Problemen met pushmeldingen
Ontvang je geen meldingen of komen ze te laat binnen? Bekijk hier hoe je dit oplost. Zo ontvang je snel weer bericht als er iets belangrijks met je rekening gebeurt. Bijvoorbeeld als je rood komt te staan of als je saldo boven een bepaald bedrag komt.
Problemen met pushmeldingen oplossen
Controleer of je de meldingen goed hebt ingesteld. Klik op de link hieronder als je wilt weten hoe dit moet. Check ook met welke betaalpas je de meldingen hebt ingesteld. Pushmeldingen voor je privérekening stel je in met de betaalpas van je privérekening (en niet met de betaalpas van je zakelijke rekening).
Op drukke momenten komt het voor dat je de pushmeldingen wat later ontvangt dan je van ons gewend bent. Bijvoorbeeld aan het einde van de maand als we veel maandafsluitingen en salarisbetalingen verwerken. Op die drukke dagen versturen we de meldingen wel eens later, omdat we voorrang geven aan het verwerken van betalingen.
- Inloggen
Log in in de Rabo App - Ga naar Instellingen > Meldingen > Meldingen
- Klik op 'Pushberichten op dit toestel'
Kies het gewenste product - Pas het schuifje aan
Naar groen voor 'Melding aan' en grijs voor 'Melding uit'
Tip: Op een iPhone worden pushmeldingen niet weergegeven als de Rabo App op dat moment actief is.
Heb je onlangs je e-mailadres aangepast? Dan gebeurt het soms dat je de meldingen toch op het oude e-mailadres ontvangt. Dit los je op door je oude e-mailadres in te stellen in de Rabo App, en dit daarna opnieuw aan te passen naar je nieuwe e-mailadres. Door deze 'reset' ontvang je de meldingen alsnog op het nieuwe e-mailadres.
- Open de Rabo App
- Ga naar Instellingen > Persoonlijke gegevens > Contactgegevens
- Pas je e-mailadres 2 keer aan
- Ga terug naar Instellingen > Meldingen > Meldingen
- Via 'Pushberichten op dit toestel' selecteer je vervolgens het product waarvan je de melding wilt resetten.
- Zet de melding uit en sla het op
- Kies je product nog een keer, zet de melding aan en sla de wijziging op.