Rabobank Emmen-Coevorden waarschuwt voor fraude

De afgelopen periode is Rabobank Emmen-Coevorden in het nieuws geweest. Een klant van onze bank is helaas gedupeerd door criminaliteit. Rabobank Emmen-Coevorden heeft de pers te woord gestaan met onderstaand statement.

Statement Rabobank Emmen-Coevorden

Een klant van onze bank heeft phishingsmails ontvangen, gevolgd door een telefoontje van iemand die zich voordeed als medewerker van de Rabobank. Deze persoon heeft de klant gevraagd om persoonlijke codes door te geven (zgn. I- en S-codes op de random reader). Rabobankmedewerkers vragen telefonisch nooit naar uw pincode of persoonlijke inlogcodes op de randomreader!

De Rabobank heeft voortdurend berichten in de media en op Rabo Internetbankieren over dit soort gevallen verspreid om klanten te waarschuwen. Ook op onze website staat sinds april een nieuwsbericht over deze vorm van fraude waarbij duidelijk aangegeven wordt dat een klant nooit persoonlijke bankgegevens moet verstrekken. Sinds april 2010 staan er ook onafgebroken berichten op Internetbankieren die te zien zijn voor klanten wanneer ze inloggen.

Wanneer klanten toch de dupe worden van phising dan bekijkt de bank per geval of en in welke mate de schade van de gedupeerden vergoed wordt. De directie van Rabobank Emmen-Coevorden heeft in bovenstaande specifieke geval de betreffende klant benaderd voor een gesprek dat inmiddels heeft plaatsgevonden. De persoonlijke situatie van de klant en de gevolgen van de fraude zijn besproken en de bank heeft op basis hiervan de klant een handreiking gedaan.

Waarschuwing

Wij willen onze klanten er nogmaals op wijzen dat medewerkers van de bank nooit zullen vragen naar persoonlijke inlogcodes. Deze zijn strikt persoonlijk. Geeft u deze gegevens dan ook niet af via de e-mail, telefoon of op andere wijze.