Jouw zakelijke Mastercard of Visa betaalpas

Heb je een nieuwe of vervangende betaalpas en ook een nieuwe pincode gekregen? Dan moet je de betaalpas activeren voordat je hem kunt gebruiken. Lees meer over het activeren van je zakelijke betaalpas.

Heb je een nieuwe betaalpas ontvangen maar geen nieuwe pincode. Gebruik dan je betaalpas 1 keer bij een geld- of betaalautomaat. Daarna kun je betalen zoals je gewend was.

Je zakelijke betaalpas activeren

Je hebt contactloos betalen nog niet geactiveerd met je pincode. Gebruik je de betaalpas voor de eerste keer, steek hem dan in de betaal- of geldautomaat en toets je pincode in. Daarna kun je contactloos, online of mobiel betalen.

Onvoldoende saldo

Het saldo op je zakelijke betaalrekening is onvoldoende. Controleer of er voldoende saldo op je rekening staat en of je betaalpas niet is geblokkeerd.

Je kunt met je betaalpas contactloos betalen nadat je 1 keer met pincode hebt betaald of gepind.

Maak je gebruik van Apple Pay of Google Pay? Dan zetten we na je betaling met pincode automatisch de gegevens van Apple Pay en Google Pay naar je nieuwe pas over. Daarna kun je gelijk contactloos betalen via je telefoon of smartwatch.

Meer over contactloos betalen.

Het is afhankelijk van de situatie of je een nieuwe pincode krijgt of niet.

Heb je een nieuwe betaalpas aangevraagd omdat je oude pas verloren, gestolen of kapot is dan blijft de pincode hetzelfde. Ook als je een nieuwe betaalpas ontvangt omdat je oude betaalpas de vervaldatum heeft bereikt blijft de pincode hetzelfde.

Ontvang je voor de eerste keer een betaalpas of heb je een extra betaalpas aangevraagd dan ontvang je een nieuwe pincode.

Het is belangrijk om je oude betaalpas te vernietigen. Zo voorkom je dat iemand er misbruik van kan maken. Knip de magneetstrip en de chip door. Knip de betaalpas daarna in kleine stukjes. Zorg ervoor dat je naam, rekeningnummer en kaartnummer niet meer te lezen zijn. Gooi de stukjes daarna weg bij het restafval.

Ja, onze betaalpassen zijn veilig. Om de passen nog net iets veiliger te maken staan je gegevens nu op de achterkant, zo kunnen anderen jouw gegevens niet zien wanneer je betaalt in de winkel. Het is natuurlijk ook belangrijk dat je zorgvuldig omgaat met je betaalpas. Houd je pincode voor jezelf en laat je betaalpas nooit door iemand anders gebruiken. Ook niet als je die persoon goed kent.

Lees meer over veilig bankieren

Betaalpas verloren of gestolen

Een van de principes van veilig bankieren, is dat je incidenten meteen bij ons meldt. Ben je bijvoorbeeld je betaalpas kwijt? Voorkom misbruik, blokkeer je pas direct in de Rabo App of via Rabo Online Bankieren en vraag een nieuwe aan.

Wij vergoeden in de meeste gevallen je schade als iemand anders onterecht heeft betaald met je pas en je zorgvuldig met je bankpas bent omgegaan.

Kun je contactloos betalen met je pas? Dan kan iemand anders zonder je pincode maximaal € 50 contactloos betalen met je betaalpas. Wij vergoeden dat volledig, je hebt geen eigen risico. Heb je een hoger limiet ingesteld? Ook dat vergoeden wij volledig.

Ook bedragen die zonder pincode en niet door jou zijn betaald bij parkeren en tolwegen (Dip & Go) boeken wij volledig terug op je rekening. Je hebt geen eigen risico.

Als er geld van je rekening wordt gehaald nadat je bij ons gemeld hebt dat je je betaalpas kwijt bent, dan vergoeden wij de financiële schade. Daarbij heb je geen eigen risico.

Nee, de betaalpassen worden willekeurig uitgeleverd. Tussen Visa en Mastercard zit geen verschil, je kunt met beide online betalen, wereldwijd betalen en zelf eenvoudig je pincode veranderen.

Je zakelijke betaalpas van Rabobank heeft 1 limiet voor wat je maximaal kunt afrekenen bij betaalautomaten en voor online aankopen.

In verband met privacy en veiligheid staan je naam en rekeningnummer op de achterkant van de betaalpas. Zo is het minder waarschijnlijk dat andere mensen deze gegevens kunnen zien bij een betaling in een winkel. Bij het gebruik van de Rabo Scanner zijn deze gegevens op de achterkant zichtbaar. Moet je bijvoorbeeld je kaartnummer invullen? Draai de Rabo Scanner dan om en dit nummer is goed leesbaar.