Een klacht indienen

Wij willen graag dat je tevreden bent over onze dienstverlening. Toch loopt het soms anders. Dit vinden wij erg vervelend. Laat ons weten wat je klacht is, dan zoeken we samen naar een oplossing. Na ontvangst van je klacht nemen we binnen twee werkdagen contact met je op.

Vind je dat een medewerker in strijd met de Bankierseed heeft gehandeld? Kijk op www.tuchtrechtbanken.nl hoe je hiervan melding kunt maken.

Dit doen wij met je feedback

Je klacht is voor ons het signaal dat onze dienstverlening beter kan. Aan de hand van vragen, klachten en tips van onze klanten hebben wij de afgelopen tijd een aantal zaken verbeterd.

Kijk welke aanpassingen we gedaan hebben