Niet al het geld bijgeschreven na storting

U heeft geld gestort bij de automaat in de bankhal en krijgt niet het volledige bedrag bijgeschreven. Dan is er helaas een vermoeden van vals geld.

  • Op uw bon staat onder het kopje 'Denominatie' hoeveel gestorte biljetten vermoedelijk vals zijn.
  • De Rabobank is wettelijk verplicht deze biljetten in te nemen en over te dragen aan De Nederlandsche Bank. Daar wordt onderzocht of een biljet daadwerkelijk vals is of niet.
  • De uitslag hiervan ontvangt u binnen tien weken per post van uw Rabobank.
  • Als u een kasgeldverzekering heeft waarbij dekking wordt geboden voor vals geld, dan kunt u de ontvangen brief gebruiken voor uw verzekeringsmaatschappij.
  • Als het biljet toch echt blijkt, dan wordt het bedrag bijgeboekt op de rekening die hoort bij de bankpas waarmee u de storting uitvoerde.
  • Neem voor meer informatie over vals geld contact op met uw Rabobank.

Contact

Rabobank