Is je telefoon kwijt of gestolen? Verwijder dan de registratie(s) van je Rabo Wallet App. Hiermee voorkom je dat anderen je Wallet kunnen gebruiken.

1. Inloggen
   Log in in internetbankieren of de Rabo App
2. Open je profiel
   Deze vind je rechts bovenin je scherm
3. Kies voor ‘Toegang en ondertekenen’
4. Open ‘Toestelregistraties’
5. Verwijder hier je Wallet registratie(s)

Wil je je telefoon verkopen of laten repareren? Voorkom dat anderen je Rabo Wallet App kunnen gebruiken.

1. Open de Rabo Wallet App
2. Kies ‘Zelf regelen'
3. Kies ‘Verwijder Rabo Wallet registratie(s)’
4. Verwijder de registratie(s)
5. Verwijder de Rabo Wallet App van je telefoon

Klantenkaarten uit je portemonnee kun je digitaal bewaren in de Rabo Wallet. Ook zonder internetverbinding kan je gebruik maken van je klantenkaarten. Je hebt wel wifi nodig om kaarten te verwijderen of toe te voegen.

We raden je aan om je klantenkaarten niet weg te gooien nadat je ze in de Rabo Wallet hebt opgeslagen. Als je mobiele klantenkaart in een winkel niet gescand kan worden, dan kan je altijd terugvallen op de plastic versie.

Je kan je klantenkaart horizontaal tonen door op de barcode te klikken, waardoor de barcode beter gescand kan worden. Ook de schermverlichting hoger zetten helpt om beter te kunnen scannen.

In sommige winkels lukt het niet om de streepjescode te scannen die op je klantenkaart in de Rabo Wallet staat. Dat ligt aan de scan-techniek die de winkel gebruikt. Helaas kunnen wij dit niet verhelpen. Vaak neemt de winkelier in dat geval de getallen bij de streepjescode over.

Ja, dat kan. In de Rabo Wallet kun je snel je saldo bekijken. Na een betaling wordt het saldo van je rekening direct bijgewerkt, net zoals in de Rabo App. Iedere betaling met je Rabo Wallet zie je direct terug bij ‘Transacties’.