Laat geen omzet liggen tijdens de feestdagen
De feestdagen zijn hét moment om te pieken. Black Friday, Cyber Monday, Sinterklaas, Kerst: consumenten geven in deze periode aanzienlijk meer uit. In december vorig jaar groeide de online omzet met ruim 12%. Tegelijkertijd werd 94% van alle pinbetalingen contactloos gedaan, waarvan bijna de helft via een smartphone of smartwatch (bron: Betaalvereniging Nederland.) Betaalgedrag verandert razendsnel. Hoe zorg jij dat je niets mist? Met deze tips en inzichten ben je klaar voor de feestdagen.
Tien omzetverhogende tips
De mooiste tijd van het jaar voor retailers komt eraan! Of je nu een fysieke winkel, een online winkel of een combinatie van beide hebt, het is belangrijk om je goed voor te bereiden. Hieronder vind je de belangrijkste tips om alles uit de feestdagen te halen:
Focus op populaire producten voor jouw doelgroep. Niets is zo frustrerend als ‘uitverkocht’ tijdens piekdagen.
Black Friday is allang geen dag meer, maar een hele week - soms zelfs een maand. Begin op tijd met je acties.
Combineer je fysieke winkel met een online winkel en gebruik social media, e-mailmarketing en online advertenties om je doelgroep te bereiken.
Slimme deals trekken klanten en verhogen je gemiddelde orderwaarde.
Check of alles klopt: duidelijke info, snelle laadtijd en mobielvriendelijk.
Goede foto’s en vindbaarheid zijn je digitale visitekaartje.
Voor winkel, magazijn én klantenservice. Pieken vragen om extra handen.
Voor snelle antwoorden op simpele vragen, zodat je team tijd heeft voor andere belangrijke zaken.
Train je personeel voor topklantbeleving. Een glimlach verkoopt.
Zorg voor activiteit bij de entree. Het verhoogt traffic en met geluk ook conversie.
Betaaltrends 2025: gemak en flexibiliteit zijn de norm
Stel je voor: een klant staat bij jouw kraam op een drukke kerstmarkt. Geen contant geld op zak, maar wel een smartphone. Eén tik en de betaling is rond. Dat is geen toekomstmuziek, maar dagelijkse praktijk. Inmiddels is 94% van alle pintransacties contactloos, waarvan bijna de helft via mobiel of smartwatch. Ook online groeit het betaalgemak: betalingen via iDEAL zijn goed voor een jaaromzet van €141 miljard, bijna gelijk aan pinbetalingen. Het betaalgedrag verandert razendsnel - en wie niet meebeweegt, laat omzet liggen. Klanten verwachten snelheid en gemak, van betaalverzoek tot creditcard, van smartphone tot QR-code. Hoe meer opties je biedt, hoe beter. Tegelijk is inzicht in je omzet en voorraad cruciaal om piekperiodes goed te benutten.
Slim inspelen op betaaltrends: 3 betaaloplossingen die je niet mag missen
1. Tap to Pay: pinnen zonder pinapparaat
Met Tap to Pay verandert je smartphone in een betaalterminal. Geen extra hardware nodig, ideaal voor markten, pop-up stores of drukke feestdagen. Je klant houdt zijn kaart, telefoon of smartwatch tegen jouw smartphone, klaar.
2. Rabo OnlineKassa: meer dan een online kassa
Rabo OnlineKassa is niet zomaar een online kassa, je kunt er bijvoorbeeld ook voorraadden bijhouden. Ideaal voor iedereen die online producten en diensten wil verkopen via een Webshop. Je kunt hiermee:
En via het gratis Rabo Smart Pay-dashboard zie je in één oogopslag je omzet en betaalmethoden. Geen transacties? Geen kosten.
3. Creditcardacceptatie
Consumenten maken meer en meer gebruik van hun creditcard – óók voor reguliere uitgaven. Dat maakt het dus extra belangrijk om creditcards te accepteren. Anders gaan consumenten naar de concurrent, en loop jij omzet mis. Wist je dat creditcards goed zijn voor gemiddeld 7% van de omzet in horeca en retail? Mis die kans niet.
Klaar om te pieken?
Met een goede voorbereiding, slimme marketing en moderne betaaloplossingen maak je het je klanten makkelijk. Hoe makkelijker, hoe minder snel klanten afhaken in het betalingsproces. Dus, wil jij geen omzet laten liggen? Kies voor Rabo SmartPay: jouw alles-in-één oplossing voor betalingen. In één overzichtelijk dashboard regel je alle betaalmethoden die passen bij jouw bedrijf -van Tap to Pay en Rabo SmartPin tot OnlineKassa en creditcardacceptatie. Zo speel je moeiteloos in op de wensen van je klanten, houd je grip op je omzet en ben je klaar om te pieken tijdens de feestdagen.