Twee mensen voor een wandkast, eentje draagt een opengeklapte laptop

Zo laten Rabobank en TheShopbuilders Van Licht shinen

Wil je als ondernemer jouw product online verkopen, dan loop je tegen uitdagingen aan. Het begint al bij het bouwen van je webshop: voor welk e-commerce pakket ga je? En voor welke betalingsmodule kies je om klanten online te laten afrekenen? Hiervoor biedt Rabobank samen met partners uitkomst. Zoals met TheShopbuilders voor kaarsenmakerij Van Licht. ‘Voor wie geen technische kennis heeft, is deze oplossing perfect.’

Kwalitatief kaarslicht

Kerstkaarsen, geboortekaarsen, rouwkaarsen. Zomaar een greep uit het assortiment van kaarsenmakerij Van Licht. Dit familiebedrijf is opgericht in 2020. ‘We maken een bijzonder Nederlands product’, vertelt eigenaar Michael Chatsjatrian. ‘Alle denkbare kaarsen kun je bij ons bestellen. We maken ook kaarsen voor speciale momenten, zoals Valentijnsdag en Pasen. Kwaliteit staat bij ons voorop, niet het draaien van zoveel mogelijk productie.’

Grenzeloze online verkoop

Van Licht besloot al vanaf de start om de kaarsen alleen online te verkopen. Michael Chatsjatrian: ‘We willen niet plaatsgebonden zijn en kozen dus heel bewust voor een webshop. We verkopen intussen ook via bol.com, waardoor ons bereik is gegroeid en we moeiteloos klanten in bijvoorbeeld België bedienen.’ Voor de webshop klopte Van Licht aan bij Rabobank-partner TheShopbuilders. Die biedt een platform waarmee ondernemers hun eigen webwinkel kunnen opzetten.

Schermafbeelding van de webshop van Van Licht

Webshop via platform

‘Het platform van TheShopbuilders werkt erg handig’, vindt Michael Chatsjatrian. ‘Het is bovendien een fijn bedrijf, dat snel reageert op vragen over bijvoorbeeld zoekwoorden op mijn site. Je moet er natuurlijk wel wat uurtjes in steken om jouw webshop helemaal in te richten zoals je het zelf wilt. En als de site eenmaal staat, moet je ’m ook goed bijhouden. Maar voor mensen die geen technische kennis hebben om zelf een webshop te bouwen, is deze oplossing perfect.’

Betalen in een handomdraai

Een webshop is niet compleet zonder een betalingsdienstverlener (payment service provider), en hiervoor benaderde de ondernemer Rabobank. ‘We zijn al vanaf de start van ons bedrijf klant bij de bank – dus dit was voor ons de handigste weg. Rabobank legde uit dat Rabo OmniKassa voor ons een mooie oplossing is, omdat we onze webshop via TheShopbuilders makkelijk aan dit betaalplatform kunnen koppelen. En zo hebben we het ook gedaan.’

Snel online aan de slag

Gerald Boers van TheShopBuilders bevestigt dat het makkelijk is voor zijn klanten om de betaaldiensten van Rabobank te gebruiken. ‘Als partner hebben wij daarvoor technisch alles al geregeld. Zo hebben we zelf al een koppeling met Rabo OmniKassa gebouwd. Het enige wat ondernemers hoeven te doen, is in te loggen in hun zakelijk Rabo-omgeving om direct toegang te krijgen tot online betaalmethoden, wat met een digitale handtekening binnen enkele minuten is geregeld. Wij koppelen het contractnummer met ons platform en zo kan de ondernemer snel aan de slag met de online verkoop.’

Inzicht dankzij dashboard

Michael Chatsjatrian is blij met zijn online betaaloplossing via Rabo OmniKassa.

“Klanten kunnen heel eenvoudig afrekenen met bijvoorbeeld iDEAL of creditcard”

‘Het fijne van Rabo OnmiKassa is dat we een goed overzicht hebben, bijvoorbeeld of klanten hebben betaald. Als een bestelling binnenkomt, pakken we die gelijk op. Via het dashboard van Rabo OmniKassa zien we of het geld onderweg is. Dat geeft ons een fijne zekerheid.’

Kansen voor groei

Nu de basis met de webwinkel goed staat, wil Van Licht verder groeien. ‘We zijn gestart tijdens de coronapandemie. Daardoor hebben we bijvoorbeeld amper nog klanten in de horeca, een sector waarin we wel veel kansen zien. We willen bijvoorbeeld kaarsen met bedrijfslogo’s verkopen aan restaurants en hotels, of aan bedrijven ter promotie. We kijken met veel vertrouwen naar de toekomst.’