Rabo Smart Pay dashboard support

Afhankelijk van je uitbetalingsniveau ontvang je meerdere boekingen per dag. In het dashboard van Rabo Smart Pay kun je in één overzicht raadplegen welke uitbetalingsreferenties op ieder niveau van toepassing zijn. Je kunt dit vervolgens gebruiken in jouw eigen reconciliatie software. Om de uitbetalingsreferenties in te zien, ga je naar ‘Beheer’ > ‘Contract’ > ‘Uitbetalingsreferenties’ > ‘Inzien’. Je kunt de uitbetalingsreferentie tevens in je omzetbijschrijving terugvinden in Rabo Internetbankieren (Pro) en gebruiken om de boeking te koppelen aan je eigen administratie.

MRR (Merchant Reconciliation Reference) is een uitbetalingsreferentie die je mee kan geven bij de omzetuitbetaling. Deze referentie zal vervolgens dus zichtbaar zijn bij de boeking. Deze MRR kun je bijvoorbeeld gebruiken in je boekhoudpakket.

LET OP! MRR kan max. uit 8 karakters bestaan!

De MRR kan opgegeven worden voor omzetbijschrijvingen op winkel, verkooppunt en of betaalpunt niveau. Belangrijk is dat je de MRR invult op het niveau dat ook uitbetaald wordt. Dus let op: als je de MRR bijvoorbeeld opgeeft op betaalpuntniveau maar de omzetbijschrijving doet op verkooppunt niveau, dan is de MRR dus niet zichtbaar in de omzetbijschrijving.

1. Log in op het Rabo Smart Pay dashboard.
2. Klik op beheer in de blauwe menubalk.
3. Klik op instellingen in de witte menubalk.
4. Scroll naar uitbetalingsreferenties (MRR).
5. Klik op de oranje knop bekijken.
6. Klik bij winkels, verkooppunten, pinautomaten of overig op bewerken.
7. Voer de gewenste referentie in en sla op.

Winkel toevoegen

Onder 'Beheer' kun je een winkel toevoegen. Ga naar 'Winkels en verkooppunten' en klik rechts op het plusje 'Winkel toevoegen'.

Winkel wijzigen of verwijderen

Ga naar 'Beheer', 'Winkels en verkooppunten'. Klik op de naam van de winkel. Klik rechts op 'Bewerken' als je de gegevens wilt wijzigen, of onderaan in het scherm op 'Winkel beëindigen'.

De naam van je winkel

Je bepaalt zelf hoe je jouw winkel wilt noemen in je Rabo Smart Pay. Deze naam wordt niet getoond aan je klanten.

Online of fysiek verkooppunt toevoegen

Onder 'Beheer' kun je een verkooppunt toevoegen aan je winkel. Dat kan een webwinkel zijn, of een fysiek verkooppunt. Ga naar 'Winkels en verkooppunten', klik op de naam van de winkel waaraan je een verkooppunt wil toevoegen en klik rechts op het plusje 'Verkooppunt toevoegen'. Vul vervolgens de gevraagde gegevens in.

Winkel wijzigen of verwijderen

Ga naar 'Beheer', 'Winkels en verkooppunten'. Klik op de naam van het verkooppunt. Klik rechts op 'Bewerken' als je de gegevens wilt wijzigen, of onderaan in het scherm op 'Verkooppunt beëindigen'. Je kunt zelf aangeven wanneer je het verkooppunt wilt beëindigen. Deze datum kun je tot uiterlijk de dag voor de beëindiging wijzigen.

De naam van je verkooppunt

Je bepaalt zelf hoe je jouw verkooppunt(en) wilt noemen in je Rabo Smart Pay. Dit is de naam die je klanten zien op hun rekeningafschrift.

Onder 'Transacties' vind je het transactieoverzicht. Gebruik 'Exporteren' om het hele overzicht te exporteren naar Excel. Exporteer de dagomzet door gebruik te maken van de zoekfunctie en de juiste dag te selecteren. Met de zoekfunctie kun je ook specifieke transacties opzoeken en exporteren.

Omzetbijschrijving: per contract, winkel of verkooppunt

Je transacties met de Rabo Smart Pay worden de volgende dag uitbetaald, ook in het weekend en op feestdagen. Je kunt zelf instellen hoe je wilt dat dat gebeurt. Ga naar 'Beheer' en 'Instellingen'. Klik rechts op 'Je omzetbijschrijving'.

Rekeningnummer voor uitbetaling wijzigen

Je kunt ook kiezen op welk rekeningnummer je de omzetbijschrijving wilt ontvangen. Als de gewenste rekening er niet bij staat, kun je deze toevoegen bij 'Instellingen' en dan 'Uw rekeningen'. Als de rekening ook hier niet tussen staat, kun je contact opnemen met je Rabobank.

Flexibele dagafsluiting

Je kunt het afsluitmoment wijzigen in het Dashboard bij ‘Instellingen’ onder het tabblad ‘Beheer’. Ga naar ‘Je omzetbijschrijving’ en klik rechts in je scherm op ‘Bewerken’. Hier kun je het afsluitmoment wijzigen voor jouw contract, per winkel, per verkooppunt of per betaalpunt, afhankelijk van je gekozen wijze van omzetbijschrijving.

Rekeningnummer voor kostenafrekening wijzigen

Als de Rabo Smart Pay Overeenkomst voor jouw Rabo Smart Pay is ondertekend, kun je inloggen met je bankpas en Rabo Scanner.

E-mailadres wettelijk vertegenwoordiger

De wettelijk vertegenwoordiger ontvangt per e-mail bevestiging van wijzigingen zoals het toevoegen van producten of betaalmethoden. Je kunt het e-mailadres van de wettelijk vertegenwoordiger zelf wijzigen. Ga naar 'Beheer', 'Instellingen' en kies dan voor 'Wettelijke vertegenwoordiging'. Bevestig de wijzigingen met je Rabo Scanner.

Rabo Smart Pay toont niet automatisch klantgegevens in het dashboard. Alleen als je zelf de gegevens doorgeeft in de transactie, worden deze in je dashboard getoond. Het opslaan van klantgegevens die je niet zelf hebt verkregen, is namelijk aan strikte regels van de overheid gebonden. Je kunt de transacties volgen op basis van datum en je order-ID (bestelnummer).

In het Rabo Smart Pay dashboard kun je zelf al je producten beëindigen. Na beëindiging van alle producten blijft er een “leeg" en kosteloos dashboard over. Deze kun je zelf niet opzeggen. Hiervoor kun je contact opnemen met het Support Team Rabo Smart Pay.

Telefoonnummer: +31 (088) 727 11 57. Bereikbaar op werkdagen van: 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.30 uur.

E-mail: contact@smartpay.rabobank.nl.

In het Rabo Smart Pay dashboard kan je een omzetbijschrijving exporteren. Dit gaat als volgt:

1. Klik op Omzetbijschrijvingen in de blauwe menubalk.
2. Klik de gewenste datum van de omzetbijschrijving aan.
3. Klik rechts op Exporteren.
4. Er wordt nu een csv-bestand geëxporteerd dat je in Excel kan openen.

In het Excelbestand staan alle transacties in één kolom. Hoe je dit aanpast, lees je bij de vraag: “Hoe pas ik de opmaak van een csv-bestand aan?”

Let op: Je kan één omzetbijschrijving tegelijkertijd exporteren.

Bij het exporteren van omzetbijschrijvingen of transacties vanuit het Rabo Smart Pay dashboard wordt een csv-bestand gemaakt. Als je dit bestand in Excel opent, staan alle gegevens in één kolom. Hierdoor kan je de gegevens niet bewerken. De opmaak pas je als volgt aan:

1. Selecteer kolom A.
2. Klik onder Gegevens op Tekst naar kolommen.
3. Klik op Volgende en uiteindelijk voor Voltooien.
4. Selecteer kolom A en kies met de rechtermuisknop voor Cel eigenschappen } datum.
5. Selecteer de gehele bovenste rij en kies bij Gegevens voor Filter om transacties te kunnen filteren.

De informatie staat nu in verschillende kolommen.

Een wijziging van de rechtsvorm of de tenaamstelling van je bedrijf geef je door aan de lokale Rabobank. Hiervoor heb je het KvK-uittreksel van de nieuwe rechtsvorm of naam nodig. Als de wijziging is verwerkt door de lokale bank, wordt deze ook doorgevoerd in het Rabo Smart Pay dashboard.

Je kan het uitbetaalniveau van de omzetbijschrijving wijzigen in het Rabo Smart Pay dashboard. Dit gaat als volgt:

1. Klik in de blauwe menubalk op de knop Beheer.
2. Klik in de witte menubalk op Instellingen.
3. Scroll naar de tweede regel Je omzetbijschrijving.
4. Klik op Bewerken.
5. Selecteer het gewenste niveau (contractniveau, per winkel, per verkooppunt of per betaalpunt).
6. Selecteer op welk rekeningnummer je de omzetbijschrijving wil ontvangen.
7. Scroll iets naar beneden en klik op de oranje knop Opslaan en ondertekenen.
8. Onderteken de wijziging met je Zakelijke pas en Rabo scanner.
9. De omzetbijschrijving is aangepast en gaat per direct in.

In het Rabo Smart Pay dashboard kan je transacties van één of meerdere dagen exporteren. Dit gaat als volgt:

1. Klik op Transacties in de blauwe menubalk.
2. Klik op Uitgebreid zoeken.
3. Maak de gewenste selectie. Geef eventueel verfijningen aan bij Uitgebreid zoeken.
4. Klik op de oranje knop Zoeken. De geselecteerde transacties komen nu omhoog.
5. Klik rechts op Exporteren.
6. Er wordt nu een csv-bestand geëxporteerd dat je in Excel kan openen.

In het Excelbestand staan alle transacties in één kolom. Hoe je dit aanpast, lees je bij de vraag: “Hoe pas ik de opmaak van een csv-bestand aan?”

Je kan omzetbijschrijvingen splitsen in een omzetbijschrijving voor pintransacties en een omzetbijschrijving voor afstortingen. Dit doe je door een apart verkooppunt toe te voegen in het OmniKassa dashboard voor de afstortingen. Dit gaat als volgt:

1. Klik in de blauwe balk op de knop Beheer.
2. Klik op je winkel.
3. Klik op + Verkooppunt toevoegen.
4. Geef je verkooppunt een naam, bijvoorbeeld: “bedrijfsnaam” Afstorten.
5. Vink Ik wil geld storten met sealbags aan.
6. Voer je adresgegevens in.
7. Klik op Opslaan.
8. Klik in de blauwe balk op de knop Beheer.
9. Klik vervolgens in de witte balk hieronder op Instellingen.
10. Scroll naar Je omzetbijschrijving en klik op Bewerken aan de rechter kant van het scherm.
11. Selecteer Per verkooppunt zodat deze oranje omlijnd wordt.
12. Zorg ervoor dat de juiste rekeningnummers gekoppeld zijn aan de verkooppunten.
13. Scroll iets naar beneden en klik op de oranje knop Opslaan en ondertekenen.
14. Onderteken de wijziging met je zakelijke pas en Rabo Scanner.

Je ziet vanaf nu een aparte omzetbijschrijving voor pintransacties en een aparte omzetbijschrijving voor afstortingen.

Let op: Kies bij het maken van een nieuwe voormelding voor het verkooppunt dat je zojuist hebt aangemaakt.

In Rabo Smart Pay kan je zelf een nieuwe webwinkel toevoegen. Dit gaat als volgt:

1. Klik op Beheer in de blauwe menubalk.
2. Klik op Webwinkels in de witte menubalk.
3. Klik op Webwinkel toevoegen.
4. Vul de URL in van de nieuwe webwinkel
5. Selecteer welk softwarepakket je gebruikt (als jouw aanbieder er niet bij staat, selecteer dan anders).
6. Selecteer jouw winkel. Kies voor koppelen aan bestaand verkooppunt en selecteer het gewenste verkooppunt of maak een nieuw verkooppunt aan.
7. Klik op de oranje knop Opslaan.
8. De bestelling verschijnt nu in het winkelmandje rechtsboven in de pagina. Onderteken de bestelling met de Zakelijke pas en Rabo scanner.
9. Wordt jouw webwinkel gebouwd door een externe webbouwer? Geef dan de Signing Key en Refresh Token door aan je webbouwer voor de koppeling van je webwinkel. De codes vind je onder Acties gevolgd door Webwinkelsleutels achter de URL van je toegevoegde webwinkel. Kopieer de Refresh Token en Signing Key door middel van de pijltjes.