Zorg voor de klant: de sleutel tot het succes van Superkeukens Arkel

In het vijfentwintigste levensjaar van Superkeukens Arkel heeft de Arkelse equipe zojuist een nieuwe Superkeukens geopend op de meubelboulevard in Sliedrecht. Het is, met Superkeukens Hellevoetsluis erbij, de derde vestiging voor ondernemer Wim Bos en het vierde keukenbedrijf in totaal. In Arkel is naast Superkeukens immers ook Keukendepot gevestigd – in het iets lagere segment, maar met evenveel zorg voor de klant. Bos’ ouders openden een Superkeukens in 2001 naast hun bekende woonwinkel Van der Vliet Wonen in Arkel. Wim Bos nam beide over in 2009, maar zijn hart lag duidelijk bij de keukens. Zijn jongere zusje Pauline en haar echtgenoot hebben de woonwinkel inmiddels overgenomen. Zelf is hij onophoudelijk bezig het Superkeukens- concept te perfectioneren en uit te breiden. ‘Eerlijk. Eerlijk! Dat is de slogan van de nieuwe Superkeukens-campagne en dat zit diep in de branding’, vertelt hij. ‘We doen niet aan korting, maar we zijn altijd helder en eerlijk in onze prijzen. Het draait bij ons om de service. We leiden onze mensen zelf op. Zij komen vaak uit de horeca; zij doen niets liever dan klanten helpen, hen in de watten leggen. Daar maken wij het verschil.’

De formule werkt. Bos breidde uit naar Hellevoetsluis en nu dus ook naar Sliedrecht, op een prachtige zichtlocatie aan de A15. ‘Ons team groeit ermee van veertien naar tweeëntwintig medewerkers en daar hebben we goed over nagedacht. Alle randvoorwaarden voor de groei zijn vastgelegd in een strategisch plan. Keukendepot ontwikkelen we ook verder en we zijn bezig een nieuwe entiteit op te zetten, gericht op nieuwbouwprojecten en grotere kantoren. Die markt willen we actiever opzoeken.’Daarop is al ingespeeld bij de grote verbouwing van Superkeukens Arkel in 2025. Die is veel ruimer opgezet om het keukenaanbod extra aantrekkelijk te presenteren. Én er is een grote gebruikerskeuken ingericht. Daar kunnen gezelschappen tot honderd mensen ontvangen worden, bijvoorbeeld voor presentaties aan projectontwikkelaars en bouwbedrijven. En dan is er nog een idee: de lancering van een concept in het luxere segment. ‘We voeren al merken als Quooker, BORA en Siemens en ons serviceniveau is al heel hoog. Dat plaatje zouden we compleet kunnen maken met bijzondere natuurstenen bladen bijvoorbeeld. Dat zou naast Superkeukens en Keukendepot de range compleet maken.’

Rabobank is partner van Superkeukens Arkel vanaf het eerste uur. ‘We hebben regelmatig contact over onze toekomstplannen. Daar is de bank altijd positief over en we hebben alle steun gehad bij de realisering. Voor de verbouwing in Arkel hebben we een duurzaamheidsbijdrage gekregen, omdat we het hele pand nu elektrisch verwarmen en koelen kunnen. En we hebben voor de eerste keer een financiering aangevraagd, voor de nieuwe vestiging in Sliedrecht. Dat is soepel verlopen.’ Het succes spreekt voor zich. Arkel staat jaar na jaar in de top vijf van succesvolste Superkeukens in het land, wat in zo’n bescheiden plaatsje met bescheiden openingstijden een bijzondere prestatie is. ‘We hebben een hele goede reputatie’, beseft Wim Bos. ‘Juist omdat onze medewerkers de klanten écht een VIP-treatment willen geven. Het succes van Superkeukens is het succes van onze mensen.’

‘Bij Rabobank staan we graag dichtbij onze klanten’, vertelt MKB adviseur Eva Sirag. ‘Onze adviseurs kennen de regio en de ondernemers die hier dagelijks aan de slag zijn. Dat maakt de lijnen kort en het meedenken makkelijk: over groei, financiering of de risico’s die je wilt afdekken. Ook bij investeringen kijken we welke regelingen passen,
zoals de MKB Duurzaamheidsbijdrage. Met vertrouwde gezichten, kennis van het lokale netwerk en de expertise van onze verzekeringsspecialisten staan we ondernemers graag bij.’

Sparren over jouw plannen? Bel Rabobank 088 722 66 66

Meer weten over Superkeukens? Bekijk de website.