbaar met 4 kilogram rundvlees

- 100 kg CO₂ is vergelijkbaar met een autorit van Amsterdam naar Parijs

- 1.000 kg CO₂ is vergelijkbaar met van Amsterdam naar New York met het vliegtuig

Om Carbon Insights te gebruiken heb je nodig:

- Een particuliere betaalrekening bij Rabobank

- Rabo App

Zonder Rabobank betaalrekening is het helaas (nog) niet mogelijk om Carbon Insights te gebruiken. Indien je gebruik wilt maken van Carbon Insights en een Rabobank betaalrekening wilt openen, kijk dan op onze website. Momenteel is Carbon Insights een pilot voor een beperkt aantal Rabo klanten. In de toekomst hopen we dat iedereen gebruik kan maken van Carbon Insights.

Carbon Insights berekent – als je hiervoor toestemming geeft – jouw CO₂-uitstoot voor je betaalrekeningen in de Rabo App. Dit zijn alle betaalrekeningen waarvan jij rekeninghouder of mederekeninghouder bent. Spaarrekeningen en zakelijke rekeningen worden niet meegenomen in de berekening. Voor de berekening kijken we 12 maanden terug.

Heb je meer dan één betaalrekening in de Rabo App? Dan worden meerdere betaalrekeningen meegenomen in de berekening.

Momenteel is Carbon Insights beschikbaar voor een beperkt aantal Rabobank klanten. Iedereen die geinteresseerd is om mee te doen, en een betaalrekening bij Rabobank heeft, kan zich inschrijven voor de wachtlijst via de Rabo Store. De Rabo Store vind je in het menu onderin de Rabo App. In de Rabo Store vind je een knop over Carbon Insights, namelijk: "Hoe duurzaam zijn jouw aankopen?", waar je jezelf kunt aanmelden. Zodra Carbon Insights beschikbaar is ontvang je dan een email. We willen Carbon Insights snel toegankelijk maken voor alle particuliere Rabobank klanten. Zodat straks ook jouw vrienden en familieleden kunnen deelnemen aan Carbon Insights.

Nee, test gebruikers kunnen zonder extra kosten gebruik maken van Carbon Insights in de Rabo App.

Zeker! Mocht je het leuk vinden, dan kan je onze bronnen en berekeningen bestuderen. Zie bijvoorbeeld de European Open Sustainability Registry (OSR), waarop ons rekenmodel is gebaseerd.

We gaan ervan uit dat Carbon Insights ook in de toekomst inzicht geeft in jouw persoonlijke CO₂-uitstoot. We houden je graag op de hoogte van de ontwikkelingen via e-mail of in de Rabo App.

Jezelf uitschrijven voor Carbon Insights? Ga naar 'Profiel' in de Carbon Insights feature in de Rabo App. Uitschrijven kan onderaan de 'Profiel' pagina door op 'Mijn Account' te klikken. Door je uit te schrijven, trek je jouw toestemming voor de Carbon Insights functionaliteit in.

Je kunt je toestemming intrekken door je uit te schrijven. Dit doe je door naar 'Profiel' te gaan in de Carbon Insights feature in de Rabo App. Uitschrijven kan onderaan de 'Profiel' pagina door op 'Mijn Account' te klikken.

De profielvragen in de Carbon Insights omgeving helpen bij het nauwkeurig berekenen van je CO₂-uitstoot. Gebruik je zonne-energie? Dan verschilt jouw berekening van iemand die reguliere stroom gebruikt. De profielvragen zijn vrijwillig en worden alleen gebruikt voor Carbon Insights. Het invullen van de profielvragen is vrijwillig, ook zonder het invullen van de profielvragen kan je Carbon Insights gebruiken. Alleen is de berekening dan minder nauwkeurig. We gebruiken dan gemiddelden bij het berekenen van jouw CO₂-uitstoot.

Rabobank gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en waarborgt je privacy. We vragen voor Carbon Insights niet meer informatie dan nodig om jouw CO₂-uitstoot te berekenen. Alle transactiegegevens worden verwerkt in een beveiligde Rabobank omgeving om de CO2-uitstoot per categorie te berekenen. Jouw gegevens verlaten Rabobank dus niet.

Binnen de Rabobank hebben enkel medewerkers met een geldige reden toegang tot jouw persoonlijke gegevens. Jouw gegevens verlaten Rabobank dan ook niet. Voor Carbon Insights heeft Rabobank jouw transactiegegevens nodig om jouw CO₂-uitstoot te berekenen. Voor meer informatie raadpleeg, ons privacy statement.

Carbon Insights verwerkt transactiegegevens in een model dat jouw CO₂-uitstoot berekent. Dit gebeurt in een beveiligde en afgesloten Rabobank omgeving. Jouw gegevens verlaten Rabobank dus niet. Verder vragen we je af en toe om feedback om Carbon Insights te verbeteren. Voor meer informatie over het privacy beleid van Rabobank, raadpleeg ons privacy statement.

We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor we ze hebben verzameld of de doelen waarvoor we deze hergebruiken. Zo lang jij gebruik maakt van Carbon Insights en Rabobank deze functionaliteit aanbiedt, bewaren we jouw gegevens. Dit betekent dat we jouw gegevens verwijderen wanneer jij je uitschrijft of Carbon Insights stopt. Voor meer informatie over het privacy beleid van Rabobank, adviseren we je onze privacy statement te raadplegen.

Rabobank is CO₂-uitstoot neutraal sinds 2007. We zetten ons in om ook de CO₂-uitstoot van onze klanten neutraal te maken vóór 2050. We zijn aangesloten bij de Net Zero Banking Alliance. Met deze alliantie versterkt Rabobank haar ambities om het Klimaatakkoord van Parijs te halen. Meer weten? Raadpleeg dan ons Impact Report en de website van Net Zero Banking Alliance.

Als coöperatieve Rabobank voelen we ons betrokken bij wat er leeft en speelt in de samenleving. Samen met onze leden, klanten en partners werken we daarom aan initiatieven en oplossingen die onze gezamenlijke leefwereld versterken. Zo proberen wij middels verschillende initiatieven een positieve impact te hebben op drie transities: Voedsel, Klimaat en Energie en een Inclusieve Samenleving. Wil je meer weten? Raadpleeg dan ook ons Impact Report.

Heb je een vraag die hier niet tussen staat? Stuur ons dan een mail naar carbonbankretail@rabobank.nl en we helpen je graag verder.

Wil jij ons helpen om Carbon Insights te verbeteren? Geweldig! Dit kan door:

- feedback te geven in onze enquêtes,

- suggesties te mailen naar carbonbankretail@rabobank.nl

- En natuurlijk, door jouw CO₂-uitstoot zoveel mogelijk te verminderen!