Cashback snel op de rekening dankzij Business Instant Payout

29 januari 2024 10:00

In Groot-Brittannië is het heel groot, maar ook in Nederland groeit het hard: cashback. Daarmee krijgen consumenten geld terug na een online aankoop. Bij CashbackXL kunnen ze ook direct het bedrag laten uitkeren, dankzij Business Instant Payout van Rabobank. Vijf vragen aan Ditmar Schnetz van CashbackXL.

Iemand voert iets in op hun mobiel met de laptop in de achtergrond.

1. Cashback – wat is dat precies?

‘Cashback is een voordeel dat consumenten ontvangen na een online aankoop. Het is geen korting, maar een bedrag dat ze al hebben betaald en van de verkoper weer terugkrijgen. In Groot-Brittannië is dit al heel groot, één op de vijf online aankopen verloopt daar via een cashback-site. Hier is het nog in opkomst. Maar we merken: als mensen eenmaal van het bestaan afweten, laat het ze niet meer los.’

2. Hoe werkt het?

‘Wij maken afspraken met bedrijven, die hun producten aanbieden op onze website. Consumenten die bijvoorbeeld een nieuwe tv willen kopen, oriënteren zich vaak online. Wanneer zij voor de aankoop via onze site worden doorverwezen naar een bedrijf waarmee wij afspraken hebben gemaakt, ontvangen wij een verkoopcommissie. Dat is bijvoorbeeld 3 tot 10 procent van het aankoopbedrag. De consument kan dat bedrag vervolgens via ons terugvragen. Mensen kunnen zo jaarlijks voor honderden euro’s besparen, zonder dat ze er veel moeite voor hoeven te doen.’

3. Wat is jullie verdienmodel?

‘In sommige gevallen, bijvoorbeeld bij de verkoop van verzekeringen, houden wij een klein percentage van de cashback. Maar wij verdienen onze omzet vooral door het volume van het aantal transacties én de afspraken die wij maken met zestienhonderd websites die via ons in beeld proberen te komen bij de consument. Grote adverteerders staan bijvoorbeeld met een grote banner op onze homepage. En bedrijven adverteren graag bij ons, omdat bezoekers op onze site een hoge koopintentie hebben. De gemiddelde conversie van een webshop is 5 procent, bij ons is dat maar liefst 25 procent. Oftewel: van de honderd clicks via onze site leidt een kwart tot een aankoop. Dat maakt het voor webshops enorm interessant om op onze website te staan.’

4. Wat is de ambitie van CashbackXL?

‘Ik zag de potentie van cashback in Nederland en heb CashbackXL opgericht in 2014. Inmiddels zijn we de grootste cashback-site van het land, met een omzet van 18 miljoen euro. We groeien geheel organisch en ook voor komend jaar verwacht ik zonder enige vorm van marketing weer 30 procent te groeien. Want hoe simpel cashback ook is, negen op de tien mensen kent het in Nederland nog niet. Hoe groot we ook worden – bij ons blijven goede service, betrouwbaarheid en een zo hoog mogelijke cashback altijd bovenaan staan.’

5. Hoelang moeten mensen op hun geld wachten?

‘Dat is het enige ‘nadeel’ van cashback: het duurt vaak tot wel drie maanden voordat de consument het geld op de rekening heeft staan. Mensen kunnen bij ons kiezen tussen een waardebon of geld op hun bankrekening. Het overgrote deel gaat voor uitkeren van geld. Wij maken altijd rond de 25 van de maand het geld over. Maar dat doen we pas als we dat geld hebben ontvangen van de webwinkels, en dat kan wel één tot twee maanden duren. Zij checken namelijk eerst of het product niet ondertussen geretourneerd is, bijvoorbeeld. Via Rabobank kwam ik op de oplossing van Business Instant Payout. Mensen kunnen tegen een fee van 2 procent ervoor kiezen om direct te laten uitbetalen. Die fee rekenen we om de koste voor deze dienst te verrekenen. Inmiddels zien we dat er onder consumenten behoefte is aan deze service. En ook voor onszelf is het ideaal, omdat we niet meer hoeven om te kijken naar de uitbetaling – die gaat via Business Instant Payout automatisch.’