Hoe ga je om met ziekteverzuim onder medewerkers?

Een oorzaak voor het stijgende ziekteverzuim kan de krapte op de arbeidsmarkt zijn. Vrijwel iedere sector heeft hier inmiddels mee te maken. Uit cijfers van het CBS blijkt dat het aantal openstaande vacatures een recordhoogte heeft behaald. Ook de werkloosheid was sinds 2003 niet zo laag. Het grote aantal beschikbare banen is een probleem voor de werkgever én de werknemer. Deze zorgt namelijk voor een hogere werkdruk bij werknemers. Uit een onderzoek van TNO blijkt dat steeds meer medewerkers stress en burn-outklachten ervaren.

Actief met je medewerkers aan de slag gaan met ziekteverzuim en stressrisico’s is de eerste stap. Begin hierin met het inventariseren van je gehele bedrijfsproces. Je kunt bijvoorbeeld de gedrag- en kerncompetenties van alle medewerkers in kaart brengen. Dit is een middel om te bepalen of medewerkers op de juiste plek zitten en wat hun stressrisico’s zijn. Nadat je dit in kaart hebt gebracht, kun je ook met medewerkers in gesprek gaan. Kijk hoe zij hun baan momenteel vinden en maak gezamenlijk een ontwikkelingsplan.

Een zieke medewerker is al vervelend genoeg, maar je kunt daarnaast ook te maken krijgen met indirecte kosten en gevolgen, zoals het inhuren van een tijdelijke invalkracht. Maar dit is niet altijd mogelijk waardoor de werkbelasting voor de andere collega’s hoger kan komen te liggen. Bovendien kan de krapte op de arbeidsmarkt deze oplossing bemoeilijken. Hierdoor kan het verzuim van de ene medewerker leiden tot verzuim van meerdere medewerkers. Goed dus om samen met je werknemers te kijken hoe je ziekteverzuim tegen kunt gaan.

Een hogere werkdruk kan leiden tot ziekteverzuim. En juist op die hogere werkdruk heb je als werkgever niet altijd controle. Waar je wel controle op hebt, is openheid naar het personeel. Deel de omzet en winst van het bedrijf. Dit zorgt voor meer betrokken medewerkers en zij zijn dan beter op de hoogte van hoe het gaat met het bedrijf. Wees ook open over wat het betekent als iemand er langdurig uitligt. Stress over bijvoorbeeld levertijden en kwaliteit kun je als werkgever juist bij medewerkers weghouden. Zo kunnen zij zich richten op het werk zonder extra druk en zorgen.

“Minder stress. Meer betrokkenheid. Mensen die op de juiste plek zitten. Die factoren vormen de basis van een goed preventiebeleid”, stelt Stephan Struijk. Hij is Verzekeringsadviseur Zakelijk bij Rabobank.

"Het is belangrijk dat je een goede verzekering voor ziekteverzuim afsluit, dat zorgt voor rust. Maar een goed preventiebeleid, met aandacht voor stress, vitaliteit en werkgeluk is net zo belangrijk. Een beleid met een verzuimprotocol is dus aan te raden. Daarin staat precies omschreven hoe een ziektemelding moet worden behandeld, inclusief het communicatietraject dat volgt."