Fijn! Je nieuwe Rabo Wereldpas is binnen. Soms doet je betaalpas het direct, soms moet je de pas eerst activeren. Alleen de pashouder kan de betaalpas klaar voor gebruik maken. Dat doe je door hem te activeren in Rabo Online Bankieren.
Heb je een vervangende betaalpas aangevraagd omdat je oude exemplaar het niet meer deed? Dan heb je een gloednieuwe pas met dezelfde pincode als van je oude pas. Zo hoef je geen nieuwe pincode te onthouden. Je kunt deze pas direct gebruiken. Je hoeft hem niet te activeren.
Je hebt een vervangende betaalpas aangevraagd omdat je denkt dat je oude pas gestolen of kwijt is. Voor de veiligheid is deze betaalpas nog niet direct te gebruiken in geld- en betaalautomaten. Je activeert de pas in Rabo Online Bankieren. Hiervoor heb je de vervangende betaalpas en een Rabo Scanner nodig. Het activeren gaat als volgt:
Voor de veiligheid zijn jouw passen niet direct te gebruiken. Je activeert beide passen in Rabo Online Bankieren. Hiervoor heb je de nieuwe betaalpas, creditcard en een Rabo Scanner nodig. Eerst activeer je je nieuwe betaalpas:
Wanneer het niet lukt om je pas te activeren via internetbankieren, loop dan even binnen bij je Rabobank. Neem je nieuwe en eventueel je oude betaalpas mee, de envelop met de pincode én een geldig legitimatiebewijs (paspoort, rijbewijs, ID-kaart).
Als je toegang hebt tot Rabo Internetbankieren (Pro) is er niets aan de hand. Terwijl je geniet van je vakantie activeer je de pas alsof je in Nederland achter je eigen keukentafel zit.
Is er geen WiFi op je vakantieadres of ben je de Rabo Scanner vergeten mee te nemen? Neem dan contact met ons op.
Helaas, om veiligheidsredenen is het niet mogelijk om telefonisch of via de Rabo Bankieren App een pas te activeren.
Nee, want de pas wordt inactief verzonden en bij het activeren versturen wij een code naar het 06-nummer dat je bij de aanvraag hebt opgegeven. Alleen als iemand én je pas én je pincode én je telefoon in handen heeft, kan hij of zij je pas activeren.
Neem in dit geval direct contact op met je Rabobank.
Stel, je hebt geen telefoon of je houdt je nummer liever voor jezelf, dat kan. Omdat je in dit geval geen activatiecode kunt ontvangen, sturen we jouw betaalpas via een aangetekende zending met PostNL naar je toe. Het is dan wel zaak dat je thuis bent als de postbezorger aanbelt, alleen jij kunt de pas aannemen. De postbode vraagt om je legitimatie voor hij jou je de pas geeft.
Is je nieuwe betaalpas geactiveerd, maar zie je in Rabo Online Bankieren nog het oude pasnummer staan? Neem dan contact met ons op, zodat wij je nieuwe betaalpas kunnen koppelen aan online bankieren.
Let op: Heb je een en/of-rekening? Dan kun je maar één van beide passen koppelen aan online bankieren.
