Retourpinnen: makkelijk geld teruggeven aan je klant
Een klant brengt iets terug, jij wilt het netjes oplossen. En het liefst zonder contant geld uit de kassa te halen. Met retourpinnen geef je geld digitaal terug via je pinautomaat. Simpel gezegd: het werkt als pinnen, maar dan andersom. Je klant betaalde eerst aan jou. Nu stort jij het bedrag terug naar je klant. Handig bij retouren. Duidelijk voor je klant. En overzichtelijk voor jou.
Waarom retourpinnen handig is in je zaak
Minder contant geld in je kassa
Je hoeft minder vaak cash terug te geven bij retouren. Dat maakt je kassaproces rustiger en overzichtelijker.
Snel geregeld
Binnen twee uur heb jij geregeld dat retourpinnen mogelijk wordt op jouw pinautomaat.
Gewoon via je pinautomaat
Je regelt de terugbetaling via je pinautomaat of kassasysteem. Het geld staat de volgende dag weer op de rekening van de klant.
Wat is retourpinnen?
Retourpinnen is een digitale terugbetaling via je pinautomaat. Je gebruikt het als je een aankoopbedrag wilt teruggeven aan je klant. Bij een gewone pinbetaling betaalt je klant aan jou. Bij retourpinnen betaal jij terug aan je klant. Retourpinnen is bedoeld voor aankopen die met pinpas of debitcard zijn betaald. Denk aan Maestro, V PAY, Debit Mastercard of Visa Debit.
Is de aankoop met creditcard betaald? Dan gebruik je niet retourpinnen, maar het Refund-proces.
Wist je dat...
je voor retourpinnen eerst in Rabo Smart Pay controleert of dit beschikbaar is voor jouw bedrijf? Je hebt hiervoor een apart Retourpinnencontract nodig. Ook moet je pinautomaat geschikt zijn.
Wat kost retourpinnen?
Voor retourpinnen betaal je € 3,80 per maand per pinautomaat. Daarnaast betaal je per retour pintransactie €0,066.
Gebruik je retourpinnen op meerdere pinautomaten? Dan betaal je dit bedrag per pinautomaat waarop je retourpinnen gebruikt. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent.
Geld teruggeven zoals je klant ook betaalt: digitaal
Steeds meer klanten betalen met pin. Dan voelt het logisch om geld ook digitaal terug te geven. Want eerlijk is eerlijk: contant geld teruggeven is niet altijd ideaal. Je moet genoeg geld in de kassa hebben, je administratie moet kloppen en je klant wil vooral weten wanneer het bedrag terugkomt. Met retourpinnen handel je dit digitaal af. Je klant laat de originele kassabon met pinbetaling zien. Jij start de retourpintransactie. Daarna bevestigt je klant de terugbetaling via de pinautomaat.
Hoe werkt terug pinnen in de praktijk?
Veelgestelde vragen
Wil jij jouw klanten laten retourpinnen?
Zet retourpinnen gemakkelijk aan via het Rabo Smart Pay Dashboard en start vandaag nog.