Rabobank opnieuw enige Nederlandse bank in top 10.
Rabobank is dit jaar gestegen naar de 8e plaats in de Global Mobile Banking Benchmark 2025 van het onafhankelijke internationale onderzoeksbureau Sia Partners. Daarmee is Rabobank opnieuw de enige Nederlandse bank in de top 10 van mobiele bankapps – een bevestiging van de sterke digitale koers die de bank de afgelopen jaren heeft ingezet.
Digitale koers
De ranglijst beoordeelt 137 apps uit 22 landen op functionaliteit, gebruikerservaring en app store-beoordelingen. Rabobank scoort sterk op onderdelen zoals dagelijkse bankzaken, veiligheid en gebruiksgemak.
“We zijn trots op deze plek in de wereldwijde top 10”, zegt Sanne van der Neut, Tribe Lead Digital Platform bij Rabobank. “Deze erkenning bevestigt onze inzet voor een veilige, toegankelijke en gebruiksvriendelijke digitale bankervaring. Tegelijkertijd blijven we vooruitkijken en vernieuwen, met name op het gebied van toegankelijkheid en AI. De app is al beter bruikbaar voor een bredere groep klanten, met functies als donkere modus, zoomfunctie en landscape-modus. Daarnaast verbeteren we de transactie-informatie en breiden we Chatbot Robin verder uit, die dankzij AI steeds slimmer wordt en meer vragen kan beantwoorden.”
Innovatie met oog voor jongeren
Rabobank werkt aan een nog betere aansluiting van de app op specifieke doelgroepen, met extra aandacht voor jongeren. Dit jaar komt er opnieuw een verbeterde versie van de Rabo Terugblik, die veel gebruikt wordt door jongere klanten en hen helpt meer inzicht te krijgen in hun uitgaven.
“De app ontwikkelt zich steeds meer tot een digitale assistent die niet alleen begeleidt, maar ook direct handelt”, vervolgt Van der Neut. “Zo bouwen we verder aan een app die slim én maatschappelijk relevant is.”
Meer informatie over het rapport van SIA Partners is beschikbaar via deze link.
Neem contact op
