Veelgestelde vragen - Rabo PinPin app stopt

Rabobank stopt met het aanbieden van de Rabo PinPin app. Heb je de Rabo PinPin app al gedownload? Dan kun je de app nog gebruiken tot 5 april. Daarna werkt de app niet meer.

Wat gaat er voor mij en mijn kind veranderen?

Waarom stopt Rabobank met de Rabo PinPin app?

Op rabobank.nl. en in de Rabo App bestaat veel informatie over je kind leren omgaan met geld. Ook kinderen gebruiken steeds vaker de Rabo App. Daarom stopt Rabobank met Rabo PinPin als game-app. PinPin de Pinguïn blijf je wél tegenkomen als het gaat om zakgeldhulp.

Instellingen over wat je kind wel of niet mag met de betaalrekening, regel je eenvoudig in ‘Bankieren met je kind’ onder ‘Service’.

Wat verandert er?

Rabobank stopt met het aanbieden van de Rabo PinPin app.

PinPin de Pinguïn blijf je wél tegenkomen binnen de Rabobank. We gaan andere kanalen inzetten om kinderen van 6 tot 12 jaar spelenderwijs te leren omgaan met geld. Ook blijven we ouders ondersteunen bij de financiële opvoeding.

Hoe lang blijft de Rabo PinPin app nog werken?

Je kunt de app niet meer downloaden.

Heb jij Rabo PinPin geïnstalleerd? Dan kun de app nog tot 5 april gebruiken. Daarna werkt de app niet meer.

Komt er een nieuwe kinderapp?

Nee, er komt geen vervangende app voor Rabo PinPin.

Hoe kan ik mijn kind nu leren omgaan met geld?

We blijven handige tips geven over zakgeld en financiële opvoeding. Dit zal niet meer via de Rabo PinPin app gaan, maar wel via onze website en social media kanalen.

Hou de Rabo PinPin pagina in de gaten

Wat gebeurt er met de Rabo Jongerenrekening van mijn kind?

Wat gebeurt er met het geld van mijn kind?

Er gebeurt niets met het geld van je kind.

Heb je een koppeling gemaakt tussen de Rabo PinPin app en de Rabo JongerenRekening van je kind? Dan kun je via Rabo PinPin zien hoeveel ‘echt’ geld er op de betaalrekening staat. Als de app stopt, blijft dit geld gewoon op de Rabo JongerenRekening staan. Je kind kan het saldo alleen niet meer inzien via de Rabo PinPin app.

Wat gebeurt er met de spaardoelen van mijn kind?

Als je kind spaardoelen heeft aangemaakt in de Rabo PinPin app, zullen deze verdwijnen.

Tip: Motiveer je kind om te blijven sparen. Schrijf de spaardoelen uit de Rabo PinPin app op, en noteer per spaardoel hoeveel je kind al heeft gespaard.

Heeft je kind Rabo InternetSparen? Dan kan je kind via Rabo InternetSparen zelf nieuwe spaarpotjes aanmaken.

Wat gebeurt er met mijn automatische overboekingen?

Heb je een automatische overboeking ingesteld naar de Rabo JongerenRekening van je kind, bijvoorbeeld om zakgeld te geven? Hier verandert niets aan. De automatische overboekingen blijven gewoon doorlopen.

Kan mijn kind zijn/haar Rabo JongerenRekening nog inzien?

In de Rabo App via ‘Bankieren voor je kind’ kun je makkelijk online bankieren voor je kind activeren. Hiermee heeft je kind inzicht in zijn/haar betaalrekening. Het activeren doe je in drie stappen:

Stap 1. Online Bankieren activeren - ouder

Als ouder moet je je kind eerst toestemming geven om te mogen Online Bankieren. Dit doe je zo:

  1. Log in via de Rabo App of online via Rabo Online Bankieren
  2. Klik op ‘Service’ en vervolgens op ‘Bankieren met je kind’
  3. Klik op ‘Online Bankieren’
  4. Activeer hier Online Bankieren voor je kind

Stap 2. Rabo App downloaden – kind

  1. Ga naar de App Store of Google Play Store
  2. Download de Rabo App

Stap 3. Rabo JongerenRekening koppelen aan de Rabo App – ouder/kind

  1. Open de Rabo App en kies ‘Registeren’
  2. Houd je betaalpas en Rabo Scanner bij de hand
  3. Volg de stappen in de app

Vanaf nu kan je kind zijn/haar betaalrekening inzien via de Rabo App.

Meer informatie over Online Bankieren met je kind vind je hier
Blijft de PinPin-pas bruikbaar?

Ja, je kunt je PinPin betaalpas gewoon blijven gebruiken.

Technische vragen

Wat gebeurt er met de pegels van mijn kind?

Bij het stopzetten van de Rabo PinPin app zullen alle speelgegevens verdwijnen. Dit geldt ook voor de pegels.

Ik heb toestemming (consent) gegeven op het verstrekken van rekening & transactie informatie. Wat gebeurt hiermee?

Na 5 april zullen wij alle gekoppelde accounts ontkoppelen en de gegeven toestemming intrekken. Er is dan via de Rabo PinPin app geen rekening en transactie informatie meer op te vragen.

Ik heb de Rabo JongerenRekening aan de Rabo PinPin app gekoppeld. Wat moet ik doen?

Na 5 april zullen wij alle gekoppelde accounts ontkoppelen. De Rabo PinPin app zal dan niet meer werken. Voor de ontkoppeling hoef je niets te doen. Je moet wél zelf de Rabo PinPin app van je apparaat verwijderen.

Hoe verwijder ik Rabo PinPin van mijn telefoon?

Op iPhone of iPad:

  1. Houd de app ingedrukt
  2. Tik op ‘Verwijder app’
  3. Tik vervolgens op ‘Verwijder’ om te bevestigen

Op Android:

  1. Houd de app ingedrukt
  2. Tik op ‘Verwijder’
  3. Tik vervolgens op ‘OK’ om te bevestigen