Betaalverzoek aanmaken of betalen

Betaalverzoek verstuurd? Dan krijgt de ontvanger een bericht met een betaallink. Hij betaalt het bedrag via die link met iDEAL. Het geld staat direct op je rekening.

Als je hierover snel geïnformeerd wil worden kun je een pushbericht instellen via e-mail of sms via de Rabo App. Je krijgt dan een melding als het bedrag betaald is. 

1. Ga in de Rabo App naar 'Profiel'.
2. Kies Voorkeuren.
3. Kies Meldingen.
4. Klik op je rekeningnummer.
5. En zet helemaal onderaan 'Betaalverzoek' aan.

Klopt het bedrag in je betaalverzoek niet? Gelukkig kun je het verzoek verwijderen als de ontvanger nog niet heeft betaald. 

1. Open de Rabo App.  
2. Scroll naar beneden naar ‘Betaalverzoeken’. 
3. Klik op 'toon meer'. 
4. Kies het betaalverzoek dat je wilt verwijderen. 
5. Klik op 'Verwijderen'. 

Is het betaalverzoek al betaald? Dan betaal je de ontvanger zelf het bedrag terug. Heb je zelf te veel geld overgemaakt door een verkeerd betaalverzoek? Vraag de afzender dan om je geld terug te storten.

Nee, alleen mensen met een rekening bij een Nederlandse bank kunnen een betaalverzoek betalen met iDEAL.

Als je een Android telefoon hebt, dan heb je de keuze om een betaalverzoek via bijvoorbeeld SMS of LinkedIn te versturen. Als je deze optie aanvinkt, dan slaat je telefoon deze keuze op. Hierdoor kan het zijn dat andere opties (zoals WhatsApp) niet meer zichtbaar zijn. Je kunt dit zo verhelpen:

1. Navigeer naar Instellingen op de telefoon (dus niet in de instellingen van de Rabo App). 
2. Kies dan voor Apps en kies hier de App die de klant als enige optie ziet staan bij het delen van het betaalverzoek (bijvoorbeeld SMS). 
3. Tik op "instellingen als standaard". 
4. Tik op "standaard instellingen wissen". 
5. Ga terug naar de Rabo App en kies weer voor betaalverzoek. Alle beschikbare opties zijn weer zichtbaar.

Een betaalverzoek intrekken kan, terugboeken niet. Je verwijdert het betaalverzoek vóór betaling in de Rabo Bankieren App: 

1. Klik linksboven op ‘Betaalverzoek’.
2. Open de tab ‘Openstaande verzoeken’. 
3. Klik op 'Verwijderen'. 

Nu werkt de betaallink voor de ontvanger niet meer.

Is het betaalverzoek al betaald? Dan betaal je de ontvanger zelf het bedrag terug. Heb je zelf een verkeerd bedrag overgemaakt via een betaalverzoek? Vraag de verzender om je geld terug te storten.

De ontvanger krijgt het betaalverzoek in een WhatsApp- of sms-bericht van je telefoonnummer. Verstuur je het betaalverzoek via social media? Dan ziet hij je account in bijvoorbeeld Facebook Messenger.

Klikt de ontvanger op de betaallink, dan komt hij op een iDEAL-pagina met je naam, je rekeningnummer (IBAN) en de omschrijving die je hebt ingevuld.

Je kunt de link van een betaalverzoek delen met zo veel mensen als je wilt. Zolang een betaalverzoek geldig is, kunnen zij de link gebruiken. Een betaalverzoek is geldig tot twee maanden na aanmaken van het verzoek. 

Bij het aanmaken van het verzoek kun je maximaal 1000 invullen, maar het uiteindelijke linkje kun je aan meer mensen sturen.

De ontvanger kan maar één keer via de link betalen. Zo maakt hij het geld niet dubbel over. Een niet-gebruikte betaallink werkt maximaal honderd dagen. Daarna krijgt hij de status ‘Verlopen’. Nog geen geld op je rekening gekregen? Maak een nieuw betaalverzoek aan.

Jij staat waarschijnlijk niet als contactpersoon in de telefoon van de ontvanger. In veel social media (ook WhatsApp) werkt de betaallink van onbekenden niet. Vraag de ontvanger om je telefoonnummer op te slaan in zijn contacten.

Het versturen en ontvangen van een betaalverzoek is kosteloos.

Zo scan je een QR-code van een Rabo Betaalverzoek:

• Met de Rabo App: log in en klik op Scan QR.
• Met de camera van je iPhone of iPad.
• Met de camera van je Android-toestel. Werkt dat niet meteen? Installeer dan een gratis QR-scanner app (bijvoorbeeld de app QR Code Reader).

Je kunt een QR-code niet scannen met de app van ING of ABN AMRO. Dat kan wel met de app van Tikkie.