Zakelijke incasso tegenhouden of terugboeken

Soms kom je incasso’s op je rekening tegen waar je het niet mee eens bent. Misschien heeft het bedrijf dat incasseert een foutje gemaakt of is de afschrijving je volledig onbekend. Houd de incasso vandaag nog tegen of boek de incasso terug.

Euro-incasso nog voor het afschrijven tegenhouden

Ontdek je net voordat een bedrijf een Euro-incasso afschrijft dat er iets niet klopt? Houd de incasso dan tegen. Tegenhouden kan tot en met de werkdag vóór afschrijving. Net te laat? Boek dan de incasso terug. Dit heet storneren.

1
Inloggen

Log in in internetbankieren

2
Ga naar 'Overzicht'
3
Ga naar ‘Betalen en ontvangen’
4
Ga naar ‘Transacties’
5
Klik op 'Toekomst'
6
Selecteer de incasso die je wilt tegenhouden
7
Klik op 'Weigeren aankomende incasso'
8
Bevestig de weigering

Dit doe je met de Rabo Scanner

Bedrijven Euro-incasso tegenhouden

Een Bedrijven Euro-incasso herken je op de afschrijving aan de code EB. Ben je het niet met de afschrijving eens en wil je de incasso tegenhouden? Trek in internetbankieren (tijdelijk) je incassomachtiging in.

Euro-incasso terugboeken (storneren)

Is de onterechte Euro-incasso al van je rekening afgeschreven? Dan kun je de incasso zelf online terugboeken. Dit heet storneren. Dat kan binnen acht weken na afschrijving. Deze periode geldt voor doorlopende, maar ook voor eenmalige Euro-incasso’s. Je boekt de incasso’s terug in internetbankieren.

1
Inloggen

Log in in internetbankieren

2
Ga naar 'Overzicht'
3
Ga naar ‘Betalen en ontvangen’
4
Kies ‘Transacties’
5
Selecteer de 3 puntjes naast de incasso die je wilt terugboeken
6
Kies 'Terugboeken'

Let op: een terugboeking kun je niet meer ongedaan maken

Bedrijven Euro-incasso terugboeken (storneren)

Een Bedrijven Euro-incasso kun je niet terugboeken. Wel kun je de machtiging intrekken tot de werkdag voor het bedrijf de volgende incasso afschrijft.

Veelgestelde vragen

phone

Hulp nodig?

Bellen

Bel met één van onze medewerkers

Heb je de Rabo App?

Bel ons dan met de app. Ga naar 'Service', kies 'Contact' en kies 'Bel met één van onze medewerkers'. Zo hebben wij je gegevens direct bij de hand en kunnen we je nog sneller helpen.

Of kies hier het gewenste nummer