Compensatie variabele rente consumptieve kredieten

Klanten met een consumptief krediet van Rabobank, Freo en Fideaal die te veel variabele rente hebben betaald, bieden we een compensatie aan. Producten die onder de compensatieregeling vallen zijn Doorlopend Krediet, Krediet op Betaalrekening, Rabo Kort Roodstaan, Rabo Studenten Roodstaan en Krediet op Creditcard. Vanaf januari 2022 ontvangen klanten die een compensatie krijgen een brief van ons. Als klant hoef je daarom geen actie te ondernemen. Ben je klant geweest? Dan kun je je nu aanmelden via deze pagina. Benieuwd naar updates? Via deze pagina houden wij je op de hoogte.

Compensatie variabele rente - logo's

Waarom een compensatie?

Het Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening) vindt dat de voorwaarden van consumptieve kredieten met variabele rente niet altijd duidelijk genoeg zijn (geweest). Een klant mag daarom verwachten dat de rente meebeweegt met de marktrente. Op basis van de Kifid-uitspraken over andere banken, hebben wij onderzoek gedaan of dit ook bij ons speelt. Hieruit blijkt dat wij over het algemeen de beweging van de marktrente goed hebben gevolgd, maar dat het bij een aantal van onze klanten niet goed is gegaan. Deze klanten bieden wij een compensatie aan.

Compensatie variabele rente

Hoe ziet de compensatieregeling eruit?

De compensatieregeling hebben we gebaseerd op de uitspraken van het Kifid en afgestemd met de Consumentenbond. Per krediet berekenen wij of er compensatie betaald moet worden. Bij deze berekening worden de volgende stappen genomen:

1
Berekening rente met marktrente

Wij berekenen hoeveel rente je vanaf 1 augustus 2001 zou hebben betaald als de rente op jouw krediet vanaf de start met de marktrente zou hebben meebewogen.

2
Berekening betaalde rente

Wij berekenen hoeveel rente je vanaf 1 augustus 2001 hebt betaald.

3
Vergelijking rente

De rente die je hebt betaald (stap 2) vergelijken we met de rente die je zou moeten betalen (stap 1).

4
Compensatiebedrag

Als het bedrag voor dit krediet hoger is dan € 50, ontvang je het gehele bedrag als compensatie.

5
Rente op rente

Bij de berekening van compensatie houden wij ook rekening met rente op rente. Dat betekent dat wij de productrente optellen bij zowel het voordeel als het nadeel van het niet volgen van de bewegingen van de marktrente. Nadat de renteberekening (stap 5) is verwerkt met het compensatiebedrag (stap 4), betalen wij jou het aangepaste compensatiebedrag. Dit bedrag is dan minimaal € 50.

Tijdlijn compensatieregeling

Heb je meerdere producten? Dan compenseren we je in één keer. Zo bieden wij je in één keer goed en zorgvuldig een compensatie. De doorlooptijd is daardoor langer, want iedere berekening is uniek en wordt complexer als er meer producten worden meegenomen.

1
Klanten met Doorlopend Krediet: januari - juli 2022

Heb je sinds 2001 alleen gebruik gemaakt van een Doorlopend Krediet? En is je product afgelost? Dan ontvang je tussen januari en juli een brief van ons als je compensatie krijgt. Je hoeft hier niets voor te doen.

2
Oud-klanten: maart 2022

Sinds eind maart is het mogelijk om je als oud-klant van Rabobank, Freo en/of Fideaal aan te melden om te laten beoordelen of je in aanmerking komt voor compensatie.

3
Klanten met meerdere consumptieve kredieten: juli - december 2022

Heb je sinds 2001 naast een Doorlopend Krediet ook gebruik gemaakt van een ander consumptief krediet met variabele rente? Of heb je een lopend Doorlopend Krediet? Dan ontvang je vanaf juli een brief van ons als je compensatie krijgt. Je hoeft hier niets voor te doen.

Geldzak

Hoe ontvang je de compensatie?

Heb je een openstaand saldo op je krediet?
Dan trekken wij de compensatie van het openstaande saldo af en verkleinen we jouw schuld.
Is het bedrag van je compensatie groter dan de schuld?
Dan trekken we de compensatie af van het openstaande saldo en storten we het restbedrag op jouw rekening.
Heb je geen openstaand saldo?
Dan ontvang je het totaalbedrag op jouw rekening.

Veelgestelde vragen

Heb je een andere vraag?

Neem contact met ons op