Veelgestelde vragen

Nee, je ziet de wijzigen in je app vanzelf, maar zorg er wel voor dat je de laatste versie van de Rabo App op je toestel hebt geïnstalleerd. De wijzingen in je internetbankieren gaan ook automatisch. Wees alert op fraude. Wij zullen je nooit in een e-mail, sms of Whatsapp vragen om iets te doen om de nieuwe Rabobank-omgeving te kunnen gebruiken.

Je Rabo App en internetbankieren zullen vanaf 20 augustus tot de tweede week van september stap voor stap gewijzigd gaan worden. We doen dat in groepen van klanten en in een verschillend tempo voor de IOS app, de Android app en Rabo Online Bankieren. Het kan dus zijn dat je vriend of vriendin de vernieuwde omgeving al heeft en jij nog niet.

We voeren de wijzigingen stap voor stap door. Dit kan betekenen dat de wijzigingen voor het ene profiel al zichtbaar, maar voor je andere profiel nog niet.

We voeren de wijzigingen stap voor stap door. Dit kan betekenen dat we de wijzingen op een Android toestel op een ander moment doorvoeren dan voor een Apple toestel.

De vernieuwde app werkt op Android toestellen met versies vanaf 6.x en hoger en op Apple toestellen met IOS versies vanaf 11.x en hoger.

Nee, dat hoeft niet. We passen het uiterlijk aan van het scherm waar je kunt inloggen met je vijf-cijferige code. Dit is nog steeds jouw vertrouwde en veilige inlogscherm. De manier van inloggen passen we niet aan.

Voor de vindbaarheid heeft een aantal functies een andere plek gekregen. Hier onder vind je een overzicht voor de Rabo App en Rabo Online Bankieren.

Rabo Online Bankieren (internetbankieren)

Bovenin het scherm internetbankieren hebben we een menu toegevoegd. Hiermee navigeer je snel naar de belangrijkste onderdelen van de site.

Ja, we blijven continu kleine verbeteringen doen. Het uiterlijk van de Rabo App en internetbankieren gaan we in de komende periode nog verder aanpassen.