Veelgestelde vragen

vragen over de WoonBox App

Waar download ik de WoonBox App

U downloadt de WoonBox App via de App Store of de Google Play Store op uw smartphone of tablet.

Wat is het verschil tussen de WoonBox en het Verhuisdoosje?

Met de WoonBox App kunt u zowel de WoonBox als het Verhuisdoosje dat u in de WoonBox vindt, scannen. De WoonBox geeft u meer informatie en tips over de weg van woonwens tot droomhuis. Met het Verhuisdoosje van Interpolis krijgt u meer informatie over woonverzekeringen en veiligheid.

Hoe scan ik de WoonBox?

U scant de WoonBox in 4 stappen:


1. open de WoonBox App

2. druk op 'Scan de WoonBox'

3. lees de instructies

4. druk op 'Scan nu'

5. richt de camera van uw smartphone of tablet op de WoonBox

Waarom opent de camera van mijn smartphone of tablet?

Met de camera van uw smartphone of tablet kunt u de WoonBox scannen. Richt de camera op de voorkant van de WoonBox. De animatie start dan automatisch.

Hoe kan ik mijn smartphone of tablet het beste vasthouden?

Voor een goede scan houdt u uw smartphone of tablet in liggende positie (landscape). U kunt het apparaat het beste op ongeveer 40 centimeter van de WoonBox houden. Richt de camera op de WoonBox. Zorg ervoor dat de WoonBox tijdens de animatie in beeld blijft.

Waarom moet ik het geluid van mijn telefoon aanzetten?

In de animatie krijgt u een gesproken uitleg. Zonder deze uitleg is de animatie moeilijk te volgen.

Wat moet ik doen als de animatie uit beeld verdwijnt?

Als u de camera van uw smartphone of tablet te ver van de WoonBox houdt, is het mogelijk dat de animatie uit beeld verdwijnt. Richt de camera in dat geval opnieuw op de WoonBox. De animatie gaat dan verder vanaf het punt waar u gebleven was.

Kan ik de WoonBox meerdere keren scannen?

U kunt de WoonBox zo vaak scannen als u wilt. Als de animatie is afgelopen , gaat u terug naar het hoofdmenu van de app. Wilt u de WoonBox nog een keer scannen, dan drukt u op ‘Scan de WoonBox’.

Wat moet ik doen als de app niet werkt?

Als de app vastloopt, sluit u hem af en opent u hem opnieuw. Blijft u problemen houden, verwijder de app dan van uw telefoon of tablet. Download hem opnieuw in de app store op uw smartphone of tablet.

Hoe weet ik of mijn telefoon of tablet geschikt is voor de app?

Als u de WoonBox App kunt downloaden in de app store, is deze automatisch geschikt voor uw smartphone of tablet.

Is gebruik van de WoonBox App veilig?

Het gebruik van de WoonBox App is veilig. De app slaat geen persoonlijke informatie van u op.

Wat is augmented reality?

Augmented reality is een technologie waarbij een digitale laag over de realiteit wordt gelegd. De echte wereld wordt zo digitaal ‘uitgebreid’. Bijvoorbeeld met behulp van een animatie.

Contact

Rabobank