Toegankelijkheid
We vinden het belangrijk dat je je bankzaken regelt op een manier die bij je past. Daarom maken we onze producten en diensten zo toegankelijk mogelijk. We helpen je met informatie en hulpmiddelen om langer zelfstandig of samen je bankzaken te doen.
Toegankelijkheid website en Rabo App
Rabobank.nl is voor zoveel mogelijk mensen toegankelijk. Dit kun je zonder problemen doen:
iPhone of iPad
Met je iPhone of iPad kun je de ‘VoiceOver’ gebruiken: de voorleesfunctie. Je stelt de 'VoiceOver' in door op je toestel te kiezen voor 'Instellingen' - 'Algemeen' - 'Toegankelijkheid'.
We werken nog aan de combinatie van de Rabo App en de voorleesfunctie. De functie ‘Zoomen’ werkt al wel zoals het hoort. Hiermee vergroot je het hele scherm.
Android
TalkBack is de schermlezer van Google die je op Android-apparaten gebruikt. TalkBack geeft je gesproken feedback. Hiermee kun je zonder te kijken het apparaat gebruiken.
Ondersteunde browsers
Zorg altijd dat je de nieuwste versie van je browser installeert. De nieuwste versies van deze browsers ondersteunen we actief:
Microsoft Internet Explorer 11 (E11) ondersteunen we niet meer. Deze browser is niet veilig genoeg.
Ondersteunde besturingssystemen
Deze besturingssystemen ondersteunen we voor desktop en laptop:
Deze besturingssytemen ondersteunen we voor de smartphone of tablet:
Hulp bij bankieren
Het is belangrijk dat iedereen zo lang mogelijk zelfstandig kan bankieren. Soms lukt dit niet meer, dan is het fijn als iemand je daarbij helpt. En soms maken hulpmiddelen het verschil. We helpen je graag op weg.
Regel je bankzaken met Rabofoon
Met de Rabofoon bankier je via de telefoon. Dit is handig als je geen internet hebt, of internetbankieren niet gebruikt. Je kunt met iedere (mobiele) telefoon en op ieder moment bellen.
Problemen met onze toegankelijkheid
Bankzaken horen toegankelijk te zijn voor iedereen. Ervaar je een probleem met de toegankelijkheid van onze website of de Rabo App? Laat het ons weten. Dan bespreken we samen een oplossing.
Veelgestelde vragen
Apple
Android
Een aantal oudere en alternatieve besturingssystemen en browsers geven de pagina’s van onze website minder goed weer en kunnen minder veilig zijn. Ook werken bepaalde functionaliteiten niet bij deze besturingssystemen en browsers. Wij raden je aan een combinatie te gebruiken zoals hierboven is weergegeven.
Om veilig te kunnen bankieren moet je browser voldoen aan de meest recente beveiligingseisen. Oudere browsers voldoen hier niet aan en worden daarom niet door ons ondersteund. Ook browsers die alleen gebruik kunnen maken van beveiligingsprotocol SSLv3 worden niet meer ondersteund.
Browsers worden vaak aangepast met meer en betere beveiligingstechnieken. Controleer daarom regelmatig of je de nieuwste versie van de browser gebruikt. Gebruik de helpfunctie van de browser om de versie te controleren.
Op deze website hebben wij cookies geplaatst. Bij internetbankieren zorgen cookies er bijvoorbeeld voor dat je niet bij ieder scherm opnieuw hoeft in te loggen met de Rabo Scanner.
Deze schermlezers worden actief ondersteund voor desktop en laptop:
De meest recente versie van Google Chrome in combinatie met Jaws for Windows 15 of later of NV Access NVDA (gratis).
De meest recente versie van Google Chrome of Apple Safari in combinatie met VoiceOver-functionaliteit van macOS.
Tips:
- We raden je af om Microsoft Internet Explorer 11 of Edge te gebruiken omdat deze beperkte ondersteuning voor schermlezers biedt.
- Bij het gebruik van alternatieve schermlezers zoals ZoomText Reader of Dolphin SuperNova kan het voorkomen dat rabobank.nl minder goed werkt.
Met je smartphone of tablet kun je de ingebouwde schermlezer gebruiken. Wij hebben ervoor gezorgd dat je de Rabo App kunt gebruiken met de volgende gratis schermlezers:
Met de Rabo App houd je grip op je financiën
Je transacties bekijken? Of geld overmaken naar je spaarrekening? Met de Rabo App regel je jouw bankzaken veilig met je smartphone of tablet. De Rabo App blijft zich vernieuwen om bankieren toegankelijker te maken.
