Contactloos betalen met de Rabo Wallet App

Let op: de Rabo Wallet gaat stoppen

De Rabo Wallet stopt per 31 juli. Vanaf die datum kun je geen gebruik meer maken van de Rabo Wallet en de daarbij horende functies. Mobiel betalen op je Android telefoon of smartwatch kan nu eenvoudig met Google Pay.

Lees meer over de alternatieven voor de Rabo Wallet

Zo betaal je met de Rabo Wallet

Contactloos betalen met de Rabo Wallet App werkt hetzelfde als contactloos betalen met je bankpas. Je houdt de achterkant van je Androidtelefoon vlak bij de betaalautomaat (binnen een afstand van twee centimeter). In een paar seconden is het bedrag betaald. Je ziet dan de melding ‘kaart wegnemen’ op het scherm van de betaalautomaat.

Wanneer moet je je mobiele pincode (mPIN) gebruiken?

In de volgende gevallen heb je je mobiele pincode nodig. Deze voer je in op je telefoon, dus niet op de betaalautomaat.

Bij bedragen boven de € 25.

Als je in totaal voor meer dan € 50 contactloos hebt betaald, zonder een pincode in te voeren.

In landen waar je niet met de euro betaalt.

Als je zelf in de app hebt ingesteld dat je altijd een mobiele pincode moet invoeren.

Waar kun je contactloos betalen met de Rabo Wallet?

Betalen met de Rabo Wallet App kan bij elke betaalautomaat waar je contactloos kunt betalen. Je herkent deze betaalautomaten aan het logo voor contactloos betalen (vier gebogen verticale streepjes). Dit geldt ook in het buitenland.

Rabo Wallet instellen als standaard app

Heb je meer apps voor mobiel betalen, en wil je de Rabo Wallet App instellen als standaard app voor mobiel betalen?

Ga op je mobiele telefoon naar 'Instellingen'

Ga naar 'NFC'

Kies 'Tikken en betalen'

Selecteer de Rabo Wallet App

Betalen met de Rabo Wallet lukt niet

Probeer de volgende oplossingen:

Controleer of je de laatste Androidversie op je telefoon hebt. Zo niet, update dan naar de laatste versie.

Wacht totdat je de melding ‘kaart wegnemen’ ziet op het scherm van de betaalautomaat. Dit duurt soms een paar seconden.

Controleer of de betaalautomaat geschikt is voor contactloos betalen (als de automaat geschikt is, staat het logo van contactloos betalen erop).

Controleer of je telefoon en scherm aan staan. Druk op de thuisknop van je telefoon om je scherm aan te zetten.

Beweeg de telefoon langs de betaalautomaat. Soms reageert de betaalautomaat pas als je het juiste deel van de telefoon tegen de automaat houdt (het deel van de telefoon waar de NFC-antenne zit).

Zit je telefoon in een hoesje dat je open moet klappen? Zorg ervoor dat het hoesje altijd opengeklapt is als je ermee betaalt.

Controleer of NFC aanstaat. Kijk hiervoor in de instellingen op je telefoon.

Zet je telefoon uit en weer aan en probeer het opnieuw.

Veelgestelde vragen

In het buitenland moet je soms vaker je mobiele pincode (mPIN) invoeren. In landen waar je niet met de euro kunt betalen, moet je voor elke betaling met de Rabo Wallet je mPIN invoeren.

Contactloos betalen met de Rabo Wallet App op een Androidtelefoon is net zo veilig als contactloos betalen met je bankpas. Bij het betalen wordt regelmatig om je mobiele pincode (mPIN) gevraagd. Deze mobiele pincode kies je zelf.

Lees meer over veilig bankieren

Wil je je telefoon verkopen of laten repareren? Voorkom dat anderen met je telefoon kunnen betalen: