Rabobank

Betaalverzoek aanmaken of betalen

Ben jij de persoon die de rekening wel even betaalt na een avondje eten met vrienden? Dan wil je vast snel de kosten verdelen en het geld terugvragen. Maak een betaalverzoek aan in de Rabo Bankieren App.

Een betaalverzoek aanmaken

Hoe maak je een betaalverzoek aan in de Rabo Bankieren App? 

  1. Open de app en log in. 
  2. Klik linksboven op ‘Betaalverzoek’.
  3. Vul het bedrag in dat je wilt ontvangen (maximaal € 750). 
  4. Geef een omschrijving, bijvoorbeeld ‘Etentje’. 
  5. Verstuur je betaalverzoek via WhatsApp, sms, Facebook Messenger of andere social media. De ontvanger hoeft geen klant te zijn van de Rabobank.

Betaallink en iDEAL 

Betaalverzoek verstuurd? Dan krijgt de ontvanger een bericht met een betaallink. Hij betaalt het bedrag via die link met iDEAL. Het geld staat direct op je rekening.

Een betaalverzoek krijgen en betalen

Soms moet je iemand nog een bedrag terugbetalen. Hoe betaal je een betaalverzoek van de Rabobank?

  1. Check of je het logo van de Rabobank ziet en of de betaallink begint met de url ‘https://www.betaalverzoek.rabobank.nl/betaalverzoek’. 
  2. Klik op de betaallink in WhatsApp, sms, Facebook Messenger of andere social media. 
  3. Controleer of het bedrag en de naam van de ontvanger kloppen en maak het geld over via iDEAL.

Denk je dat het betaalverzoek vals is? Bekijk wat je dan moet doen.

Lees wat je moet doen bij een vals betaalverzoek

Kosten van een betaalverzoek

Het versturen en ontvangen van een betaalverzoek is kosteloos.

Een betaalverzoek verwijderen

Klopt het bedrag in je betaalverzoek niet? Gelukkig kun je het verzoek verwijderen als de ontvanger nog niet heeft betaald. 

  1. Open de Rabo Bankieren App 
  2. Ga naar ‘Mijn overzicht’ 
  3. Klik linksboven op ‘Betaalverzoek’. 
  4. Open de tab ‘Openstaande verzoeken’. 
  5. Kies het betaalverzoek dat je wilt verwijderen. 
  6. Klik op 'Verwijderen'. 

Is het betaalverzoek al betaald? Dan betaal je de ontvanger zelf het bedrag terug. Heb je zelf te veel geld overgemaakt door een verkeerd betaalverzoek? Vraag de afzender dan om je geld terug te storten.

Veelgestelde vragen

Hoe weet de ontvanger dat het betaalverzoek van mij komt?

De ontvanger krijgt het betaalverzoek in een WhatsApp- of sms-bericht van je telefoonnummer. Verstuur je het betaalverzoek via social media? Dan ziet hij je account in bijvoorbeeld Facebook Messenger.

Klikt de ontvanger op de betaallink, dan komt hij op een iDEAL-pagina met je naam, je rekeningnummer (IBAN) en de omschrijving die je hebt ingevuld.

 De ontvanger kan de betaallink niet openen. Hoe kan dat?

Jij staat waarschijnlijk niet als contactpersoon in de telefoon van de ontvanger. In veel social media (ook WhatsApp) werkt de betaallink van onbekenden niet. Vraag de ontvanger om je telefoonnummer op te slaan in zijn contacten.

 Kan ik een betaalverzoek intrekken of terugboeken?

Een betaalverzoek intrekken kan, terugboeken niet. Je verwijdert het betaalverzoek vóór betaling in de Rabo Bankieren App: 

  1. Klik linksboven op ‘Betaalverzoek’.
  2. Open de tab ‘Openstaande verzoeken’. 
  3. Klik op 'Verwijderen'. 

Nu werkt de betaallink voor de ontvanger niet meer.

Is het betaalverzoek al betaald? Dan betaal je de ontvanger zelf het bedrag terug. Heb je zelf een verkeerd bedrag overgemaakt via een betaalverzoek? Vraag de verzender om je geld terug te storten.

 Waarom kan de ontvanger mij niet meer betalen?

De ontvanger kan maar één keer via de link betalen. Zo maakt hij het geld niet dubbel over. Een niet-gebruikte betaallink werkt maximaal honderd dagen. Daarna krijgt hij de status ‘Verlopen’. Nog geen geld op je rekening gekregen? Maak een nieuw betaalverzoek aan.

 Naar wie kan ik een betaalverzoek sturen?

Dit kan naar iedereen met een rekening bij een Nederlandse bank.

Lees ook