Veelgestelde vragen over Touch ID

Touch ID is de naam van de vingerafdrukscanner op een Apple iPhone of iPad. Hiermee kun je snel inloggen op je toestel. De sensor zit verwerkt in de zogenaamde homeknop onder het scherm.

Als je met een vinger de knop licht aanraakt, weet de sensor dat je probeert een vingerafdruk te scannen. De sensor wordt dan actief. Je hoeft dus niet op de knop te drukken, een lichte aanraking is voldoende.

Je kunt zelf kiezen of je met Touch ID wilt kunnen inloggen en/of (iDEAL)-betalingen wilt ondertekenen.

Je kunt Touch ID voor de Rabo App gebruiken op de volgende toestellen, in combinatie met iOS 9 of hoger:

Nee. Je kiest zelf of je het wel of niet gebruikt. Wil je Touch ID gebruiken, ga dan naar Instellingen in de app en zet Touch ID aan.

Je kunt Touch ID aanzetten bij Instellingen -> Touch ID en toegangscode > Voeg je vingerafdruk toe.

Ga in de Rabo App naar Instellingen -> Toegang, veiligheid en privacy.

Ja. Ook als je Touch ID heeft ingesteld kun je nog kiezen hoe je wilt inloggen; met je vingerafdruk of met de toegangscode. Je kunt Touch ID altijd weer uitzetten. Je logt dan weer gewoon in met je toegangscode.

Ja, dan kan. Je kunt het uitschakelen via de instellingen van de app.

Touch ID is door Apple verbonden aan het toestel, niet aan jou als persoon. Vanuit veiligheidsredenen kun je daarom Touch ID niet gebruiken voor meerdere profielen. Anders zou het mogelijk zijn dat iemand anders die een profiel op je toestel aanmaakt, met Touch ID je profiel kan openen.

Je kunt met Touch ID alle rekeningen inzien binnen je profiel. Jouw Rabobank profiel is gekoppeld aan je bancaire overeenkomst, alle betaal- en spaarrekeningen binnen deze overeenkomst kun je inzien. Heb je meerdere Rabobank profielen op één toestel, en daarmee meerdere overeenkomsten, dan is Touch ID uit veiligheidsoverwegingen niet aan te zetten.

Alle gebruikers die nu met een toegangscode in kunnen loggen en over een geschikt Apple toestel beschikken kunnen straks zelf de keuze maken om Touch ID te gebruiken. Dit geldt voor zowel particuliere als zakelijke gebruikers.

Nee. Je vingerafdruk wordt opgeslagen op je toestel. Niet in de app. De Rabobank heeft dus geen informatie over je vingerafdruk.

Op een toestel kunnen meerdere vingerafdrukken geregistreerd zijn. Meerdere gebruikers, zoals gezinsleden, kunnen dit doen. Het toestel van Apple ziet deze afdrukken als van dezelfde persoon.

Hierdoor zou iedereen met een geregistreerde vingerafdruk kunnen bankieren met de Rabobank Bankieren App op je toestel.

Stel de vingerafdruk alleen in voor die personen die je ook toegang wilt geven tot je telefoon. Wij raden je aan om dit alleen voor jezelf te doen als je Touch ID gebruikt voor de Rabo Bankieren App.

Volgens Apple worden er geen beelden van je vingerafdruk bewaard. Touch ID bewaart alleen maar een wiskundige voorstelling van je vingerafdruk. Niemand kan het beeld van je echte vingerafdruk verkrijgen vanaf deze wiskundige voorstelling, aldus Apple.