Rabo eTrade: supportpagina

Als Supervisor richt je in 6 stappen de basis van Rabo eTrade voor je organisatie in. Hierna kunnen jij en de gebruikers starten met het aanvragen en beheren van Trade producten via Rabo eTrade.

Wanneer je inlogt in Rabo eTrade zie je rechts bovenin in de grijze balk het icoontje ‘Show me how’.

Door hierop te klikken, kun je vervolgens op het tabblad ‘Onboarding’ één van onderstaande scenario’s kiezen. Het scenario leidt je vervolgens bij het uitvoeren van de activiteit door Rabo eTrade.

Demonstratie video's

Demonstration videos

Wil je gebruikers via Rabo Business Banking (RBB) toegang geven tot Rabo eTrade? Dat kan alleen als de gebruiker in RBB geautoriseerd is voor het product 'Trade'. Gebruikers met de Rol 'Eigenaar' of 'Beheerder Plus' kunnen deze toegang voor andere gebruikers instellen via de Autorisatie-instellingen binnen RBB.

Binnen Rabo eTrade kun je met behulp van onderstaande Engelstalige handleiding de autorisaties van gebruikers instellen. In de vertaaltabel vind je de Nederlandse vertalingen van die autorisaties (Signlevels).

Demonstratie video's

Demonstration videos

In deze toelichting lees je hoe je notificaties en alerts voor je zelf en/of voor gebruikers kunt instellen zodat jullie worden geïnformeerd zodra wijzigingen in (bijvoorbeeld de status van) transacties hebben plaatsgevonden.

Demonstratie video's

Demonstration videos

In onze instructie lees je hoe je de voordelen kunt verzilveren.

Voor meer gedetailleerde informatie over de functionaliteiten in Rabo eTrade raadpleeg je onze handleiding (Engelstalig).

Nederlands

In deze demonstratiefilmpjes lichten we toe hoe je als supervisor Rabo eTrade voor jouw organisatie kunt inrichten. Er zijn filmpjes over 5 onderwerpen beschikbaar:

Belangrijk! Voordat u kunt starten met de inrichting van uw organisatie, moet u eerst bij Settings > Users op “Update Users” klikken, zodat de Users zichtbaar worden in Rabo eTrade.

English

In these demonstration videos we explain how the Supervisor of your organization can set up Rabo eTrade for your organization. Videos are available for the following 5 topics

Important! Before you can start setting up your organization, you must first click "Update Users", you can find this button via: Settings > Users. This way all authorized users will become visible in Rabo eTrade.

Wanneer je inlogt in Rabo eTrade zie je rechts bovenin in de grijze balk het icoontje ‘Show Me How’.

Door hierop te klikken, kun je vervolgens op het tabblad ‘Help’ één van onderstaande scenario’s kiezen.‘Show Me How’ begeleidt je vervolgens bij het aanvragen of wijzigen van een bankgarantie:

Handleiding aanvragen en bankgaranties wijzigen

Meer informatie over hoe je in Rabo eTrade bankgaranties kunt aanvragen en wijzigen vind je in de instructie (Engelstalig) hieronder. Bovendien vind je daarnaast nuttige tips, bijvoorbeeld over hoe je documenten kunt uitprinten.

Veelgestelde vragen over de gewijzigde invulvelden module Internationale Bankgaranties

Door een wereldwijde release van SWIFT zijn vanaf 22 november enkele invulvelden binnen Rabo eTrade gewijzigd. Deze aanpassing geldt alleen voor de module Internationale Bankgaranties.

Demonstratie video's

Demonstration video's

Wanneer je inlogt in Rabo eTrade zie je rechts bovenin in de grijze balk het icoontje ‘Show Me How’.

Door hierop te klikken, kun je vervolgens op het tabblad ‘Help’ één van onderstaande scenario’s kiezen:‘Show Me How’ begeleidt je vervolgens bij het aanvragen of wijzigen van een Documentair incasso:

Handleiding aanvragen en wijzigen Documentaire Incasso’s

Meer informatie over hoe je in Rabo eTrade Documentaire Incasso’s kunt aanvragen en wijzigen vind je in de instructie (Engelstalig) hieronder. Bovendien vind je daarnaast nuttige tips, bijvoorbeeld over hoe je documenten kunt uitprinten.

Demonstratie video's

Demonstration videos

Wanneer je inlogt in Rabo eTrade zie je rechts bovenin in de grijze balk het icoontje ‘Show Me How’, in de afbeelding hiernaast.

Door hierop te klikken, kun je vervolgens op het tabblad ‘Help’ één van onderstaande scenario’s kiezen:‘Show Me How’ begeleidt je vervolgens bij het aanvragen of wijzigen van een Letter of Credit:

Handleiding aanvragen en wijzigen Letters of Credit

Meer informatie over hoe je in Rabo eTrade Letters of Credit kunt aanvragen en wijzigen vind je in de instructie (Engelstalig) hieronder. Bovendien vind je daarnaast nuttige tips, bijvoorbeeld over hoe je documenten kunt uitprinten of hoe je een digitale voorcontrole voor export Letter of Credit kunt laten uitvoeren.

Demonstratie video's

Demonstration videos

Met de functionaliteit Deal Message kun je via Rabo eTrade rechtstreeks communiceren met Trade Services. Je gebruikt het voor het doorsturen van instructies over een bestaand dossier, bijvoorbeeld om een verzoek te doen voor een digitale voorcontrole van documenten.

Let op: je gebruikt Deal Message niet voor het doorgeven van een wijziging. Wil je een bestaand contract wijzigen, dan gebruik je in Rabo eTrade de optie ‘Amendment’.

Waar vind ik de functionaliteit Deal Message in Rabo eTrade?

Wanneer je inlogt in Rabo eTrade zie je rechts in de bovenste grijze balk het icoontje van ‘Show me how’.

Door hierop te klikken en door vervolgens in het tabblad ‘Help’ voor 'Send deal message to bank' te kiezen, kun je transactie gerelateerde berichten aanmaken die rechtstreeks naar Trade Services worden gezonden.

Handleiding Deal Message

Meer informatie over Deal Message vind je in onderstaande handleiding.

Wanneer je inlogt in Rabo eTrade zie je rechts bovenin in de grijze balk het icoontje ‘Show Me How'.

Door hierop te klikken, kun je vervolgens op het tabblad ‘Help’ één van onderstaande scenario’s kiezen:

Wanneer je inlogt in Rabo eTrade zie je rechts bovenin in de grijze balk het icoontje ‘Show Me How’.

Door hierop te klikken, kun je vervolgens op het tabblad ‘Help’ kiezen voor ‘View dealhistory of a transaction’. Wanneer je hierop klikt, krijg je uitleg over hoe je de historie van een transactie kunt bekijken.

Wanneer je inlogt in Rabo eTrade zie je rechts bovenin in de grijze balk het icoontje ‘Show Me How’.

Door hierop te klikken, kun je vervolgens op het tabblad ‘Help’ één van onderstaande scenario’s kiezen:

Wanneer je inlogt in Rabo eTrade zie je rechts bovenin in de grijze balk het icoontje ‘Show Me How’.

Door hierop te klikken, kun je vervolgens op het tabblad ‘Help’ kiezen voor ‘View custom reports’. Wanneer je hierop klikt, begeleidt 'Show Me How' je bij het opstellen van een rapportage.

Nederlands

In deze demonstratiefilmpjes lichten we verschillende facetten van het gebruik van Rabo eTrade toe. Er zijn filmpjes over 8 onderwerpen beschikbaar:

English

In these demonstration videos we explain various topics about the use of Rabo eTrade. Videos are available for the following 8 topics: